Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Camille, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Cette commande comprend un bracelet que vous avez récupéré en magasin. Votre avis semble en fait se rapporter à une commande précédente pour laquelle vous aviez contacté le service client en indiquant ne pas l’avoir reçue. Après vérification, le transporteur indique que le colis a été livré le 28/01/2026 et votre signalement nous est parvenu le 02/02/2026. Conformément à nos conditions générales de vente, toute anomalie relative à la livraison doit être signalée dans un délai de trois jours suivant la réception, afin que notre service client puisse intervenir. Sans notification dans ce délai, il ne nous est malheureusement pas possible de donner suite à la demande. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous regrettons que cette situation ait pu être source de frustration. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Adama, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie de lire que notre équipe a su vous accueillir avec écoute et gentillesse, et que le service reçu a été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos retours sont une véritable source de motivation pour continuer à offrir un accueil et un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt pour vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.