Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.

Bonjour madame Après vérification je vous informe que votre colis a été expédié par nos services le 01.04.2021. Colissimo a déclaré la livraison au samedi 03.04.2021. Je me suis permise de venir vers vous par mail afin de vous communiquer la procédure en cas de non réception de votre commande. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Monsieur, Après vérifications, comma indiqué sur votre espace client, vous bénéficiez à ce jour de 3 chèques de fidélité pour un montant total de 85.90€. Merci de nous communiquer le numéro de la commande qui n'a pas été prise en compte. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Madame Je vous remercie pour votre avis publié le 20.04.21 au sujet de votre commande passée le 03.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 3 avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Sachez que notre service client est à votre disposition afin de vous apporter toutes réponses et solutions à vos demandes au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Je me suis permise de revenir vers vous par mail afin que vous puissiez nous faire parvenir une photo de votre bijou. Cordialement Erika, service client Histoire d'or