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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien je recommande
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéparfait les emballages aussi merci
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience je ne recommanderais plus là-bas j'ai commandé un un collier pour l'anniversaire de ma femme je l'ai reçu une semaine après son anniversaire 10jours de retard sur ma commande
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 3 avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Après 2 avis toujours pas de remboursement de mes frais chrono Aucun intérêt de demander l’avis si vous ne faites rien !!!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19.04.21 au sujet de votre commande passée le 03.04.21 sur notre site histoiredor.com. Après vérification de votre suivi de colis, je suis au regret de vous informer que nous ne pouvons donner de suite favorable à votre demande de remboursement. En effet, votre commande a été validé un samedi, le lundi étant férié, votre commande a été prise en compte le mardi, pour un livraison sous 24/48 heures. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour mais si vous regardez le mail de confirmation de commande il est indiqué le mardi 6/4 pour la livraison et non le jeudi 8/4 , sinon je n’aurai pas commandé car l’anniversaire etait le 7/4 A priori HistoireD’Or est à 10,90€ près , donc ce sera mon dernier achat Bien cordialement
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéEnvoie parfait
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéService au top comme d’habitude !
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéParfait, de l'achat à la livraison !!
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéDu choix et traitement de commande rapide.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéFacile et simple pour commander
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéje suis toujours satisfaite par les commandes que jai effectue
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéretard de livraison
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 3 avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéCela n,est pas le site mais j attends encore que mon produit me sois remboursé 1 mois d attente alors que mon produit a été soit pas livré soit récupéré dans ma boîte aux lettres retrouvé ouverte
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 3 avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 16 Avril 2021 A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéConforme à la description.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéparfait livraison dans les temps que du bonheur !!!!!!!
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiétrès facile a navigué sur le site
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéservice impeccable. suis très contente
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéArticle conforme mais n’a pas été livré dans le point relais choisi mais dans un autre situé à 29km (alors qu’il en existait beaucoup d’autres plus proches). Aucun retour de la part du service client d’Histoire d’or malgré une réclamation.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19.04.2021 au sujet de votre commande passée le 03.04.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes désolés de cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous tenons à vous remercier de votre confiance et à vous assurer que nous prenons des mesures auprès de notre société de transport pour nous assurer que ce problème de se reproduise plus. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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