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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéMérite bien 5etoiles
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison le jour prévu rien à dire
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéC'est bien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéNul !!! Les articles n’étaient pas disponibles en boutique. J’ai du attendre 45 minutes pour que le personnel cherches les articles commandés ! Au final il manque un article que j’ai dû annuler sans être remboursé !!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Nous vous informons que le demande de remboursement a été transmise ce jour au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéAyant appris pour le reconfinement, je décide d’annuler la commande et donc me faire rembourser, ce à quoi on me dit que étant donné le reconfinement il n’est alors pas possible tant que les boutiques sont fermées... or ma commande n’est pas même pas prête pour être récupérée en boutique. Donc c’est à dire que je suis en attente depuis plus d’un moins pour récupérer OU même annuler ma commande... s’il vous plaît, fixer ça ! Ce n’est pas parce que la boutique n’est pas ouverte que la commande ne pourrait pas être annulée et rembourser, surtout que ma commande n’est pas prête.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17.04.2021 au sujet de votre commande passée le 15.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pu prendre en considération votre demande de rétractation. En effet la commande était déjà en transit vers le magasin. Vous pourrez à la réouverture réitérer la demande, si vous ne souhaitez pas récupérer votre commande. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéDu retard mais le colis très bien présenté
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéCommande facile, livraison hyper rapide. Joli paquet cadeau et l'ajustement du bracelet par la suite était gratuit en boutique.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiésuite au retour de la bague qui était trop grande et ce depuis 3 semaines mon colis n'a toujours pas été enregistré par les services logistiques. Colis envoyé en colissimo suivi donc bien arrivé chez le destinataire (vu site de la poste) et de ce fait je n'ai pas encore reçu mon remboursement. Or j'ai acheté un autre bijou et voudrais bien que le premier me soit remboursé. Service aprés vente à revoir....! Je ne commanderai plus.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Après vérification, je vous informe que nous n'avons toujours pas réceptionné votre retour. Nous sommes revenus vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boîte de réception. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour ,je pense un dysfonctionnement de service , un 1er message de confirmation , un 2ème me précisant l'annulation de ma commande ; puis un 3 ème me précisant l'envoi ; je vous avoue c'est un peu amusant ...mais interrogatift
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous faisons faisons remonter votre avis au service concerné, afin que se dysfonctionnement ne se reproduise pas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéBon site avec du choix
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide et discret!
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation simple et bien claire
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéC est top colis bien reçu
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLes créoles très belles conforme a l´image
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéSite excellent et sérieux
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLa livraison impeccable.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais
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