Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis du 16.04.2021. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons pleinement en considération vos remarques et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous souhaitons également vous indiquer que les mesures adéquates seront prises afin que cette situation ne se reproduise plus au sein de notre enseigne. Concernant le retour de votre commande, nous vous informons que le remboursement sera effectué sous un délai de 14 jours ouvrés à réception du colis par notre service logistique. Croyez bien que l’objectif premier d’Histoire d’Or est la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services. Nous vous prions d’agréer, Madame, nos salutations les plus sincères Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 16.04.2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.

Bonjour Monsieur, Nous n'avons bien reçu votre avis du 16.04.2021. Nous sommes désolés de cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous tenons à vous remercier de votre confiance et à vous assurer que nous prenons des mesures auprès de notre société de transport pour nous assurer que ce problème de se reproduise plus. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Madame Nous tenons à vous présenter toute nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons que le remboursement de la commande sera effectuée sous un délai de 14 jours ouvrés à réception de votre retour par notre service logistique. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre colis a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur, car le transporteur indique que la livraison n'a pu être effectuée pour un problème d'adresse. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

Bonjour Madame, Après vérification, nous constatons que vous avez commandé une Chaîne De Cheville Argent Rose, afin que nous puissions faire les vérifications, merci de nous faire parvenir une photo du bijou à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or