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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, très à l'écoute, faisant preuve d'empathie et de bienveillance. En ce qui concerne la prise en charge de mon chien cela m'a réconforté de voir que mon petit prince est parti avec dignité et respect à la hauteur de tous les bienfait qu'il a pu m'apporter tout au long de sa vie. Je recommande vivement les sévices d'estimation pour leur professionnalisme
Réponse de esthima.fr
Bonjour Véronique et merci pour votre gentil message qui sera transmis à notre équipe de Nîmes. Merci de votre confiance. Sylvie.
Réponse de A. A.
De rien,toute votre équipe est formidable, continuez dans cette optique là, conservez vos valeurs qui sont primordiales au sein de vos services respectifs. Je tiens à vous remercier encore une fois d'avoir accompagné aussi bien mon chien Sammi qui était tout pour moi vers son ultime voyage.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéUn service de crémation privée irréprochable. Un grand merci à l'équipe pour ma chienne Rebelle.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Vous avez rendu un magnifique hommage à Rebelle. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Grâce à vous...
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu à Château Gaillard (01) en arrivant Séverine l'hôtesse nous a expliqué avec beaucoup d'empathie le déroulement de la cérémonie, ma petite ¨Poupette¨ a été installée dans la salle de recueillement entourée de bougie, nous avons pu lui laisser des petits mots et des roses dans son joli cercueil, et pleins de bisous..sa petite tête reposait sur ses pattes, elle était apaisée de cette terrible maladie...Je t'aimais tant ma chérie, tu es partie si vite quel choc.. Tu étais si gentille ma Poupette adorée, tu me manques tellement. Maman.
Réponse de esthima.fr
Toute l'équipe Esthima s'associe à votre peine et vous remercie de votre confiance. Douce pensée pour Poupette💖. Sylvie.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéUne prestation parfaite avec une équipe très professionnelle pleine d’empathie. Mon petit chien a été traité avec beaucoup de soins et d’attention
Réponse de esthima.fr
Bonjour Catherine, merci pour votre confiance, nous avons à cœur d'accompagner au mieux les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai déjà répondu à cette enquête dans votre mail envoyé le 15 mars Merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage. Lise service Esthima
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéUn grand merci pour l'attention, la gentillesse et l'accompagnement du personnel. Dans ce moment difficile, nous nous sentons très entourés, cela nous aide à surmonter cette épreuve douloureuse.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marie Christine, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Sylvie.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéExcellente ,Une véritable amoureuse des animaux s’est idéalement occupée de nous.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bruno, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéAccueil parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Muriel, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéAccompagnement au top, la prestation permet d entamer le travail du deuil plus paisiblement
Réponse de esthima.fr
Bonjour Maryline, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Très bonne journée. Sylvie.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe au top aussi bien au téléphone que directement sur place Équipe très douce, très attentive, très à l’ecoute C’était parfait encore merci beaucoup
Réponse de esthima.fr
Bonjour Elodie, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéPrestation très bien et complète . Belle prestation pour nos petites bêtes qu’on adore.
Réponse de esthima.fr
Merci beaucoup pour votre gentil message et pour votre confiance. Sylvie.
Réponse de A. A.
Merci à vous
Réponse de A. A.
Merci à vous
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiétrès bon accueil professionnel et empathique; salle funéraire soignée, notre chien était impeccable pour nos derniers instants avec lui, le temps de recueillement annoncé sur place de 15 mn est cependant un peu juste et doit être allongé pour les familles
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance et vos remarques que nous allons transmettre à nos collègues du crématorium. Sylvie.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien accompagné , très satisfaisant de la prestation Personnels professionnels ! Merci encore de l'accueil.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour avis positif qui fait plaisir à nos équipes. Lise service Esthima
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
Réponse de esthima.fr
Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéUne équipe émotionnellement adaptée à notre douleur . Et même si je souhaiterai la voir moins souvent , elle m’est d’une grande aide en pareille circonstance émotionnelle . Chapeau bas .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gabrielle, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéprise en charge exemplaire, humanité, empathie, disponibilité, patience. un tel réconfort. une lumière dans la nuit dans laquelle nous nous trouvons et souffrons tant en ce instants. merci de nous permettre d'être à côté de notre bébé jusqu'à la dernière seconde et de le récupérer rapidement.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gisèle, Faire le deuil de son animal est un travail long et difficile. Nous sommes de tout cœur avec vous ❤ Lise
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour tout. Merci d'exister et de permettre tout ça. Cela va être un très long deuil pour moi mais ça m'a aidée de pouvoir faire tout ça comme je le lui avais toujours promis. Merci Gisèle
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonnes prestations et accueil, je regrette juste le fait que nos animaux soient certainement superposés les uns sur les autres ce qui leur laisse des traces et les déforment
Réponse de esthima.fr
Nous vous présentons toutes nos condoléances. Nous savons la difficulté de perdre un petit compagnon ! Bon courage à vous Lise
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de esthima.fr
Merci beaucoup pour votre gentil message Claire et pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéNotre animal est considéré et très bien traité. C'est très appréciable. Seul bémol j'aurais aimé rester plus longtemps avec lui dans la salle de recueil car c'est pour le voir et le toucher une dernière fois que nous venons. En tout cas en ce qui me concerne. Merci pour la bougie, pour les prières, d'avoir lavé et préparé mon chien. Je l'ai retrouvé tel que je l'ai connu quand il dormait chez moi. Vous êtes formidables.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Nous allons faire remonter l'information concernant le temps passé auprès du corps. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéNous remercions Clément, notre hôte à Vimoutiers, pour sa gentillesse et son empathie lors de la crémation de notre petite chienne adorée Dipsy. C'est un grand réconfort de savoir que notre Dipsy a été traitée avec beaucoup de respect, elle nous a donné tant de bonheur pendant des années, c'était très difficile de dire au revoir,. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Arlette, Un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Lise service Esthima
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