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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéL’hôte était gentille ..
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Sylvie.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéNous avons été très satisfait de la prestation que nous avons choisi
Réponse de esthima.fr
Bonjour Daniel, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, l’endroit est propice à la sérénité
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéService soigné. Très belle cérémonie.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bruno, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie
Réponse de A. A.
Un grand merci à Candy pour sa compétence, sa gentillesse, son écoute et sa patience. Merci également à toute l équipe Esthima de Faulquemont.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéDu début à la fin, prise en charge et attention apportée a l'animal comme aux maîtres. Une expérience merveilleuse pour transcender sa douleur et les adieux, et garder de beaux souvenirs de son compagnon.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Florine, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Sylvie.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPrestation très professionnelle avec tout le respect nécessaire
Réponse de esthima.fr
Bonjour Kareen, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Sylvie.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSabine à été formidable à notre écoute de revoir jass une dernière fois nous a fait beaucoup de bien il était très beau il sentait très bon accueil un grand merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Sylvie.
Réponse de A. A.
Encore un grand merci à votre équipe ça nous a réchauffé le cœur de le revoir encore une fois aussi beau 🖤🖤
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéExceptionnel, merci beaucoup à toute l’équipe pour avoir pris soin de ma petite chérie d’amour Easy, Un accueil chaleureux, doux, réconfortant, attentionné pour me soutenir dans l’accompagnement du dernier voyage vers les étoiles de ma petite Easy chérie.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marie Annick, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Douces pensées pour Easy. Sylvie.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel. Très bon accueil. Des Bonnes informations du déroulement de la prestation. Hôtesse très gentille, dans l’empathie. Bonne visualisation de la crémation.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et très attentifs. Tout est fait dans le respect.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sébastien, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
Réponse de A. A.
Merci encore à vous pour votre gentillesse, votre accueil et votre disponibilité. Vous avez été parfait dans ce moment très difficile.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très a l ecoute
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Sylvie.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre retour et votre confiance. Sylvie.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe service proposé par ce centre Esthima est particulièrement satisfaisant. La prise en charge par l'hôtesse est remarquable : elle n'en fait ni trop peu ni pas assez, et s'associe pleinement à la peine, elle reste naturelle ce qui est très appréciable. Sa présence tout au long de la cérémonie participe au bien être et à l'accompagnement, ceci avec énormément d'empathie. La présentation des différents articles funéraires est très correcte. Les explications sont pertinentes, la personne ne pousse pas à l'achat, ne profite pas de la situation douloureuse pour faire du chiffre. Ce qui est très positif. Le seul bémol vient du cadre de photos proposé à un coût bien trop élevé mais c'est très appréciable de pouvoir profiter des images pendant la cérémonie. Le salon de recueillement est un espace bien pensé où un temps de partage est donné à l'animal et son maître. La possibilité de conserver un peu de poil de son compagnon participe pleinement au souvenir. Le salon de visualisation est bien aménagé, tout est fait pour se sentir au mieux dans ces instants douloureux. Au bilan, l'établissement contribue de manière positive positive dans le processus de deuil. La démarche est certes onéreuse mais permet de rendre un véritable hommage à l'amour porté à son compagnon. J'encourage tous celles et ceux qui le peuvent à organiser cette création privée en reconnaissance de l'amour, de la joie, des câlins, en souvenir des bons moments vécus avec son animal.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Ludovic, Nous sommes ravis de lire votre témoignage et nous vous remercions pour ce partage que nous transmettons à nos équipes. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour cet accueil chaleureux et bienveillant. Ce fut important pour nous d'être bien accueillis et bien accompagnés durant ce moment délicat.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéSuper accompagnement pendant cette période difficile !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Joël, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Très bonne journée.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéN'ayant pas de comparatif avec d'autres prestataires je me limite à 5 étoiles. Néanmoins je suis entièrement satisfait comme avec Incineris (en 2015) quand j'ai confié à cette même "maison" mon tout premier chien.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéFormidable
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre gentil mot. Lise service client
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif, Lise service Esthima
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai pu assister à la crémation privée de mon chien Harko. Tout à été mis en œuvre pour que cela ce déroule bien, dans le calme, dans le respect de l'animal et des maîtres en deuil. Mon loulou a été préparé avec soin, et mis en valeur comme si il "dormait". Un léger baume au cœur dans cette épreuve plus que difficile qui est la perte de notre compagnon de vie.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jessica, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Tour est fait pour le respect de l'animal. Nous avons accompagné notre petit chien jusqu'au bout. Il méritait vu le bonheur qu'il nous avait apporté, cette reconnaissance.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean Pierre, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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