Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le suivi des dossiers est efficace, avec des conseillers attentifs et réactifs, rendant l'expérience globale satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Satisfaisant.
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Pas encore utilisé
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J'ai envoyé 2 fois une demande de remboursement je n'ai jamais reçu de nouvelles !!!
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Pour le moment très satisfaite. Mais je suis chez vous que depuis 3 mois
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Remboursement en temps et en heure
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En tant que salariés, je n'ai reçu aucune communication de la part de la mutuelle, concernant mon adhésion. Cependant, j'ai reçu des offres commerciales en provenance d'harmonie mutuelle. Je trouve dommage d'être sollicité de cette manière, sans pour autant recevoir de message de bienvenue ni d'informations générales de la part de la mutuelle. Seul mon employeur à pu me fournir les informations me permettant d’accéder au garanties souscrites.
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Très satisfaite de ma mutuelle
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Pour le moment, démarrage difficile, dossier dans les mails indésirables chez vous... Le contrat mutuelle d'entreprise obligatoire a été compliqué, et pas de retour directe, uniquement des mails succincts précisant c'est fait ! La communication n'a pas été jolie jolie, alors que je ne demandais qu'à être informée si ma famille était couverte et comment faire pour les frais médicaux en cours... Au final nous étions couverts mais pas informés. Bref, mars au lieu de janvier, ça a été éprouvant. Par contre, prélèvements appliqués eux.
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Auparavant vous remboursiez l’achat d’une vapoteuse et vous avez cessez de le faire c’est dommage vous étiez avant gardiste et vous avez reculé
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´….
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Refus de prise en charge sur une prise de sang ! Gros soucis techniques pour se connecter à mon espace client depuis que je suis membre (donc depuis le 1er mai)...
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...
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Je viens juste d'adhérer et l'adhésion a mis longtemps à se mettre en place et l'accès à mon espace personnel n'a fonctionné qu'au bout de 15 jours
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pas de prise en charge pour certains soins dentaire
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Etant nouvel adhérant je n'ai pas d'avis particulier
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il faut faire sur le net je n'ai pas la feuille papier des opticiens ou dentistes en convention avec vous....
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Réactivité !
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Satisfait
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Parfait !
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Manque de sérieux de votre assistance
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bbbb
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Bien
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La rapidité de réponse et de remboursement
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Affiliée depuis peu mais delais de réponse et de remboursement rapide.
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J'ai téléphoner po
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Un contact agréable. Des services de qualité
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Communication difficile, délais longs, manque de sérieux trop de problèmes
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Rapide ,bon remboursement,bonne communication
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Remboursement très long je suis en attente de remboursement podologue depuis presque 2 mois malgré mes nombreux envois
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Lenteur concernant une demande de devis dentaire
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Ne répond pas à mes attentes
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Je suis contente des services rendus
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Rapidité pour le traitement des dossiers de remboursements de soins et un accueil exemplaire dans les agences Bravo
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inutile pour ma part
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Jamais de soucis
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Une Catastrophe, y a un site par contre il y a rien derrière. Problème insoluble vue que personne ne répond
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satisfaite
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une catastrophe. mise en place d'un contrat pro. 4 mois d'attente, des dizaine de mails, je ne recommande pas du tout!!
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Site TRÈS souvent en maintenance ou ne fonctionne pas correctement, j’ai envoyé des factures, aucuns retours (ni papiers, ni mails)
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Délai d'attente pour devis trop long
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je n'ai pas de soucis particulier , tout va bien
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Bonne prise en charge et remboursements rapides
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Quand on envoie des factures on nous répond pas pas terrible
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Bien
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Tarifs très abordables. Bonne complémentaire santé pour senior. Remboursements rapides. Conseillers sérieux, à l'écoute, réactifs. Parfois un peu d'attente pour être rappelé si ligne saturée (ça peut aller jusqu'au lendemain) mais on nous rappelle toujours (contrairement à certaines mutuelles concurrentes que je ne nommerai pas !) Je ne regrette pas mon choix.
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pas satisfait
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Sans pb
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Tjrs pas de possibilité de consulter mon compte depuis mon inscription chez vous ! Signalé à plusieurs reprises sans succès depuis le 1er avril, date de mon adhésion
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Entièrement satsfaite
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Pas top au niveau des remboursements
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Pour l'instant je suis satisfait. On verra d'ici un an.
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Nouvel adhérent, lors du 1er entretien toutes les précisions m'ont été donnés et m'ont permis de faire un choix afin de répondre à mes attentes
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très bien
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tres bien
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toujours bien reçue Mutuelle sérieuse je recommande à 100%
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site un peu compliqué à comprendre au départ avec une navigation pas assez fluide.
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Très déçu par le site harmonie mutuelle qui ne fonctionne pas depuis leur mis à jours. Aujourd'hui, un site internet qui fonctionne est le minimum attendu par un assuré mais harmonie mutuelle ne mise pas sur ceci. Alors si vous attendez d'une mutuelle, un bon site internet qui fonctionne avec une certaine réactivité, préféré une autre mutuelle
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Souscription et remboursement rapide et efficace. Je recommande.
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Très satisfaite, enfin mon mari. Moi je n'ai pas eut besoin de faire appel à votre organisme et j'espère le plus tard sera le mieux.
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Le site est très explicite
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Car vos devis de contrats sont pas satisfait
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Bonne mutuelle qui remboursement bien contrairement à d'autres bcp coûteuses. J'ai bénéficié d'un tarif jeunes. J'ignorais que Harmonie mutuelle proposait cela mais grâce à mon conseiller que j'ai su tout sa. Il a été super niveau conseils, il a su répondre à mes questions et a prit le temps de m'expliquer pas mal de chose. C'est top. Je n'ai pas encore eut l'occasion de tester réellement les autres options (rdv chez un spécialiste comme une naturopathe etc) pour savoir réellement si on est bien remboursé et le temps que sa prend etc. Mais je reviendrai sûrement poster mon avis là dessus à l'avenir. Sinon je recommande ! Même pour une famille, nous avons pu en bénéficier à l'époque grâce au travail de mon papa et nous étions vraiment bien remboursé et dans les temps. Jms eut de souci jusqu'à présent et j'espère que sa durera 😊
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Très compétent
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Remboursement correct sans plus Service adhérent compliqué et peu clair
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Je n'ai pas eu de soucis pour mes remboursements, rapidité pour la mise en place du dossier.
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Demande remboursement rapide
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Proximite Réaction
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Qualité et écoute
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Tout se passe bien
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Car peu de recul malgré tout de pouvoir avoir facilement des interlocutrices, sympathiques de surcroît, est un gros avantage aujourd'hui
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Depuis notre adhésion, nous avons rencontré multiples problèmes avec cartes mutuelles, numéros de sécurité sociale erronés et ce jusqu'à ce jour, malgré d'innombrables appels, je suis restée toujours zen !
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réponse clair et rapide pour chaque question via internet
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J’attend toujours la prise en compte d’une consultation Ostheopathe depuis fin mai
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remboursement rapide
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satisfait des services
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Gestion très rapide des documents soumis. Bonne prise en charge lunettes.
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Satisfait
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Parce que les remboursements sont très rapides idem lorsqu’on a besoin d’une information harmonie mutuelle réponds très rapidement
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Parce que les remboursements sont rapides et correspondent. Vous nous donnez beaucoup d'infos et proposez des services d'aide et d'accompagnement sur divers thèmes Il y a du lien virtuel.
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Je suis très satisfait
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Nouvellement assurée par la société et impossible de se connecter et pas moyen d’avoir un contrat pour mon départ en retraite au 1er juillet 2021 avec le même contrat dans le cadre de la loi Évin, on doit me recontacter depuis une semaine pour l’instant sans succès
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Mes remboursements sont longs
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je n'ai pas souvent sollicité ma mutuelle mais les remboursement sont rapides
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Harmonie Mutuelle correspond à mes attentes.
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Répond à mes attentes seul bémol l’appli pas au point
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Non prise en compte des séance psy, besoin pour mon fils qui fait son deuil pour son frère 😔
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tres bonne mutuelle
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J'ai fait mes remboursement sur harmonie mutuelle il son long à traiter ma demande Alexandre
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Les traitement efficace et rapide
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Très disponible au téléphone, pas de temps d’attente exagéré, à l’écoute, remboursements relativement rapides.
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Bon conseil, bonne prise en charge des soins
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parce que je n'ai pas de réponse sur ma résiliation de contrat, du moins pour moi elle n'est pas valable
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Je ne peux pas créer mon compte sur le site !!! Que puis-je faire !!! Merci.
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C'est une mutuelle simple à l'usage........
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Remboursement rapidement et prix très compétitif
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réactif, site bien fait et agréable
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Bonne mutuelle qui réagit très vite lorsque l'on demande 1 renseignement
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Très bien
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compétence
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Sa effectue le problème rapidement
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Avis affichés par ordre chronologique