Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le suivi des dossiers est efficace, avec des conseillers attentifs et réactifs, rendant l'expérience globale satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Manque de réactivité aux demandes
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Je trouve que le site est mal développé
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Impossible de gérer ce type de contrat sur le site.
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Mon espace personnel ne fonctionne pas depuis des semaines
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Aucun accès au site malgré une activation, un passage en agence pour régler le problème... Toujours pas d accès à ce jour
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Depuis notre adhésion, nous sommes très satisfaits d'Harmonie Mutuelle. Les remboursements se font rapidement.
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Application impossible à télécharger, signaler et tout le monde sans moque.... Mais vous demandez un avis !
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Tres bien
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Je n’ai pas eu encore de dossier par votre société
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Mon offre mutualiste a été créée sur la base des services dont j'avais le plus besoin. Le conseiller mutualiste a été d'une écoute très attentive et a su me proposer l'offre la mieux adaptée.
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Site ergonomique et facile d'utilisation.
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Réponses lentes
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jeune inscrit
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Juste parce que comparer avec mon ancienne mutuelle que j'avais certaines choses ont changé et je suis un peu déçu
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Toujours proche de ses adhérents.Sont à l'écoute et savent ce que veut dire la satisfaction client. À recommander pour leur service.
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Très bonne mutuelle que des qualités avec des conseillers très aimable
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Je suis satisfait des prestations
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sa réactivité
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J'ai été consulté par un professionnel de santé et j'ai toujours pas été remboursé
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très bonne mutuelle, avec des agents compétents, très à l'écoute et un accueil excellent
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Énorme satisfaction merci
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Traitement des demandes de remboursement on ne peut plus rapides et interface parfaite. Très grande facilité de connexion. Je recommande vivement.
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Informations données utiles.
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De nombreuses raison
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Satisfaite pour le moment, je n'ai rencontré aucun problème.
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Traitement de dossier
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Je ne connais pas en encore assez cette mutuelle car prise par l entreprise
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remboursement rapide
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Réponse de harmonie-mutuelle.frSignalerBonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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très bon accueil très bonne écoute et très bons conseils
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Personnel accueillant, sympathique et à votre écoute. Je suis satisfaite de Harmonie Mutuelle. Je la recommande à toutes mes relations.
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Imposé par mon employeur mon ancienne mutuelle était plus avantageuse avec des garanties similaires.
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Site compliqué
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Mon ancienne mutuelle remboursait les actes ostheo ou médecine non conventionnée. Ce n'est plus le cas, car nécessite que le praticien.
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dfjdhjfhjfgj
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Tres bonne mutuelle et reactif
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Vous êtes formidable
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Je suis un nouvel adhérent mais pour l'instant, j'utilise surtout l'Appli
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Super bon remboursement
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Je n'ai toujours pas accès à mon espace en ligne. La situation est en cours de traitement. Mais apres plusieurs tentatives, la situation n'est pas confortable pour échanger et me faire rembourser mes soins.
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Pour l'instant j'ai envoyé des documents par mail et je n'ai toujours pas de réponse pour confirmer la réception de ces documents
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Remboursement rapide
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Aucune réponse à mon mail et visite à l agence.
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Bon accueil , navigation sur le site aisée
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Je ne comprent pas on me demande une adresse mail on ma dit qu'elle n'est pas bonne ? Je ne peux pas aller sur le site
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Pas toujours facile de les avoir au téléphone et interface du site pas très claire
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J 'aimerais déjà que vous répondiez à mon mail et à mon courrier
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Je suis très satisfaite de ma conseillère qui mon dossier
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Rien à dire de désagréable
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Elle correspond à ce que je voulais
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Les personnes sont très compétentes et à l'écoute
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Demande de renseignements par téléphone,personne aimable,prenant son temps pour rechercher mes besoins
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Bémol constaté transmission devis dentaire pour approbation pas de retour pour donner la procédure car c'est le médecin qui doit le transmettre. Ca fait une perte de temps et décalage de rendez vous
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Bonjour, pour la navigation c’est ok mais les 3 mois de carence alors que les échéances mensuelles sont de 84,29€ pour une personne âgée c’est pas très charitable.
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C'est parfois compliquer de sélectionner les relevés
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ça fait trois fois que j'envoi l'attestation de droits la cpam de PAU n'a toujours pas de contact avec vous pour mon épouse, elle est comme si elle n' avait pas de mutuelle , lorsque on cherche a vous contacter avec le N° unique on a un interlocuteur d'une autre région qui ne transmet pas les informations ,vous cherchez des excuses bidon comme vous vous etes adresser a la cpam de BAYONNE alors qu'on fait partie de PAU ou que le N° est illisible pour ne pas faire votre travail correctement .
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Nouvellement assuré, peu de retours, mais bonne impression générale.
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Mon adhésion est encore trop récente pour donner un avis complet. Mais jusqu'à maintenant, entre l'accueil et les démarches de souscription, je n'ai aucune remarque négative,ni aucun problème à formuler. Merci.
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Très bon rapport qualité/prix. Site impec. Très satisfait.
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Pour l' instant je n' ai rien de particulier à signaler
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Il y a trop peu de temps que j'ai adhérer à Harmonie mutuelle pour me permettre de donner un avis Nous verrons dans un an
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Très bonne mutuelle et/ou complémentaire. Interlocuteurs(trices) réactifs, compétents et à l'écoute ( par échanges mails et téléphone), pour satisfaire au mieux chacun de leurs clients et optimiser favorablement l'offre d'assurance la plus adaptée à leurs attentes.
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très mauvaise gestion et coordination des services j'ai demandé un autre contrat avec mon A.L.D, aucune réponse
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Depuis que j'y suis, très satisfaite d'Harmonie Mutuelle jusqu'à présent, rien à dire. Nickel 😊
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J'ai pris seulement la garantie de base,ayant perdu les droits à la CSS et étant en invalidité avec enfant à charge
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conseillère agence au taquet !
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RAS bien
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Site très bien fait. Complet.Facile d’utilisation.
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étant que depuis un mois à votre mutuelle et n'ayant pas eu recourt à vos services tout de même vos prestations sont pour moi très bonnes par contre si vos clients ont recours à la clinique des fleurs est de bien contrôler car pour ma part suite à une mauvaise transmission de dossier mon ancienne mutuelle ne ma pas pris en compte le frais de chambre cas constaté au reçu du compte rendu de la sécurité sociale militaire 4 mois après les actes
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Bonne mutuelle
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Compagnie sérieuse donne de renseignement si problème ,bonne écoute de ces adhérent
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Entière satisfaction de votre service et à l'écoute du client
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avec vos prix qui sont pas donner et pour être remboursé pas grand chose et c est pareil pour toute les autres mutuels je vous rassure a moins d avoir une super cotisation qui coutent un bras vous êtes même pas fichus de nous donner une carte d adhérant qui ne s abime pas et ne se froisse pas, du papier......... en papier.......... et oui c est la vie !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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livraison rapide satisfait
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acceueil satisfait agence de BOLBEC 76210
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Contact téléphonique très agréable et Pro. Seul bémol ! Être obliger d'attendre la carte de mutuelle par la poste...dommage que ne soit pas dispo sur le site.
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Navigation claire et facile
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Très facile !!!
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bien pour l'instant....
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Les conseillers sont très à l’écoute et toujours aimables par contre les délais de remboursements sont trop longs
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Service après vente au top !!! La dame que j'ai eu au tel a compris ma détresse et erreur et a fait son travail à 100% sur mon dossier ! Il en faudrait beaucoup plus des professionnels comme cela. Merci encore 👍
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Pour le moment, je suis bien remboursée (petits soins)
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Tout va bien juste la réponse à une demande de devis est longue .la demande se fait sur le site la réponse par courrier 10 jours après ??
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car je suis nouvellement adhérente et je n'ai pas de recul encore mais pour le moment tout se passe bien et j'ai eu un super accueil lors de mon adhésion et celle de ma fille
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Les remvoursements sont rapides
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Correspond à mes attentes
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Très satisfaite de ma mutuelle.
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bon accueil, personnel compétent.
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Mutuelle de confiance
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Déçu de n'avoir pas souscrit un niveau supérieur pour les remboursements dentaires informations de départ pas assez précises , nouis aurions dû appeler un télé conseiller
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Ras !
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En général c’est une bonne mutuelle
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pour l'instant bonne réactivité
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très bonne mutuel
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Plus de simplicité pour les personnes âgés
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Services autres
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Impossible d accéder à ma page depuis des semaines, donc impossible d anticiper mes dépenses car je ne peux pas envoyer de devis, ni accéder à aucun menu de mon compte Harmonie. Le service technique ne me rappelle pas et ne m envoie pas les liens tant attendus.
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J'ai était aubliger de la prendre mutuelle d'entreprise
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je n'ai eu aucun contact ,ni documents
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les échos que j'ai sont bons
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cessez de m'importuner, merci.
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Avis affichés par ordre chronologique