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Avis clients de lacompagniedulit.com

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  • Société

    Sodipram SA - La Compagnie du Lit

  • Description

    Spécialiste matelas et sommier de grandes marques. La Compagnie du Lit propose d'acheter sur son site internet comme dans ses nombreux magasins de literie.

  • Adresse

    44 ter Bd Saint Antoine 78150 Le Chesnay

  • Site web

    https://www.lacompagniedulit.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Le site je ne connais pas

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  • 5 / 5
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    Superbe equipe Tres bien renseigner sur l'achat / La livraison top les deux livreurs ont été d'une efficacité redoutable et d'une grande politesse portant Matelas et sommiers a monter au 3 ème etage de notre maison.

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  • 4 / 5
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    Produit rapidement disponible.

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  • 5 / 5
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    Simplicité

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  • 5 / 5
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    Très bonne adresse, à recommander absolument !

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  • 5 / 5
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    Bons conseils, réactivité...

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  • 5 / 5
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    tres bien très efficace , j'étais pressée et j ai reçu cela en moins d'1 mois excellent

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  • 5 / 5
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    .....

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  • 5 / 5
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    Commande

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  • 5 / 5
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    J'avais initialement fait un achat sur internet sur un autre site qui c'est avéré décevant. Je suis allé en magasin. Bon conseil de la vendeuse et au final le produit est super. Je recommande.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de notre commande

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  • 2 / 5
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    Si l'on parle du site internet, on parle du genre de site qui propose constamment des promos, mais moindres lors du Black Friday et les soldes de Janvier (constaté sur deux voire trois produits). Le fait de pratiquer constamment des rabais entraîne une confusion chez le consommateur, qui pense faire des affaires alors que non. Si l'on parle de magasin, j'ai trouvé qu'autant en termes d'expertise et de conseil la qualité était là, autant j'estime qu'on m'a forcé la main pour acheter sur place plutôt que sur internet tout en "omettant" d'indiquer que le délai de rétractation de 14 jours n'était pas valable sur un achat magasin.

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    Réponse de lacompagniedulit.com
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    Bonjour Mr Goasdoux Merci pour votre retour Nous sommes navres de ce désagrément. Nous nous excusons pour la gêne occasionner, n'hésitez pas à nous contacter au 01 76 44 10 60 pour échanger sur votre expérience. Bien à vous La Compagnie du Lit

    Réponse de A A
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    Bonjour, Je ne souhaite pas épiloguer sur le sujet, qui est maintenant clos avec la revente dudit produit. PS : c'est M. Goasdoué, pas Goasdoux :) Cordialement

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  • 5 / 5
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    Les conseils sont au top pour rechercher des solutions avec le client. Merci JAMAL de la compagnie du Lit.

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  • 5 / 5
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    L'achat a été fait en boutique

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  • 5 / 5
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    Tout à fait conforme au descriptif

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bonne écoute, compétence.

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  • 5 / 5
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    Des très bonnes conseils

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  • 5 / 5
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    Excellente expérience!

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  • 5 / 5
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    Conseillé compétent et à l'écoute force de proposition

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  • 5 / 5
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    parfait RAS

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  • 5 / 5
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    Professionnalisme, conseils et disponibilités ils sont Top ! Merci

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  • 2 / 5
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    Trop long Pas d’informations données

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    Bonjour Mr Mas Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette expérience Nous allons remonter cette information à notre direction digital. Vos remarques nous permettent chaque jour de nous améliorer Bien à vous La Compagnie du Lit

  • 5 / 5
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    Ma commande a été traitée rapidement.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien , mais je préfère et de loin me rendre en magasin , je peux tester les modèles de matelas

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  • 5 / 5
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    Respect des délais

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé depuis le contact au magasin à la livraison.

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  • 1 / 5
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    Cata

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    Bonjour Mr Adsiz Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette expérience Nous allons remonter cette information à notre direction commerciale. Vos remarques nous permettent chaque jour de nous améliorer . Bien à vous La Compagnie du Lit

  • 5 / 5
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    Super matelas, conseils rapide et efficace.

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  • 5 / 5
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    Très bonne description et compréhension du produit un peu onéreux pour un oreiller. Navigation sur le net facile.

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  • 5 / 5
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    De l'accueil au conseil, de la commande à la livraison tout a été parfait. Un grand merci à l'équipe du magasin de Quetigny ainsi qu'à leur service de livraison aimable et ponctuel. Ravis.

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil : sérieux, agréable, compétent.

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  • 4 / 5
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    bon accueil en magasin. prise en charge pour le matelas abimé lors de la livraison au top.

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  • 5 / 5
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    j'apprécie surtout la gentillesse des personnels a la boutique

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  • 5 / 5
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    On nous a très bien conseillé et avec patience.

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  • 5 / 5
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    Je n'ai pas été sur le site. J'ai commandé en magasin.

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  • 5 / 5
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    Très bons conseils qui se sont vérifiés car la qualité du matelas est top

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  • 5 / 5
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    Très bon conseil du gérant. Compétent et désintéressé dans le bon sens du terme ce qui est rare et précieux

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  • 5 / 5
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    Site très clair, matelas et literie bien répertoriés, l'on trouve facilement ce que l'on cherche, navigation facile et efficace.

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  • 2 / 5
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    MAUVAIS CONSEIL MAUVAIS ACCUEIL

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    Bonjour Mr ANTON Merci de votre retour. Nous sommes navrés que l'équipe du magasin n'ai pu répondre à vos attentes et régler votre problématique. A très bientôt dans notre magasin. Cordialement La Compagnie du lit

  • 1 / 5
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    Très déçu

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    Bonjour Mme ROUSSEL Merci de votre retour. Nous sommes navrés que l'équipe du magasin n'ai pu répondre à vos attentes et régler votre problématique. A très bientôt dans notre magasin. Cordialement La Compagnie du lit

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de mon achat sur le site de la Compagnie du Lit, l'article commandé correspond parfaitement à mon attente, il est conforme au descriptif qui est fait de ce produit. Je recommande donc cet oreiller Flowergell ainsi que le site de La Compagnie du Lit.

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  • 5 / 5
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    Je n'ai pas utilisé le site internet

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  • 5 / 5
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    Un professionnalisme de la Conseillère très satisfaisant, à l écoute qui m a dirigé lors de la prise de commande.

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  • 5 / 5
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    C'est un très bon rapport qualité/prix

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  • 5 / 5
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    Efficaces!

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  • 1 / 5
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    Le livreur continu a appeler alors que je lui dis que je suis au travail et que c’est pour quelqu’un de ma famille, 0 effort pour trouver il y a les numéros d’appartements pour, cerise sur le gâteau, prendre en photo à son insu la personne pour me l’envoyer, heureusement qu’il la supprimer à ma demande mais je trouve ça non éthique et très mal poli.

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    Bonjour Mme BAUME Merci pour votre retour Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous nous excusons pour la gêne occasionner, n'hésitez pas à nous contacter au 01 76 44 10 60 pour échanger sur votre expérience. Bien à vous La Compagnie du Lit

  • 5 / 5
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    Site très clair, les produits sont mis en valeur

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 3 / 5
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    L'oreiller commandé ne correspond pas à ce qu'on espérait avoir. Oreiller vraiment trop mou et pour 70X50 vraiment petit. Est ce vraiment la bonne référence que vous nous avez livré ?

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    Bonjour Mr JALLET Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client 01 44 76 10 60 pour verifier la référence du produit. Bien à vous La Compagnie du Lit

  • 4 / 5
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    pas très a jour sur les modèles

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  • 5 / 5
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    Établissement sérieux Vendeurs à l’écoute et de bons conseils

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  • 2 / 5
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    non

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    Bonjour Mr HADDAD Merci de votre retour. La demande d'avis concernait votre visite au magasin de Pont-Neuf. Vous pouvez à tout moment revenir sur votre note afin d'évaluer celui-ci Cordialement La Compagnie du lit

  • 5 / 5
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    Nous avons été bien accueillis, renseignés sur notre achat en fonction de notre besoin.

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    J'ai commander facilement et est été livré rapidement

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  • 3 / 5
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    Un retard dans la livraison à Dieulefit qui a failli être difficile à gérer

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    Bonjour Mme LONGUENESSE Merci pour votre retour Nous avons rencontré un problème de réapprovisionnement avec notre fournisseur. Nous nous excusons pour la gêne occasionner, n'hésitez pas à nous contacter au 01 76 44 10 60 pour échanger sur votre expérience Bien à vous La Compagnie du Lit

  • 5 / 5
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    J'ai été bien conseillée, on m'a laissé choisir tranquillement , et les produits achetés sont très satisfaisants (sommier, matelas)

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    Très satisfait de la Compagnie du lit.

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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très bien du conseil en magasin à la livraison des produits. Très professionnels, patients et sympathiques. Je recommande vivement !

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    Équipe parfaite

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    sur la commande aucun probleme rencontre

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    Nous sommes satisfaits

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    Délai completement dépassé, réponse du service clien après plusieurs relances pour indiquer que ca arrivera quand ca arrivera. Très déçu

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  • 5 / 5
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    Xxxxx

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  • 4 / 5
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    Très bonne qualité

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas été sur le site, j'ai acheté mon produit directement en magasin.

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    Il s'agissait de notre 2ème achat effectué au magasin de Domus. Le magasin est spacieux et agréable et propose un large choix. Nous avons de plus été très bien conseillés par la personne qui nous a accueilli.

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    Bon rapport qualité prix , j'ai demandé un report de livraison qui a été accepté . Le service téléphonique répond très bien .

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  • 3 / 5
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    Rien a dire

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    Bonjour Mr NEAULT Merci pour votre retour et pour votre évaluation. Bien à vous La Compagnie du Lit

  • 4 / 5
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    Bon vendeur et bon conseillers qui savent vous présenter différents arguments qui justifient l'achat d'un matelas par rapport a un autre.

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    Très satisfaits

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    Très bon accueil et de bons renseignements pour notre commande.

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    Très bon accueil La vendeuse a pris le temps pour nous conseiller

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  • 5 / 5
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    exellente explication bien guide sur notre choix de depart

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  • 5 / 5
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    nous devons encore récupérer une alèse

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    Super lit!

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    Je ne suis pas allée sur le site

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  • 5 / 5
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    ..mzvkzj

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  • 5 / 5
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    Service parfait

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  • 1 / 5
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    Vu que la commande à été livrée en Belgique, il n'a pas été possible pour moi d'échanger le sommier de 140cm pour un sommier de 2 x70cm. Dommage.....

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  • 5 / 5
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    Très satisfaits de notre achat

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  • 5 / 5
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    Je ne suis pas allé sur le site mais seulement au magasin de Rezé

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  • 1 / 5
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    Le lit était disponible depuis plus d'un mois dans les locaux mais vous n'avez pas pris la peine de nous prévenir. De plus, nous avons du vous relancer une dizaine de fois pour les pieds que nous avons du aller chercher en boutique... Expérience client 0

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    Bonjour Mr PEDROSA Merci de votre retour. Nous sommes navrés que l'équipe du magasin n'ai pu répondre à vos attentes et régler votre problématique. A très bientôt dans notre magasin. Cordialement La Compagnie du lit

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    Ras

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    Bien

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    Excellents produits. Dommage que personne ne se manifeste pour la livraison, donc à vous de les appeler constamment. Sinon excellent.

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    Détaillé

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    Je me suis déplacé au magasin.

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    Tout était parfait (accueil, conseils...)

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    Satisfaite

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    Très bon produit fabriqué en France. Compétence du vendeur.

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    Très bon conseils et très bon produit

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    Grâce à vous, j’ai retrouvé le sommeil. Merci infiniment de votre écoute et de votre professionnalisme.

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    BIEN

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    Très professionnel

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    Matériel expédié alors qu'il était abîmé. Tentative de masquage des dégradations. Aucun retour malgré les relances

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    Bonjour Mr DELHOMME Merci pour votre retour Nous sommes navres de ce désagrément. Nous allons nous rapprocher de notre transporteur, afin de comprendre ce qui as pu se passer et solutionner votre problème. Bien à vous La Compagnie du Lit

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    Commande et livraison parfaite.

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