Avis clients de lacompagniedulit.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été aidés dans le choix de notre literie par un vendeur très professionnel. Nous sommes ravis de notre achat et recommandons cette boutique du cours Alsace Lorraine à Bordeaux

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On m'a rappelé trois fois pour juste redonner mon numéro de rue. Il s'est donc passé deux semaines avant que l'expédition soit effective après ma commande. J'ai même craint de ne pas l'avoir pour Noël. Je suis effaré par tant de disfonctionnement.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Mr RIUS Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette expérience. Nous allons remonter cette information à notre direction logistique. Vos remarques nous permettent chaque jour de nous améliorer. Bien à vous La Compagnie du Lit

• 3 / 5

  

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  Commande dans les délais en revanche mauvais suivi quant aux informations. Je vous précise que mon achat date de juillet dernier. Commande d'un sommier, les pieds en ma possession n'étant pas adaptés, je passe commande pour en avoir compatible avec le sommier. A aucun moment lors de nos divers échanges de mails il n'est précisé qu'il faut passer en magasin pour les récupérer, d'autant que je règle en supplément la formule livraison à mon domicile pour que tout soit livré, monté et reprise ancien sommier. Aucune possibilité de différer la livraison pour avoir la prestation prévue. Je vais donc au magasin récupérer les pieds en confirmant mon mécontentement et s'il est possible d'avoir un geste commercial sur le montant des pieds, mais j'essuie un refus.

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  Bonjour Mme CUESTA Merci pour votre retour Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous allons remonter vôtre problématique a notre direction commerciale. Nous souhaiterions en savoir plus pouvez-vous nous rappeler au 01 44 76 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit

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  Bonjour le numéro de tél indiqué n’est pas attribué !

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• 5 / 5

  

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  Malgré un report de livraison , prestation exécutée dans des conditions satisfaisantes

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• 5 / 5

  

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  J'étais bloquée du dos et avait besoin, en urgence d'un matelas et d'un sommier bcp plus ferme mais je ne pouvais pas me déplacer. Ils ont été formidables car ils ont essayé plusieurs modèles à ma place et m ont réellement conseillé le plus adapté. J ai été livrée le soir même et grâce à eux, je me suis remise relativement rapidement. Un grand merci à leur sens moral et à leur efficacité.

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis content de la compagnie du lit.

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils en boutique. Respect des délais de livraison. Montage du lit bien effectué et grande qualité de literie. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Amabilité de Kadhija

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• 5 / 5

  

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  Navigation très rapide sur le site mais moi je préfère me rendre directement en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu Bien renseigné Bien livré dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait, pas la peine d'en faire des tonnes.

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes satisfait globalement de la commande et de la livraison

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• 1 / 5

  

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  C’est une catastrophe un lit acheté plus de 3000 euros sur lequel je ne dors plus et qui reste dans une chambre sans servir jamais! J’ai même du redormir sur mon ancien matelas!!!

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  Bonjour Mme TISON Merci pour votre retour Nous sommes navrés que votre literie ne vous convienne pas n'hésitez pas à prendre contact avec notre magasin de Merignac afin d'échanger sur l'inconfort de votre matelas. Bien à vous La Compagnie du Lit

• 1 / 5

  

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  La disponibilité des articles n’est pas indiquée 3 mois de délai pour un sommier !

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  Bonjour Mr PAYON Merci pour votre retour Nous avons rencontré un problème de réapprovisionnement avec notre fournisseur. Nous nous excusons pour la gêne occasionner, n'hésitez pas à nous contacter au 01 76 44 10 60 pour échanger sur votre expérience Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  Du choix Des bons conseils Des tarifs intéressants

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• 5 / 5

  

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  franchement rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et conseil client. La livraison a domicile s"est très bien passé alors que je suis en etage élevé. J'ai acheté à 2 reprise ma loterie chez eux et j'en suis ravie. Je recommande

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé 4 matelas. Sur les quatre commandés deux n'avaient pas la bonne dimension. Les deux matelas qui ne me convenaient pas ont été repris et les livreurs m'ont livré deux matelas aux bonnes dimensions. Malheureusement sur un des matelas les pieds manquaient...J'avais également commandé une barre de fixation pour attacher deux matelas entre eux mais je ne l'ai jamais reçu...Ces incompétents m'ont fait perdre un temps considérable. A EVITER ABSOLUMENT ET A NE PAS RECOMMANDER !!!

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  Bonjour Mr MOREL Merci pour votre retour Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous allons remonter vôtre problématique a notre direction digital. Nous souhaiterions en savoir plus pouvez-vous nous rappeler au 01 44 76 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  très bon

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Je suis déçu par la qualité des produits achetés. Ce n'est pas ce que j'attendais

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• 4 / 5

  

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  aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu par le personnel commercial

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils, prix compétitifs. Très satisfaite.

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• 2 / 5

  

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  Bien qu'il y ait eu un changement de matelas je ne dors pas bien dans ce lit!!!

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  Bonjour Mme PASCAL Merci pour votre retour Nous sommes navrés que votre literie ne vous convienne pas n'hésitez pas à prendre contact avec notre magasin de Bayonne afin d'échanger sur l'inconfort de votre matelas. Bien à vous La Compagnie du Lit

• 2 / 5

  

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  Jeune conseillère de vente peu professionnelle, qui s'est trompée dans mon numéro de téléphone ce qui fait que la livraison prévue chez moi sous 48h a mis plus de 15 jours à arriver. J'ai du retourner à deux reprises à la boutique, suis tombée sur un monsieur commercial plus expérimenté et concerné.

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  Bonjour Mme ROBINO Merci de votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas entièrement été satisfait de la prise en charge de nos vendeurs. Cordialement La Compagnie du lit

• 2 / 5

  

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  conseils lachés très rapidement, lenteur informatique du vendeur pour passer la commande et lenteur de traitement de la commande

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  Bonjour Mr LIBERT Merci pour votre retour Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous allons remonter vôtre problématique a notre direction Commerciale. Nous souhaiterions en savoir plus pouvez-vous nous rappeler au 01 44 76 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication et bons conseils Livreurs très sympathiques

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  La commande et la livraison au sein de votre site ASSAS se sont très bien déroulées.

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• 5 / 5

  

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  Bon accompagnement et compréhension de mes besoins de la part du vendeur

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité et livré dans les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Professionel

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• 5 / 5

  

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  Accueil aimable, conseil, accompagnement

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

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• 5 / 5

  

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  Du choix et de bons conseils pour choisir sa literie.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils

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• 4 / 5

  

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  bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande passée en magasin et non sur internet

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Processus conforme

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne prestation voire accueil ainsi que la compétence !!

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas fais de commande en décembre 2023!

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  Bonjour Mme EPELBAUM Merci pour votre retour. La demande d'avis concernait votre commande du mois d'Août 2023. Bien à vous La Compagnie du Lit

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  très bien pour la commande d'aout

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• 5 / 5

  

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  AAA

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande. Conseillère en magasin très aimable et bien conseillée sur le choix du matelas

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Nous avons été très bien renseignés et sommes satisfaits de notre achat.

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• 5 / 5

  

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  Nous étions en magasin

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• 5 / 5

  

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  Personnel serviable et à l’écoute. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très gentille vendeuse, conseille bien

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• 5 / 5

  

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  LIT parfait, Livraison parfaite et installation idem Merci

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• 3 / 5

  

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  Les prix des matelas sont acceptables, mais dès la prise de commande les vendeurs vous racontent n'importe quoi pour vous faire remplacer le sommier, vous vendre un nouveau protège matelas, et là, les prix sont bien plus élevés qu'ailleurs.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Mr CORPORON Merci pour votre retour Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous allons remonter vôtre problématique a notre direction commerciale. Nous souhaiterions en savoir plus pouvez-vous nous rappeler au 01 44 76 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  très bon accueil en boutique et conseils compétents

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un duo à l'écoute de mes spécifications de façon à me conseiller efficacement dans le choix de la literie

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je commande chez eux. J'ai eu d'excellents conseils, les produits sont de très bonne qualité et mon sommeil s'est nettement amélioré. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Matelas très confortable

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• 5 / 5

  

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  Je suis tombé sur un bon vendeur qui m’a bien informé

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil de la part d'Angélique. Recommande La compagnie du Lit.

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• 5 / 5

  

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  Conseil super et efficace

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide, produits super !

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçu le lendemain de la commande !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  VOS LIVREURS ON TOUT D'ABORD REFUSÉ DE LIVRER PRETEXTANT UNE FAUSSE RUE PIETONNE , A MIDI, PUIS SONT REVENUS LE SOIR , ET ON REFUSÉ DE REPRENDRE L 'ANCIEN MATELAS PRETEXTANT DES FAUSSES PUNAISES DANS LE MATELAS.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Mr boccador Merci pour votre retour Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous allons remonter vôtre problématique a notre direction logistique Nous souhaiterions en savoir plus pouvez-vous nous rappeler au 01 44 76 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit

• 3 / 5

  

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  La commande était annoncée en livraison pour une date non respectée par le transporteur (J 5 par rapport à la date annoncée au plus tard). Le second créneau proposé était 10 jours plus tard !

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est très bien déroulée

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• 5 / 5

  

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  super ! allez-y !

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  transaction idéale

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  La commande est bien passée et le matelas correspond à notre attente. Voilà pour la positif. Pour la livraison, commandez que si vous êtes en retraite ou au chomage, ils ne livenrt qu'entres 7 et 14h et pas autrement ! Donc je m'arrange pour être présent, on fixe une date, j'attends la matinée et personne ne vient, j'appelle pour une exeplication, on me réponds que ma livraison est annulée mais ils sont ouiblié de me prévenir !!! Bref, plus jamais.

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  Le matelas a été livré rapidement, en respectant les horaires annoncés. Il a été livré en parfait état et je suis très satisfait de son confort (dunlopillo évidence).

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  J'ai fais une demande de retour il y a 3 jours sans validation de votre part ! Merci de prendre ma demande en considération.

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  Commande OK et livrée rapidement.

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  Livreurs au top

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  Service de qualité , livré à l’heure et les 30 minutes appel chauffeur respecté top continuer comme cela

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  livraison rapide et bien faite

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  La livraison : très bien En revanche je n’ai toujours pas reçu la facture. J’ai contacté le service client: il est Inexistant J’ai appelé 5 fois, personne n’a jamais décroché J’ai envoyé un mail : pas de réponse…

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  Il n'était pas précisé qu'il y avait plusieurs catégories dans cette marque d'oreiller . Il n'y avait qu'une catégorie en promotion mais pas précisée . J'ai eu "standards et moelleux " alors que j'aurais préféré " standard et douillet " ( plus épais ) Je croyais également que les taies d'oreiller étaient vendu en lot de 2 .

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  Bien

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  RAS

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  tresbien

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  Envoi rapide Livraison gratuite Article au top

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  Très bien

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  Facile à joindre au téléphone, bon délai et facilité générale. J'avais essayé Ikéa avant, une catastrophe, la comparaison est sans ambiguitée. Le prochain c'est chez vous.

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  Bien

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  Très bien

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  Pour donner mon avis sur la marchandise il faudrait que je puisse avoir le lit commandé, cela paraît impossible

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  Bien

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  Très satisfaite

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  navigation claire

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  Très bien

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  Le site est très pratique et très fiable. Livraison rapide

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  Surmatelas latex indiqué sur le site "Vous souhaitez adoucir le soutien de votre matelas" C'est Faux!! Le surmatelas redonne du soutien et enlève du moelleux au matelas!! Le SAV n'a rien voulu savoir (pas d'échange) sur un produit neuf!! Totalement inacceptable, j'ai perdu 225 euros.

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