Avis clients de lacompagniedulit.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillée, à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  produit ne rapport avec la commande donc ok

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site pas consulté...

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  Bonjour Mr NICOLAS Merci de votre retour La demande d'avis portait sur votre visite au magasin de Domus. Vous pouvez à tout moment vous reconnecter afin d'évaluer celui-ci. Cordialement La Compagnie du lit

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  Oups... Merci nous redonner le lien. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et interactive

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• 1 / 5

  

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  Le magasin de Fresnes a fait preuve d'une démarche commerciale totalement déplorable nous refusant le bénéfice des 100 nuits d'essai. Le comportement du vendeur a été inqualifiable, incorrect et odieux

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  Bonjour Mme QUIVAUX Merci de votre retour Nous sommes navrés que vous n'ayez pas entièrement été satisfait de la prise en charge de nos vendeurs. Nous allons remonté votre insatisfaction a la direction du service après vente. Cordialement La Compagnie du lit

• 1 / 5

  

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  Le lit est probablement super, encore faut il arriver à être livré...

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  Bonjour Mr TERISSE Merci pour votre retour Nous avons rencontré un problème de réapprovisionnement avec notre fournisseur. Nous nous excusons pour la gêne occasionner, n'hésitez pas à nous contacter au 01 76 44 10 60 pour échanger sur votre expérience Bien à vous La Compagnie du Lit

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Il n'y a eu aucun problème d'approvisionnement mais de livraison : mauvaise adresse enregistrée, livraison à 7h30 sans sms prévenant avant de l'heure... les livreurs sont venus 2 fois pour rien. En plus ils n'avaient que le lit et pas les oreillers et sur-matelas, pour lesquels nous n'avions pas été prévenus qu'il faudrait les récupérer au magasin. Nous souhaitons : 1/ être livrés de ces éléments 2/ un geste commercial sur cette livraison. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon accompagnement dans le choix de la literie. Personnel à l'écoute et de bon conseil

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Excellent!

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• 4 / 5

  

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  très satisfait de l'ensemble de la commande

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• 2 / 5

  

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  Frais de livraison auraient pu être offerts pour une.commande de 1500€

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  Bonjour Mr NGUYEN Merci de votre retour La livraison est offerte à partir de 600€ d'achat. Si vous n'en avez pas bénéficié contactez le service client au 01 76 44 10 60. Cordialement La Compagnie du Lit

  Réponse de A A

  

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  Bien noté et ma commande fait presque 1500€, pourquoi dois-je payer 59€ pour être livré à mon domicile?

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• 5 / 5

  

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  vendeuse très compétente et aimable ayant su rapidement cernos nos besoins

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• 5 / 5

  

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  Pas utilisé le site, aller en boutique est plus sympa

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• 5 / 5

  

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  2000

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• 4 / 5

  

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  Très large choix, prix relativement cher

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• 5 / 5

  

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  Bravo

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils. Très satisfaits du matelas et du sommier choisis.

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• 4 / 5

  

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  BUONA

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas commandé par internet mais par le biais de votre magasin à Chambray-Lès-Tours, magasin où je suis excellemment reçu à chaque fois que je m'y rends.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problèmes.

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• 4 / 5

  

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  je me suis rendue directement en magasin

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité - prix. Livraison dans les temps, personnel aimable et literie de qualité

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu les produits que j'avais commandés, ils ont été livrés comme convenu et j'en suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils et accueil. J'ai pu faire un choix que je ne regrette pas une seconde et la personne qui m'a renseigné était particulièrement professionnelle et qualifiée.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très professionnelle. merci

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• 5 / 5

  

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  j ai déjà donné mon avis sur google site la literie

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli et très bien documenté. Merci à la Compagnie du lit .

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Vraiment excellent sur toute la ligne

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• 5 / 5

  

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  Je n ai pas utilisé le site pour mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et service

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• 5 / 5

  

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  Des vrais professionnels du lit, nous avons été bien conseillés. La livraison a eu lieu dans les dates prévues, le montage est inclus et s'est très déroulé

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Achat en magasin. Nous avons été très bien conseillé par la vendeuse qui a très bien ciblé nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Site complet et clair.

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• 5 / 5

  

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  très confortable

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  Staff very helpful.

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et excellents conseils. Notre matelas nous plaît beaucoup.

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• 2 / 5

  

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  Le site web má donner envie dá ller dans un magasin. Le site seul me donne pas envie de acheter sans regarder/essayer mais c'est peutre aussi la nature de l'achat qui fait cela ? Peut-etre s'il y avais plus de videos / images pour me mettre plus a l'aise pour acheter en ligne. Cela dit, l'accueil en magasin ete EXCELLENT !

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  Bonjour Mme LAWAL Merci de votre retour La demande d'avis portait sur votre visite au magasin de Neuilly. Vous pouvez à tout moment vous reconnecter afin d'évaluer celui-ci. Cordialement La Compagnie du lit

• 5 / 5

  

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  Excellent magasin très propre accueillant et de très bon vendeur très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable à l'écoute et de bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Commande non suivie par la vendeuse et aucune livraison

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  Bonjour Mme DE_PARIENTE Merci de votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas entièrement été satisfait de la prise en charge de nos vendeurs. Nous allons remonté votre insatisfaction a la direction du service après vente. Cordialement La Compagnie du lit Cordialement

• 2 / 5

  

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  Tout s`abord il a était mentionner une livraison en 2 ou 3 jours. Il s`est avéré que dans 2 ou 3 jours on va prendre contact avec moi quand est-ce que je serai livré, après pas d`info. D`un coup une dame m`appelle un matin vers 8h pour m`expliquer que je dois accepter une livraison dans une dizaine de jours pas d`autre possibilité. Soit disant due au vacance d`août. C`est claire que je vais éviter vos services et je ne vais pas recommander votre société. Vous ne savez pas faire des ventes par Internet.

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  Bonjour Mr GLOUCHKOV Merci pour votre retour Nous avons effectivement rencontré des problématiques avec notre transporteur de province ce qui a eu pour effet de compliquer le respect du délai de 2 à 3 jours. Nous souhaiterions échanger avec vous sur votre expérience n'hésitez pas à nous contacter nous au 01 76 44 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé à tous les niveaux

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• 5 / 5

  

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  Grace à la gérante Flore j’ai pu changer mon matelas qui ne convenait pas.

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  j'ai acheté en magasin

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnables et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très contents de notre expérience au magasin de Tourville. Merci pour tout !

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• 1 / 5

  

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  2 lits matelas André Renault commandés en Juillet et livré fin Juillet. l'un des lits était abimé, j'ai payé, car on m'a affirmé qu'il y aurait échange dès la fin des vacances ... J'attends toujours... (cela "devrait arriver courant Novembre" ). Donc ne soyez pas trop gentil, si le lit est abimé, ne payez pas , même si vous devez dormir à même le sol car votre dossier sera traité comme un SAV avec un délai d'au moins 5 mois

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  Bonjour Mr MAULLER Merci de votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas entièrement été satisfait de la prise en charge de nos vendeurs. Nous allons remonté votre insatisfaction a la direction du service après vente. Cordialement La Compagnie du lit Cordialement La Compagnie du lit

• 5 / 5

  

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  r a s

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• 5 / 5

  

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  Très compétent. Qualité de conseil, adapté au client et désintéressé ce qui est rarissime.

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• 5 / 5

  

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  Service après vente au top.

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse au top ! Connais très très bien les produits. Sur le magasin Daumesnil. Pro et soucieuse du client.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, vendeurs pas oppressant et insistant

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• 5 / 5

  

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  Bon dialogue lors de la commande et compétences du personnel

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• 5 / 5

  

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  Conseil parfait

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• 5 / 5

  

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  SUPER SERVICE CLIENT ET UN CONFORT ABSOLU.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre achat.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, du conseil à la livraison. Juste un bémol car les livreurs ont arraché un cadre au mur en voulant se dépêcher mais le passage étant exigu c'était prévisible.

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• 5 / 5

  

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  Matelas d excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Article facile à trouver Conseils intéressants

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, et personnel à l'écoute pour conseiler mais laissant libre de faire ses propres choix. Délais respectés, livraison sans soucis avec Rdv ponctuel.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller tres pro, service ultra rapide (livré en 2 jours !)

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• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble les produits sont de bonnes qualités, mais malheureusement le suivi et les délais ne sont pas respectés. Au départ la livraison était prévue 4 à 5 semaines après la commande on est finalement sur 8 semaines ce qui n'était pas du tout prévu. Et j'ai été obligé de rappeler souvent pour avoir un suivi ce qui ne fait pas très pro.

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  Réponse de lacompagniedulit.com

  

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  Bonjour Mr CLERGET Merci pour votre retour Nous avons rencontré un problème de réapprovisionnement avec notre fournisseur. Nous nous excusons pour la gêne occasionner, n'hésitez pas à nous contacter au 01 76 44 10 60 pour échanger sur votre expérience Bien à vous La Compagnie du Lit

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  Tout était parfait

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  Bons conseils.

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  Satisfait de l’accueil et des conseils fournis en magasin.

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  LIVRAISON CONFORME A LA COMMANDE ET DANS LES DELAIS IMPARTIS.

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  satisfait

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  Très bien

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  Commande facile et Livraison Rapide

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  Parfait

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  J'ai changé une 1ere fois mon matelas. Ensuite m'a été fourni un matelas "de camping" sans me prévenir qu'il était très, très léger. Il se déplace tout seul et malgré ma polyarthrite, je dois le remettre sur le matelas. Quelle indécence de fournir un matelas cavaleur. On ne s'attend pas à avoir un tel produit dans un magasin dit "spécialisé". Je redors maintenant sur mon ancien lit.

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  Commande conforme

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  1 ETOILE CAR NOUS NE POUVONS PAS METTRE ZERO Apres 3 mois d'attente, on me dit d'annuler la commande car il n'y a aucun suivi de la part du service client malgré plusieurs appels de relance. Je déconseille fortement

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  Le site est très fluide et très intuitif

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  Site très clair

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  RAS

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  Suite à l'avis que l'avais laissé pour expliquer mes déboires avec La Compagnie du Lit, un petit message assurant que j'allais être recontactée a été déposé par le vendeur. Mais, aucune nouvelle ! rien de rien. On continue dans la même veine ! Il semble que c'est juste pour rassurer les lecteurs d'avis.

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  Le commercial très bien mais assez déçue de la livraison, de l'installation et surtout des télécommandes différentes complètements différentes et moins de fonctions sur l'une d'elle donc différent de mon passage en boutique

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Très bon service, compréhensif et sympathique.

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  Je suis sur le point de rappeler le magasin car j'ai du remplacer le 1er matelas acheté en juillet dernier (Dunlopillo) car j'étais courbaturée tous les matins (j'ai pourtant toujours eu des Dunlopillo..) moyennant 100€ pour la livraison tout de même (essai gratuit? non pas vraiment) matelas remplacé donc après re-visite en magasin et explication de mon problème par un Simmons à ressorts ensachés et au bout de 2 mois et bien mes problèmes de courbatures recommencent.. j'en viens à me demander si les "marques" que l'on m'a vendues sont bien celles que j'ai achetées..

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  Je suis passé par le magasin où l'accueil est parfait. Très professionnel. Vraiment à l'écoute.

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  Parfait

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique