Avis clients de lacompagniedulit.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BON ACCUEIL MAGASIN BIEN EQUIPE , DU CHOIX

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfaitement conseillé, avec professionnalisme et très bon accueil chaleureux.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide et simple

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lacompagniedulit.com

  

  Signaler

  Bonjour Mr FERON Merci pour votre retour et pour votre évaluation. Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfait de vos services

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site internet, bon accueil en magasin où il est préférable de se rendre pour valider son choix, livraison ok dans les délais prévus, et produit de qualité.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil, très bon responsable de magasin. Nous sommes des fidèles !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le vendeur est très professionnel et cordial

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé par téléphone en magasin, après avoir visité. La commande s'est bien passée mais la facturation n'est pas très simple et peut-être améliorée (paiement par carte/ virement)

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait du site et de la communication téléphonique.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas trouvé sur le site que très peu de lit de 120 Il n’y a qu’en boutique que l’on m’en a proposé un certain nombre

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil parfait

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair, produits de très bon rapport qualité-prix. Bons accueil et conseils.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trsè bon accueil de la part des vendeurs, adaptés à nos attentes et ne poussent pas vers les prix les plus élevés mais vers ce qu'on recherche avec des conseils pertinents

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans avis sur le site. Je me suis rendu dans un magasin.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à Fabienne pour son professionnalisme et son écoute.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très hétérogène en fonction de dur quel vendeur vous tombez

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lacompagniedulit.com

  

  Signaler

  Bonjour Mr CEZARD Merci de votre retour Nous sommes navrés que vous n'ayez pas entièrement été satisfait de la prise en charge de nos vendeurs. Cordialement La Compagnie du lit

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons , à nouveau, procédé à des achats en raison même de la qualité reconnue des produits de votre enseigne commerciale.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes très content du service de compagnie du lit à Nicetoile. La jeune fille a été très professionnel et adorable.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon suivi et accompagnement

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très fluide

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site non visionné,déplacement au magasin

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon prix, produit de qualité et livraison pro

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai mon lit depuis 1 semiane. Livraison ultra rapide. Je suis tout à fait satisfait du sommier et matelas. Je recommande.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’est à la 3eme réclamation auprès d’une 3eme interlocutrice que j’ai obtenu les documents et renseignements que j’attendais après ma commande et paiement intégral.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lacompagniedulit.com

  

  Signaler

  Bonjour Mme Cathala Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de la prise en charge de votre réclamation. Nous souhaiterions échanger avec vous sur votre expérience n'hésitez pas à nous contacter nous au 01 76 44 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  achat en magasin - notre vendeuse était très professionnelle - on est revenu dans cette boutique (quai de seine) suite à un premier achat car nous avions fortement appréciée les conseils qui nous avaient été donnnées

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé un matelas qui me convient très bien sur leur site.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comportement lamentable au niveau de la livraison

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lacompagniedulit.com

  

  Signaler

  Bonjour Mme COUESTE Merci pour votre retour Nous sommes navrés que votre livraison ce soit mal passé. Nous souhaiterions en savoir plus pouvez-vous nous rappeler au 01 44 76 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je ne suis pas encore livré. Je devrais l'être aujourd'hui. Si c'est bien le cas je vous appelerai deamin Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client à l'écoute du client avec réponse rapide. La navigation sur le site internet ne pose aucun problème particulier. Les informations sur les produits sont claires et bien détaillées.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La photo du site ne correspond pas avec le produit livré. Je fais une recherche sur votre site pour un 140x190. je vois un résultat avec une photo qui montre deux matelas cote à cote. Je cherche un sommier en deux parties pour un espace difficile d'accès. Je pense que c'est ce qu'il me faut. Je reçois un matelas en une seule partie. Je le refuse le 28 juillet. j'appelle le jour même pour signaler mon refus et demander un remboursement entre autre... a ce jour le 25 aout aucun remboursement en vu. J'appelle vers 10h00 et demande le rappel. une heure plus tard toujours personne au téléphone... rien ne va. Merci

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais suivi après vente. J'ai passé une commande qui normalement devait être livrée sous 48h, une semaine après toujours rien... j'ai contacté le service client qui doit m'informer de la date de livraison, bien évidemment j'attends encore... je ne cesse de les appeler, toujours la même réponse "nous contactons le transporteur et on revient vers vous pour informer du suivi de livraison". Je ne recommande absolument pas la Compagnie du Lit. Dommange, j'avais un deuxième matelas à acheter, j'irais voir ailleurs... Le pire c'est que je reçois le mail de satisfaction après livraison alors que je n'ai pas reçu ma commande.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oki

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Totalement satisfait

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable Qualité OK

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de retourner les produits achetés sur le site. Même si l'emballage n'est pas ouvert pas possible de faire des échanges

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé mon produit et j'ai pu le commandé rapidement.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande payée mais annulée , aucun contact

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons produits Service client réactif

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait le site est clair et facile.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande avait l'air simple avec un délai annoncé qui me convenait bien mais la commande n'a pas été livrée dans les temps, je l'ai donc annulé. La communication avec le service client n'est pas fluide, le transporteur n'avait aucune info sur ma commande. Par contre, le remboursement a été très facile. Du temps perdu pour tout le monde...

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation aisée sur le site. Nous sommes très satisfaits de notre commande.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat de l'oreiller Mémoire Aquagel testé en magasin. Celui-ci était beaucoup plus souple (en magasin) que celui reçu. Seule solution proposée par le magasin c'est d'attendre 1 mois pour qu'il devienne plus souple. Donc 1 mois à ne pas bien dormir et avoir mal au coup....c'est pas raisonnable comme proposition. Il est fort désagréable/néfaste à votre image de marque d'être obligé d'acheter sur internet et dès qu'il y a un problème le magasin se décharge de toute responsabilité et demande de voir le problème avec le site internet.....Pourquoi avoir des magasins s'ils n'assurent pas la liaison avec le site internet???

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très clair, info suffisantes et précises

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  On nous a livré un lit déjà déballé et qui comportait des traces d'usage. La première dame que nous avons au téléphone a été très peu compréhensive. La seconde dame, suite à notre rappel plusieurs jours après, a bien géré notre réclamation.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et précis

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité-prix, la livraison s'est bien déroulée mais de nombreux quiproquos avant.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Même si le délai est un peu long (1 semaine), je mets une très bonne note pour cette commande. Sommier et matelas conformes à mes attentes.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide mais le reste ne suit pas. 4 jours après il apparaît toujours comme « en cours de livraison » sur mon compte, et la facture n’est pas disponible. Aucune réponse à ma demande par e-mail.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucune reponse sur la date de livraion

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison prévue 48 heures après, et vérification faite, une fois la commande passée, plus d’une semaine. Déception.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à la commande. Suivi livraison au top.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile de faire une réclamation sur le site alors que l’achat a été fait en magasin.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison un peu long (commande confirmée par le vendeur mais pas de signe du transporteur avant une dizaine de jours.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile de navigation

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation très facile, présentation des produits adaptée aux critères donnés. Parfait!

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse rapide de la part de la Compagnie du Lit pour fixer le créneau de rendez-vous

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande livrée complète très rapidement.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile. Site clair. Livraison programmée par téléphone par un coup de fil le lendemain.J’adore l’option gratuite de reprise des anciens matelas. Livraison gps, permettant de suivre exactement quand elle a lieu. Matelas livrés sur le palier au 3e, parfait.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison pas ok

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, juste les sommiers simples qui n'ont pas de quoi être fixé, pour un lit double c'est dommage. Mais tout le reste est très bien, rapide et de bonne qualité.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  le sommier devait passer dans un escalier étroit, j'ai donc cherché un sommier en 2 parties. Rassuré par la photo, je commande un kit matelas sommiers. Le jour de la livraison, le sommier est en une seule partie et ne passe pas dans l'escalier (comme prévu (sic) ! Mettre une vraie photo serait trop simple ?!?

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  On évalue la Compagnie du Lit en tant que vendeur et distributeur et pas le produit dont ils ne sont qu'un point de vente. Site internet pas très ergonomique. Commande en ligne satisfaisante, on paye, on reçoit un mail de confirmation et plus rien du tout : AUCUN SUIVI, simplement dès le lendemain de la commande un statut En cours de livraison, aucun détail, aucune information. Quelques jours avant la livraison, le livreur (sous-traitant) appelle pour annoncer un créneau, mais la CdL a donné d'autres coordonnées que celles de l'adresse de commande pourtant confirmée. On s'arrange car le livreur est pro. Livraison faite comme convenu avec le livreur, tout se passe bien. Les types sont top. Autrement dit : produit conforme et bon (mais ce n'est pas la CdL), livraison parfaite par le sous-traitant (mais ce n'est pas la CdL). Aucun suivi de commande si ce n'est un statut vague sur le site.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème, ni sur la livraison ni sur le produit reçu

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  1 étoile car je ne peux pas mettre 0

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top. Reçu dans la journée et livreurs super.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je vous contacte fort mécontente de mon aventure de ce jour... Service enlèvement et clients plus éco responsabilité zéro ! Bonjour, Jai pris l'option Prénium pour enlever mon ancien reconvertible en tout sérénité. Les livreurs n'ont pas voulu le prendre bien que sa taille soit identhique à celui commandé. J'avais pris soin de bien préciser dans la commande cette enlèvement. J'ai payé 59 euros pour rien, les frais de livraison étant soit disant offert ? Je suis furieuse, car j'avais pleinement confiance en votre professionalisme et promesses .. ( pj) J'attends un remboursement de votre part car ceci est irresponsable et pas du tout prévu dans le contrat. Par contre les livreurs ont bien pris les 20 euros de pourboires donnés avant qu'ils refusent d'enlever mon acienne literie ! J'attends de votre part une réponse acceptable. Veuillez agréer madame, monsieur mes sincères salutations. PS : j'en suis désolée mais je ne peux me permettre d'en rester là.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  A ce jour, je ne sais toujours pas quand je serais livrée. Je n’ai eu aucune information depuis mon paiement accepté. Je suis plutôt insatisfaite.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits et services de qualité. Bons conseils pour trouver le matelas et sommier idéal, en fonction de nos besoins. Je recommande.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une première commande qui c’est super bien passée! Avec des facilités de paiement au top! Une navigation internet très fluide sur le site. J’ai pu trouvé mon lit en fonction de mon budget très facilement

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai fait une commande d'un drap sur le site. Ai reçu une confirmation de commande, puis plus d'informations pendant 7 jours jusqu'à ce que j'appelle le service client. Si je n'avais pas appelé, personne ne m'aurait prévenu qu'il y avait un bugle sur ma commande...aucun suivi de commande client.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours une communication défaillante sur l'avancée de la commande. 12 jours pour recevoir un sms du transporteur m'invitant à définir un rendez-vous de livraison. Je me rends donc sans délai sur la plateforme du transporteur (Guisnel) d'une ergonomie ancestrale qui ne propose pas vraiment de disponibilités mais bien une seule date. Je la sélectionne donc par défaut n'étant pas initialement disponible. Je reçois un appel le lendemain du transporteur qui m'indique qu'il ne pourra pas livrer à cette date (que je n'avais donc même pas réellement choisie) mais 3 jours plus tard. Soit une livraison (si tout va bien) 18 jours après la commande (vs. 7 annoncés). Etant déjà client de l'enseigne sur d'autres adresses je pourrai résumer mon expérience de la manière suivante : si vous habitez à Paris ou Lyon aucune difficultés, dans le cas contraire ne comptez pas vraiment sur votre achat tout de suite (ou faites en sorte d'avoir un bon canapé c'est selon)

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à signaler

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien est très pratique est facile d'usage

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et facile

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  A la commande est affichée une date qui s'avère être complètement fantaisiste. En l'absence totale de communication sur l'avancée de la commande (pas de mails, pas de sms). Nous avons donc été contraints d'appeler le service client pour apprendre avec enthousiasme que le matelas choisi n'est pas en stock et qu'il est fabriqué à la commande. Mais également que cette fabrication va prendre 6 semaines auxquelles il faudra ajouter le délai d'acheminement. L'information du délai est donc volontairement dissimulée à la commande et c'est bien ce qui est gênant. En effet en ayant connaissance du délai nous aurions porté notre choix sur un autre modèle pour éviter payer très cher le plaisir de vivre 2 mois sans lit.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme et site sérieux. Seul bémol aucun mail ni aucune info sur la commande et la livraison...

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas la moindre nouvelle depuis l’achat d’un matelas il y’a 10 jours. Personne ne répond au téléphone pour organiser une livraison.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content de la rapidité de la livraison et de la clarté

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien rien a dire

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La navigation était facile mais la livraison est trop longue

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  BIEN

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue dès le lendemain

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison pas du tout Express et pas de retour du service client pour me donner une date de livraison.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  navigation difficile Déçue par mon achat

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique