Avis clients de lacompagniedulit.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Sommier taché

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Pas du tt satisfait du SAV

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  Bonjour Mr Garre Merci pour votre retour Nous sommes navres de la gestion de votre problématique SAV. Nous allons remonter votre dossier au service compètent, celui-ci vous contactera afin de solutionner votre problème. Bien à vous La Compagnie du Lit

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie et espère enfin avoir une solution…

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et de très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseils et service

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• 4 / 5

  

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  Cela s'est bien terminé mais le chemin a été un peu long... Des anomalies de livraison sont venues perturbées notre installation mais finalement tout est rentré dans l'ordre

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et accueil agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin, très bons produits et surtout très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Commande en magasin. Conseiller aimable qui ne force pas l achat. Assez rare pour être souligné

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• 4 / 5

  

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  Très bon matelas et sommier. La qualité de sommeil dépasse finalement nos espérances.

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• 5 / 5

  

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  Gens très sympa

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  La commande a été livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil par des gens compétents.

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• 5 / 5

  

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  Excellentes.......

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• 5 / 5

  

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  Très grande satisfaction sur ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, vendeur très sérieux et professionnel.

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ce que j'en attendais.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  très agréable et compétente

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil Accueil sympathique

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• 1 / 5

  

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  Difficulté pour obtenir facture. Tarification non compétitive.

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  Bonjour Mr KADIJEVIC Merci pour votre retour notre magasin de Bayonne dispose d'une très large gamme de prix et de produits. Nous sommes navrés de votre expérience nous vous invitons à nous contacter au 01 76 44 10 60 afin d'échanger ensemble sur votre ressenti. Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait !super matelas!

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• 5 / 5

  

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  Large choix

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• 5 / 5

  

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  Oui c'est bien

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas regardé le site

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• 5 / 5

  

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  Nous n avons pas commandé sur site mais en magasin

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• 5 / 5

  

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  Magnifique service. Rien a dire. Vraiment très top.

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• 5 / 5

  

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  Des interlocuteurs particulière à l’écoute Des livreurs parfaitement formés et attentionnes

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• 4 / 5

  

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  Pas d'avis sur le site car nous ne sommes pas passé par le site

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• 5 / 5

  

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  La livraison s’est bien passée

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• 3 / 5

  

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  Commande prise correctement mais livreur qui vous appelle trois fois pour changer l'heure de livraison.

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  Bonjour Mr Flamand Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette expérience Nous allons remonter cette information à notre direction logistique. Vos remarques nous permettent chaque jour de nous améliorer Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  Matelas de très haute qualité, je recommande la CDL

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel beaucoup de choix très bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  Site compliqué pas fluide

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  Bonjour Mr Cauchie Merci pour votre retour. Nous sommes navré de cette expérience Nous allons remonter cette information à notre webmaster. Vos remarques nous permettent chaque jours de nous améliorer Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et réponses aux questions ont facilité mon choix

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Lits commandés reçus sous 8 jours . Accueil fort sympathique ! A recommander

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Je suis très conté du produit et également du service que j’ai reçu dans le magasin.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction de ma commande

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• 1 / 5

  

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  Un des deux matelas Simmons achetés en magasin à anglet est arrivé taché et en dépit de ma réclamation au SAV je suis toujours en attente de son remplacement et ne l’ai toujours pas utilisé près de deux mois après sa livraison : un énorme déception de la part d’une maison aussi réputée et cette gamme de prix …

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  Bonjour Mr Chemouny Merci pour votre retour Nous sommes navres de la gestion de votre problématique SAV. Nous allons remonter votre dossier au service compètent, celui-ci vous contactera afin de solutionner votre problème. Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil de Ludovic excellent accueil .je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Nous n'avons pas utilisé le site de La Compagnie Du Lit.

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• 5 / 5

  

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  site clair

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• 3 / 5

  

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  Informations techniques parfois incorrectes et manque de conseil sur l'adéquation entre matelas et sommiers

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  Bonjour Mr Chatelard Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette expérience Nous allons remonter cette information à notre direction commerciale. Vos remarques nous permettent chaque jour de nous améliorer Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  je n'ai pas utilisé le site

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• 5 / 5

  

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  Efficace, facile de choisir. Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  Très contents de la Compagnie du lit : conseils pertinents , livraison efficace et produits de qualité; parfait!

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB service compétent et très aimable

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site intuitif et service client téléphonique efficace.

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• 5 / 5

  

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  Commande radpide et facile. Bon sommier et bon matelas

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• 3 / 5

  

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  Qualité de service pas homogène

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  Bonjour Mr Cezard Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette expérience Nous allons remonter cette information à notre direction commerciale. Vos remarques nous permettent chaque jour de nous améliorer Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  accueil,conseil, disponibilité :parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent service tant pour la commande que pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à notre artente

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  En fait aller acheter en magasin est une grosse arnaque. Il y a beaucoup moins de garanties que sur le site internet. De plus les frais de livraison sont coûteux et la commande n'est pas livrée dans les temps. Mais ça on ne vous le dit pas en magasin

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  Bonjour Mme Brisson Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette expérience Nous allons remonter cette information à notre direction commerciale. Vos remarques nous permettent chaque jour de nous améliorer Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service impeccable et attentif. Bonne literie, je suis satisfaite de mon achat. je recommande !

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres Content de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils à l'achat, livraison à date, aucun défaut.

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• 5 / 5

  

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  Nous n’avons pas encore reçu la commande mais c’est normal, la commande est très récente

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• 4 / 5

  

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  Des super vendeurs Le seul petit hic était que notre tête de lit est arrivé 1 mois après Petit soucis sur mes vérins il ne m’ont pas donné les bons Pour le reste, c’est une très bonne boutique avec des super vendeurs .

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je donne double zéro pour non assistance, non livraison du matelas acheté, réponses téléphoniques absurdes et jemenfoutisme complet face aux besoins du client.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Mme Celle Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette expérience Nous allons remonter cette information à notre direction commerciale. Vos remarques nous permettent chaque jour de nous améliorer Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler d particulier tout s est bien passé

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo et merci ! Efficace et confortable !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super échange Personne réactive et agréable

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le site n'était pas à jour sur les délais de commande du matelas ! Livraison bien plus tardive que celle décrite sur le site. D'où un choix non adéquat pour une livraison rapide.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Mr Mouchet Merci pour votre retour Nous avons effectivement rencontré des problématiques avec notre transporteur de province ce qui a eu pour effet de compliquer le respect du délai annoncé lors de votre commande. Nous souhaiterions échanger avec vous sur votre expérience n'hésitez pas à nous contacter nous au 01 76 44 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai passé ma commande un dimanche, j’ai été appelée le lendemain matin pour fixer un rendez-vous pour me livrer mon sommier. La livraison s’est très bien passée. Sommier conforme à mes attentes.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit Sommes satisfaits

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas ce magasin, plus cher que d autres sites pour au final se retrouver avec un matelas 8 semaines après la date de commande

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Mme Spilmont Merci pour votre retour notre magasin de Cormontreuil dispose d'une très large gamme de prix et de produits. Nous sommes navrés de votre expérience nous vous invitons à nous contacter au 01 76 44 10 60 afin d'échanger ensemble sur votre ressenti. Bien a vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  Commande rapide, livraison dans les 3 jours et livreurs très agréables ! Je recommande.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons commandé un ensemble sommier / matelas sur le site Internet de La Compagnie du Lit (commande > 1000€), en sélectionnant l'option payante de 39€ pour une livraison express en 3 à 5 jours ouvrés à domicile. Nous n'avons eu aucune nouvelle de la livraison pendant plusieurs jours. Le service commercial de La Compagnie du Lit joint par téléphone - à plusieurs reprises - nous a informé (i) que la livraison en 3 à 5 jours ouvrés n'était pas possible en "région" et qu'il fallait s'attendre à une livraison en 10 jours ouvrés, et que (ii) la Direction de La Compagnie du Lit était informée de ce problème. Malgré cela, le groupe continue de vendre une option de livraison express, alors même qu'il sait ne pas être en mesure de satisfaire à cette promesse. De notre côté, nous avons été livrés 10 jours ouvrés post commande.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Mr Josse Merci pour votre retour Nous avons effectivement rencontré des problématiques avec notre transporteur de province ce qui a eu pour effet de compliquer le respect du délais de 3 à 5 jours. nous souhaiterions échanger avec vous sur votre expérience n'hésitez pas à nous contacter nous au 01 76 44 10 60 . Bien a vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  les modèle de matelas sont excellents, et celui que j'ai choisi me convient tout a fait

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis extrêmement ravie de mon achat. Le paiement en 4 fois sans frais était très pratique.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Très large choix de matelas (notre achat). Bon rapport qualité-prix. Une équipe de pro qui a été à notre écoute, nous a parfaitement conseillé et a tenu compte de nos demandes et de notre budget.

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  Satisfaisant pour le lit, bien que testé en position hiver et utilisé en position été Mauvais conseil pour l'oreiller, inutilisé car trop dur

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  Bonjour Mr Loiseau Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre literie vous convienne. Concernant votre oreiller nous vous invitons à vous rapprocher de notre magasin de Rezé afin d'échanger sur le confort de ce dernier. Bien à vous La Compagnie du Lit

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  La Compagnie du Lit est une société très professionnelle qui prend soin de ses clients

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  Simple et précis

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  Très bon accueil

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  personnel compétent et accueil agréable

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  très bon accueil et très bonnes explications du produit

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  Bien

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  Accueil chaleureux et très bons conseils

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  AUCUN ACHAT EN MAGASIN

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  Accueil et service aux tops

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  Parfait

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  Pratique pour voir les produits avant l achat

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  Bons conseils et bon accueil.

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  Commande effectuée facilement .article soit disant disponible mais en réalité 2 mois d attente!!!

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  Bonjour Mr Miere Merci pour votre retour Nous avons rencontré un problème de réapprovisionnement avec notre fournisseur. Nous nous excusons pour la gène occasionner, n'hésitez pas à nous contacter au 01 76 44 10 60 pour échanger sur votre expérience Bien a vous La Compagnie du Lit

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  Tres compétent à l’écoute de vos attentes Espace d’exposition très agréable pour vous tenter

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  Parfait à 100% merci

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  Bons conseils sur différents matelas. Respect de nos souhaits...

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  Rien a dire

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  Très commercial

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  Matelas propose a la vente alors qu'il n'y avait plus ni stock ni production. Changement fastidieux avec long delai de fabrication. Service commercial qui a modifié l'adresse de contact et le numéro de téléphone de contact ce qui fait que je n'ai pas été prévenue quand le matelas a été perdu/endommagé par le livreur. Ai dû rappeler de nombreuses fois pour enfin pouvoir avoir un matelas. Le service commercial n'a jamais pris sur lui de me contacter lorsqu'il y avait un problème (et il y en a eu de nombreux) et n'a jamais formulé d'excuses ni proposé de compensation

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  Bonjour Mr Akmane Merci pour votre retour Nous nous excusons pour la gène que vous a occasionner ce changement de produit, n'hésitez pas à nous contacter 01 76 44 10 60 afin d'échanger sur cette expérience. Bien a vous La Compagnie du Lit

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  Mon matelas neuf pas ferme comme prévu! Suis handicapé passe 18 h / jour lit! Besoin lit matelas FERME celui vous ai acheté 3 mois! Déjà s’affaisse! Ok nouveau matelas AVEC GROSSE RÉDUCTION QUE MATELAS FERME merci me contacter

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  Bonjour Mr Merci pour votre retour Nous sommes navrés que votre literie ne vous convienne pas n'hésitez pas à prendre contact avec notre magasin de Brancion afin d'échanger sur l'inconfort de votre matelas. Bien à vous La Compagnie du Lit

Avis affichés par ordre chronologique