Avis pour 0748-Mo-St Etienne-Monthieu

Bonjour Sylvain, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre réparation dans l'une de nos bijouteries. Je suis navrée d'apprendre la casse de votre bracelet nécessitant une soudure. Je comprends votre mécontentement et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour ce désagrément. Je tiens à souligner que nos conseillers en bijouterie sont des experts formés à la détection des vices de fabrication. Ils sont en mesure de déterminer les cas qui relèvent de la garantie pour défaut de conformité prévue par le code de la consommation. Après expertise de votre bijou par nos conseillers, je comprends que cette décision puisse être décevante. Cependant, je vous assure qu'elle a été prise de manière objective et professionnelle. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.