Avis pour 0329-Mo-Drancy

Bonjour Anissa, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la validité votre chèque fidélité. Conformément à nos conditions générales de vente, les chèques fidélité ont une durée de validité de 3 mois. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait avoir causé. Nous souhaitons vous informer qu'une demande concernant votre situation est actuellement en cours de traitement auprès de nos équipes. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais avec plus d'informations. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Angela, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la réparation de votre chaîne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de réparation, qui est déterminé par notre atelier, et nous regrettons sincèrement tout retard. Quant à la vérification du poids et de la longueur de votre chaîne ainsi que l'état du fermoir, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cet incident. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire en ligne sur notre site ou à vous rendre directement en bijouterie. Nous pourrons ainsi vérifier l'état de votre réparation. Sachez que vous bénéficiez d'une garantie de 6 mois sur nos réparations. Encore une fois, nous nous excusons pour le désagrément et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.