Evaluations clients Paris-Gare St Lazare
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Un accueil parfait, une grande variété de choix et surtout une grande écoute de la part du personnel. Merci à Bryan pour ses conseils avisés ! Je reviendrais !
Avis du , suite à une expérience du par CLEA D.
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Je vais revenir si besoin
Avis du , suite à une expérience du par CORRINNE E.
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La conseillère a été à l écoute et super agréable. Bons conseils reçus.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Professionnalisme, expertise et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par SEGOLENE N.
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Merciiiii
Avis du , suite à une expérience du par TIMO FATIMA R.
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Vendeuse très efficace, souriante et avec un très bon suivi client. Du choix parmi les références proposées.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Travail, sérieux et minutieux
Avis du , suite à une expérience du par CORRINNE E.
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La vendeuse était efficace et sympathique. Je reviendrai dans ce magasin ✌️
Avis du , suite à une expérience du par MAROUANE A.
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Laura est souriante et professionnelle Elle a le sens de l écoute et a su bien me conseiller. Le cadeau acheté a été un vrai succès.. Je lui réitère mes remerciements
Avis du , suite à une expérience du par LINDA H.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.
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J'ai été satisfaite de mon achat et surtout bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par BASSMA A.
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Vendeuse. aimable et professionnelle. Elle conseille bien les clients. Le magasin est lumineux et moderne.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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En premier lieu j’aurais préféré ne pas avoir à faire intervenir les travaux de vos ateliers J’aurais souhaité que le bijou ne se casse pas…et ce n’est pas ma petite-fille qui est responsable car elle est très attachée à ses bijoux et de plus le vendeur m’a dit que le collier allait être plus fragile !!!! J’espère ne pas avoir recours à une nouvelle réparation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE L.
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Bon service, rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
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Je suis ravie de mon expérience avec la boutique Marc Orian. La personne qui s’est occupée de moi et de ma commande était extrêmement agréable et professionnelle, tout comme le reste de l’équipe. Ma commande sur mesure est arrivée plus tôt que prévu, ce qui a été une belle surprise. La bague en diamant est tout simplement sublime, parfaitement conforme à mes attentes. Je suis très satisfaite de cette expérience et je recommande cette boutique sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Je suis un client très fidèle de la marque .Je suis venu bénéficier des soldes très intéressantes pour ma chérie pour la St Valentin et en même temps j’avais un petit soucis sur une gourmette acheté pour mon fils que j’ai échangé pour une nouvelle .Comme toujours je tiens à féliciter et à recommander l’équipe de Mélanie passage du havre À Paris 9 pour son professionnalisme ,ses conseils sa gentillesse et sa compétence .Je vous les recommande vivement.Un client ravi.Sébastien V
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
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Conseillère de vente super agréable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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vendeur tres compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Un grand merci à Laura qui m'a bien accueilli, merci à ses conseils avisés, son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
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La bague a très bien été réarrondie mais lorsqu'on la regarde elle n'est pas droite... tanpis merci
Avis du , suite à une expérience du par BETSY N.
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Aucune attente , la vendeuse m’a bien informer de la commande de bague que j’avais fait . Le magasin reste petit à mon sens
Avis du , suite à une expérience du par IMANE F.
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Nickel!!!
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par ERWANN K.
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Laura la vendeuse a été d un grand professionnalisme malgré son jeune âge
Avis du , suite à une expérience du par IDRISS L.
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Je ne connaissais pas
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeuse au top!
Avis du , suite à une expérience du par KARIN S.
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Ce fut un plaisir et je reviendrais
Avis du , suite à une expérience du par DOMINGOS D.
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J'ai eu l'impression de déranger le personnel présent et cela ne s'est pas amélioré lorsque j'ai présenté un mail permettant de bénéficier d'une réduction. Il m'a d'abord été répondu que cette promotion n'était valable que sur le site et après avoir démontré le contraire la vendeuse est aller trouver sa responsable. On m'a alors indiqué que l'on voulait bien me faire la réduction comme si c'était une faveur !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés que vous ayez eu l'impression de déranger le personnel et que l'application de votre réduction ait été source de confusion. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et professionnel à chacun de nos clients, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Votre retour est précieux, et nous l'avons transmis à l’équipe concernée afin que des mesures soient prises pour améliorer la qualité de service en boutique. Nous tenons également à vous remercier pour votre patience et votre compréhension, et nous excusons pour cette situation qui ne reflète pas nos standards. Nous espérons que nous aurons l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Marc Orian.
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Ambiance commerciale .Si le client a repéré un article , on ne cherche pas à exposer d'autres bijoux . C'est dommage , surtout si la demande est faite. A priori, il n'y avait que ce modèle..
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes navrés si votre visite n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Chez Marc Orian, nous nous efforçons d’offrir à chaque client un accueil chaleureux et des conseils adaptés pour l’accompagner dans ses choix. Votre retour est précieux et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de nos services en boutique. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de Zacharie LSignalerBon réveillon à vous aussi!!
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La vendeuse été très patiente souriante et très à l écoute j ai acheté mon bijoux avec une facilité et une rapidité grâce à ses conseils Je l à remercie infiniment Merci bcp
Avis du , suite à une expérience du par IMENE O.
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Le personnel de la boutique est excellent, patient à l'écoute et agréable. Merci encore mesdemoiselles.
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSOUF B.
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Je souhaitais m’offrir un collier en diamant, les vendeuses ont été du extrême gentillesse et de très bons conseils!
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE D.
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Personne très souriante et professionnelle malgré le monde en cette période de fêtes de fin d'année
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Juste peut-être en ces périodes de rush, je n'ai pas reçu par mail, comme cela m'a été dit par la vendeuse, mon certificat d'achat
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY F.
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
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Conseillères très agréables
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Très Bon accueil des vendeuses cependant lorsqu’elles sont avec un client les managers pourraient attendre de leur donner des consignes de service
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout a été ok
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, du choix dans les bijoux et on peut faire des cadeaux à des prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
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Je remercie beaucoup la jeune vendeuse qui nous a conseillés, je suis enchantée de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par TIMO FATIMA R.
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Équipes chaleureuse avec de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL R.
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Pas de conseil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas reçu les conseils que vous espériez lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Chez Marc Orian, nous attachons une grande importance à accompagner nos clients pour les aider à trouver le bijou idéal. Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. Bonne journée ! Sara de l'équipe Marc Orian.
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Parfait! Vendeuse sympathique et professionnelle!
Avis du , suite à une expérience du par GWEN A.
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L'équipe a été très professionnelle, à l'écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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Merci à Mélanie du passage du Havre pour sa gentillesse et son efficacité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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Je vais toujours avec la même vendeuse, très pro et de bons conseils, avec toujours le sourire !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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vendeuses très agréables
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER P.
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Ils ont des beaux bijoux
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
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Excellent accueil, qualité de conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE B.
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Bonne expérience de vente avec la conseillère de vente qui m’a bien conseillé et détaillé vos CGV au cas où Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN F.
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Excellent le coup des étiquettes en caisse pour ne pas se tromper de paquet !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC E.
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Dommage que ma prime fidélité n ait pas évolué suite à mon dernier achat du 06/12/2024. Le montant est resté identique à l achat précédent
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Je suis très contente et l'équipe est super Vraiment je n'ai pas eu de problème
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Je suis très satisfaite de la prise en charge et l'accompagnement pour aider les clients à obtenir ce dont ils désirent vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
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Bon accueil, vendeuse sympathique. J’étais une cliente facile puisque je savais précisément ce que je voulais acheter (mardd se us, modèle, référence)
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Super expérience, merci!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JACKI A.
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C’est parfait en tout point, alors à bientôt !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
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Merci beaucoup pour votre accueil
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE N.
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Personnel toujours très sympa et mention spécial à Mélanie la responsable au top
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK I.
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Très satisfaite de ma visite dans un de vos boutiques
Avis du , suite à une expérience du par ARMI V.
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Satisfaite de mon achat et grand choix
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Très bon accueil continué comme ça
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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J'ai trouvé ce que je voulais avec l'aide de la vendeuse très sympathique. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI T.
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Je ne suis pas satisfaite parce que la vendeuse n a pu régler ma demande problème informatique !! Et la responsable n étant pas là je dois revenir au magasin 😖
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Murielle, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage en magasin. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients, et votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons votre frustration face à cette situation, et nous vous assurons que nous allons remonter cette information pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons pleinement à votre disposition pour vous accompagner. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de Murielle PSignalerMerci beaucoup
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Merci beaucoup pour votre accueil
Avis du , suite à une expérience du par JACKI A.
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Quand le conseiller appelle, il est préférable de laisser un message
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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Vendeuse accueillante et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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On n'a pas remarqué qu'on est entrés dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Le service chez Organ, S.Lazare avec Sofia à été impeccable! Elle à été tre patiente avec nous pour le choix de bijoux pour notre mariage. Nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
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Personnel accueillant et très serviable. Ravi. Je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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J’ai acheté un diamant à ma fille pour ces 18 ans : collier et pendentif. Le fermoir a cassé après quelques utilisations. J ai un certificat de garanti à vie. Et votre magasin a refusé cette garantie et m a fait payer 19,90€ de fermoir. Je ne suis pas satisfait Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre bijou et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la déception occasionnée. Comme précisé dans nos conditions générales, la garantie à vie sur les bijoux en diamant (naturel ou synthétique) vous offre la possibilité d’échanger votre bijou contre un diamant de taille supérieure, moyennant uniquement la différence de valeur. Cependant, en cas de dommage comme une casse, c’est la garantie de deux ans qui s’applique. Je tiens à souligner que nos conseillers en bijouterie sont des experts formés pour détecter les éventuels vices de fabrication. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, ils évaluent chaque bijou pour déterminer si un défaut relève de la garantie pour non-conformité. Nous ne sommes donc malheureusement pas en mesure de prendre en charge cette réparation sous garantie. Je comprends que cette décision puisse être décevante, mais soyez assuré qu’elle a été prise avec objectivité et professionnalisme. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de Thérèse CSignalerMerci de votre réponse Mon achat date du 18 novembre 2023 soit moins de 1 an. Cordialement
Réponse de marc-orian.comSignalerBonsoir, je vous remercie pour votre retour et pour ces précisions sur la date de votre achat. Bien que votre bijou soit couvert par une garantie de deux ans, chaque réparation est soumise aux conditions de garantie que nous appliquons scrupuleusement pour garantir la qualité de notre service. Comme mentionné, et tel que précisé dans nos conditions en ligne, seule une expertise en bijouterie peut déterminer si un défaut relève de la garantie ou non. Dans ce cas, la réparation s’est avérée hors des critères de prise en charge, d’où le coût indiqué. Notre équipe reste mobilisée pour vous accompagner dans vos prochaines expériences chez nous, et nous serons ravis de vous conseiller pour assurer la durabilité de vos bijoux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire, via notre formulaire en ligne, disponible sur notre site. Je vous souhaite une excellente soirée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Bel accueil, vendeuse souriante et investie, m'a aidé à retrouver le modèle de boucles d'oreilles que je cherchais avec son collègue.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très chaleureux.donne du temps et de bons conseils merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Conseiller sympathique et de bon conseil. Un peu de temps d'attente en caisse.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Julie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous nous engageons à offrir des bijoux de qualité ainsi qu'un service irréprochable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner lors de votre prochain achat et de vous fournir une expérience digne de la meilleure note. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Superbe accueil de l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaites , toujour aussi jolie les bijoux , prix pour tout budget
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE G.
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Personnel toujours très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
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Merci pour la réparation du bijou, c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANAELLE R.
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vendeuse agréable , qualifiée , patiente merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN S.
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Une honte sincèrement plus jamais j’achète chez vous si ces comme ça que vous traitez vos clients! Si ça tenait qu’à moi 0 étoiles même !
Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA I.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Khadija, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je tiens à vous présenter mes excuses pour l’expérience en magasin que vous avez vécue. Nous comprenons pleinement votre frustration et votre mécontentement. Je vous informe que votre réclamation a bien été transmise à notre service concerné lors de votre contact avec notre service client. Le magasin a également été informé de votre situation, et je vous encourage à vous y rendre de nouveau. Dès votre retour en bijouterie, nos conseillers seront en mesure de vous expliquer davantage ce qu'il s'est passé et de vous présenter leurs excuses. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de Khadija ISignalerJe m’en contre fou de leur excuse elles n’ont pas été faites dès le départ, la responsable en vacances alors c’est la fête? La renforts qui me parle mal au téléphone et me dit vous n’avez qu’à revenir en magasin ! Une honte la gravure je m’aperçois qu’elle n’est meme pas complète… je m organise et je vais restituer cette montre et demande un remboursement et franchement plus jamais! J’ai payé pr cette montre et voir le rendu bah je n’en veut pas, accueil 0, service en boutique suivit 0! Je la dépose aujourd’hui et vous avez perdu une cliente sachez le !
Réponse de marc-orian.comSignalerJe vous remercie pour votre retour. Je tiens à réitérer mes excuses pour les désagréments rencontrés. Je comprends tout à fait votre frustration, et je suis navrée que cela vous ait conduite à vouloir retourner la montre. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et je regrette profondément que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Soyez assurée que nous prenons en compte vos retours pour améliorer nos services et éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Très bien servie avec amabilité t professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
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Je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par MALICK D.
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Conseillers pas du tout professionnels et formés pour travailler en bijouterie. Aucune connaissance sur les pierres et les métaux, les employés sont des vendeurs commerciaux, pas des conseillers. Il faut absolument former les employés de Marc Orian. Pas de culture du service et relation clients.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la formation et le professionnalisme de nos conseillers sont des aspects cruciaux pour nous. Nous prenons en compte vos commentaires et allons les transmettre à notre équipe de gestion pour examen. Chez Marc Orian, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous allons redoubler d'efforts pour garantir que nos employés reçoivent la formation adéquate sur les pierres, les métaux et les normes de service à la clientèle. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Marc Orian.
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Manque de bracelets pour hommes d’une bonne longueur et largeur , et de boucles d’oreilles pour femmes . Sinon bien achalandé .
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH P.
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Simple remarque au sujet du delai de reparation de mon bijou
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE H.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A.
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Beaucoup de choix à tous les prix
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Hôtesse très professionnelle et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toute l’équipe est toujours autant professionnelle qu’accueillante et agréable Je recommande vivement le magasin du passage du havre .
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
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Test
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est une superbe boutique avec plusieurs articles differents et un choix en gamme c'est très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
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Très bon accuieul et très bons conseils de la vendeuse Laura qui est charmante
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROL L.
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J'ai été ravie d'obtenir un bon lors de mes achats de Noël qui m'a permis de me faire plaisir à mon tour
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE B.
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Dommage que vous fassiez payez la mise à taille pour une bague à 400€
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE L.
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Vendeuses professionnelles et accueillantes.
Avis du , suite à une expérience du par CLYDE F.
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Accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Excellent sens client, très bon service après vente, y compris dans la durée
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
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Le personnel était très occupé, la personne qui m’a prise en charge ne savait pas retirer des mailles de ma montre, on a aussi oublié de me donner mon certificat de garantie alors que je l’ai demandé 2 fois et on m’a affirmé qu’il était dans le sac
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis relatif à votre expérience lors de votre visite à notre magasin. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, il arrive parfois que nos conseillers se voient confrontés à ce genre de situation lors de certaines périodes avec une forte affluence. Cela dit, sachez que nous mettons tout en œuvre afin que les demandes de notre chère clientèle soient traitées avec diligence et efficacité tout en leur procurant la bienveillance qu'ils méritent. Je suis donc très surprise que votre expérience n'ait pas été conforme à nos standards, surtout lors de la mise à taille de votre bijou. Par ailleurs, je tiens à porter à votre attention que la facture ou le certificat d'authenticité feront office de garantie en cas de besoin, n'hésitez donc pas de vous rapprocher de votre magasin lors de votre prochaine visite, si vous ne disposez d'aucun de ces documents. Nous espérons que, malgré cette situation délicate, vous continuerez à nous accorder votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous ! Abderrahmane, de l'équipe Marc Orian.
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Hyper satisfait de l'accueil et du professionnalisme de la responsable (et des vendeuses) j'y suis retourné plusieurs fois pour mes achats de Noel et aussi pour réparé la fermeture du collier de mon fils.j'en ai fait mon magasin Marc Orian préféré du coup.je recommande :-)
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.
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Merci à Laura pour son service impeccable et sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Votre conseillère a été parfaite et je l’en remercie !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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Bonne qualité à un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ROSE B.
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Gardez votre vendeuse elle est parfaite ! Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par LOHAN L.
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Très bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par RAKIBE G.
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Je venais pour une garantie et le moins que l'on puisse dire c'est que cela ne réjouissait pas l'équipe.Leur accueil peu agréable m'a poussé à aller acheter ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE A.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Angélique, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre bijouterie Histoire d'Or. Notre priorité est de proposer une expérience irréprochable à chacun de nos visiteurs et nous avons à cœur de toujours nous améliorer. Nous vous sommes reconnaissants de nous avoir rapporté ces faits et ferons tout notre possible pour ne pas les reproduire. Nous espérons que vous ne vous baserez pas uniquement sur cette expérience pour juger l'ensemble de nos prestations et que nous aurons l'opportunité de vous donner une meilleure impression. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très satisfaite de l’accueil et du service
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA J.
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rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE C.
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Excellent : Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C.
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J’ai l’habitude de me rendre à la bijouterie de bonheur le matin, même à l’ouverture donc j’ai tous les vendeurs à mon écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci Nora pour vos conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai trouvé le bijou à offrir à ma fille
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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vendeuse très gentille patiente et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE A. *
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Les vendeurs paraissent énervés à l'idée que je donne ma gourmette à rétrécir en Atelier Marc Orian. Sous les conseils de la vendeuse j'ai dû le faire raccourcir une 1ère fois, elle a insisté sur le fait de ne pas trop le raccourcir en faisant les mesures depuis mon poignet. Résultat : toujours trop grand. Je dois repayer désormais pour le faire encore rétrécir puisque je n'aurais pas dû l'écouter. J'ai reçu cette gourmette en cadeau, mais ce modèle n'est pas disponible en plus petite version apparemment. Alors en arrivant j'explique simplement que j'ai déjà fait reprendre mon bijou, qu'il est toujours trop grand malheureusement et la vendeuse comme le vendeur, lèvent les yeux aux ciels l'air pressés tout à coup comme si j'étais une cliente agaçante. Je précise donc en montrant mon poignet que je ne peux pas porter mon bracelet s'il glisse autant, c'est largement trop grand... aucun professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Audrey, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage dans notre boutique. Je comprends votre déception et suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons pleinement en considération vos remarques qui nous sont très utiles pour notre processus d'amélioration. Il est possible que dans ce cas particulier, il y ait eu une incompréhension ou une communication insuffisante concernant la réduction de la taille de votre gourmette. Notre priorité est de satisfaire nos clients, et nous sommes désolés que vous ayez pu ressentir une attitude pressée de la part de nos employés. Toutefois, nous mettrons tout en œuvre pour que vous puissiez à l'avenir bénéficier d'un meilleur accueil et d'une meilleure expérience qui reflète mieux la qualité de service par laquelle nous sommes connus. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Soumia, de l'équipe Marc Orian.
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Je suis entrée dans là boutiques les agents parlaient entre eux. Pas de bonjour. Pas de prise en charge j’ai dû interpeler le conseillé pour que je puisse être servie. Celui-ci a été de très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Mme
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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Test avis marque
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE V. *
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