Avis clients de 0595-Mo-Nantes-Atlantis

Evaluations clients 0595-Mo-Nantes-Atlantis

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  Un très bon professionnel

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par FLORENCE D.

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  Si vous allez chez Marc Orian Atlantis anticipez de beaucoup vos achats car entre une taille commandée et la livraison d'une taille nettement superieure on arrive vite au mariage et une livraison la veille du jour J... ils ont été assez reactifs mais avec un manque quand même de reconnaissance et pour finir une différence du style de gravure entre nos 2 alliances . C'est dommage pour des moments si importants.

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 25/06/2024 par ERIC G.

  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Eric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout pour un événement aussi important que votre mariage. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la différence de taille des alliances, ainsi que le délai de livraison. De plus, nous regrettons la différence de style de gravure entre vos deux alliances. Nous tenons à vous informer que les alliances que vous avez choisi n'étaient pas disponibles en stock et ont donc fait l'objet d'une création sur mesure. Cela peut parfois entraîner des délais plus longs. Cependant, nous reconnaissons que cela n'excuse pas les erreurs rencontrées. Nous constatons également que vous avez pu retourner l'alliance en magasin pour une mise à taille. Nous espérons que cette solution a pu atténuer quelque peu les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont pris très au sérieux et seront partagés avec notre équipe afin d'améliorer nos services et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.

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  Rien à changer et je remercie Samuel pour la rapidité de mon alliance

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par DIDIER B.

Avis affichés par ordre chronologique