Avis pour 0595-Mo-Nantes-Atlantis

Bonjour Eric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout pour un événement aussi important que votre mariage. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la différence de taille des alliances, ainsi que le délai de livraison. De plus, nous regrettons la différence de style de gravure entre vos deux alliances. Nous tenons à vous informer que les alliances que vous avez choisi n'étaient pas disponibles en stock et ont donc fait l'objet d'une création sur mesure. Cela peut parfois entraîner des délais plus longs. Cependant, nous reconnaissons que cela n'excuse pas les erreurs rencontrées. Nous constatons également que vous avez pu retourner l'alliance en magasin pour une mise à taille. Nous espérons que cette solution a pu atténuer quelque peu les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont pris très au sérieux et seront partagés avec notre équipe afin d'améliorer nos services et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.