Avis pour Paris-La Defense

Je vous remercie pour votre message mais je reste insatisfaite. Pourquoi à peine sortie de réparation, le diamant se désolidarise. Il n'y a jamais eu de problème avec le diamant mais avec le fait qu'elle se fendillait tout le temps. Je pense que vous devez avoir un aperçu du nombre de réparations et amélioration que j'ai pu faire? C'est bague doit avoir un vise caché. cordialement Hélène consola C'est la première fois que j'ai une bague qui se fendille. A 500 euros la bague ce n'est pas normal. J'aimerais une prise en charges de la réparation que je suis en train de demandé (88 euros) tout ou la moitié, partiellement en vous remerciant

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration, nous regrettons que la réparation effectuée n'ait pas résolu le problème de manière satisfaisante et que la bague se fendille de nouveau. Nous souhaitons nous assurer que vous obtenez toute l’aide nécessaire pour cette situation. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre bijouterie afin que nos conseillers puissent examiner la bague et évaluer les possibilités de prise en charge de la réparation actuelle. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution adéquate. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour, La réparation qui a été effectuée est bien. La bague s'est de nouveau fendu, mais cette fois ci au dessus de la précédente réparation (réparation qui consistait à épaissir la bague). Lorsque je l'ai récupéré elle était bien réparée. Mais deux jours plus tard, un diament se détache. Il y a du y avoir un quelque chose qui s'est passé durant la réparation. Je me suis déjà engagé a faire une réparation "cache misère" a 88 euros. Et j'aurais souhaité un geste commercial. Cordialement Hélène Consola

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je tiens à réitérer mes excuses pour tout désagrément occasionné. Afin de résoudre cette situation au mieux, nous vous invitons à vous rapprocher de la bijouterie où la demande de réparation a été initialement effectuée. N’hésitez pas à leur faire part de votre situation et à leur demander un geste commercial en raison des soucis rencontrés. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.

Merci J'aurais espérer que vous leur téléphoniez pour les avertir Bonne journée à vous.

Bonjour, je comprends votre souhait et je tiens à vous assurer que nos conseillers en boutique seront parfaitement en mesure d'expertiser votre bijou et de vous apporter une solution adéquate. Nous vous invitons donc à vous rendre directement en boutique où notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution à votre situation. Je vous souhaite une excellente journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.

Re bonjour, je les ai eu au telephone. je n'ai aucune proposition de prise en charges des 88 euros pour faire un rafistolage. cordialement Hélène Consola

Bonjour, nous vous remercions pour votre réponse. Je tiens à vous informer que votre demande a bien été remontée à nos équipes internes. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour vous apporter une réponse. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.

Merci pour votre réactivé et surtout votre patience.