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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiépersonnel très accueillant et tres professionnel
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéaccueil très satisfaisant.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéMalheureusement la responsable elle est pas compétente, comme la celle qui était il ya 7ans. Je l'ai passé ma chaîne et j'ai lui dit je veux lui faire un fermoir, elle a mal expliqué au services, ils m ont mis un fermoir muniscule trop petit par apport à ma chaîne pas comme celui d origine.
Réponse de marc-orian.com
Bonjour Behi, je vous remercie d'avoir partager votre avis suite à votre demande de réparation de votre bijou dans l'une de nos bijouteries. Je suis navrée d'apprendre votre expérience décevante. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la compétence de notre personnel. Pour rectifier cette situation, je vous encourage vivement à vous rendre directement dans notre magasin. Notre équipe se fera un plaisir de vérifier l'état de la réparation et de s'assurer que tout soit conforme à vos attentes. De plus, je tiens à vous rappeler que chaque réparation bénéficie d'une garantie de 6 mois, ce qui signifie que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel dans les meilleurs délais. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience positive et conforme à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de A. A.
Bonjour, pour quoi je dois me rendre au magasin et la responsable refuse de me changer le fermoir par un grand fermoir de son origine, pourtant je l ai signalé le jour même de la réception du fermoir, j'ai lui dit ça c'est pas le bon vous avez tromper de la taille.elle ma dit si vous voulez commander un autre fermoir plus grand, mais pour changer non.alors ça m arrange pas de payer deux fermoir. Pourtant c'est sa faute de commande pas la mienne. Pourtant vous avez garder la chaîne pendant trois semaines. Et après vous me la rendez avec un petit fermoir. Merci
Réponse de marc-orian.com
Bonjour Behi, je vous remercie pour votre retour. Je tiens à réitérer mes excuses pour le désagrément occasionné. Pour que nous puissions traiter votre demande de manière appropriée, je vous encourage à nous la transmettre directement via notre formulaire en ligne. Cela nous permettra de trouver une solution qui puisse vous satisfaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéAccueil sympa. Nouvelle employée dans le magasin de Portet. Nous a bien renseigné et nous avons fait nos achats.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéRapide, efficace avec le sourire
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