Avis clients de marc-orian.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  rapide et serieux

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par THÉODORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Ok bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par ASTRID F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28/12/20 au sujet de votre commande passée le 12/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et je vous en remercie. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 09 26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Aurore Service client Marc Orian

• 5 / 5

  

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  Bon emballage expédition rapide rendu photo et réalité tres bien.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par RENÉE A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais ce bracelet n'existe pas, commander deux fois ,et deux fois reçu un bracelet qui ne correspond pas. J'attends toujours mon deuxième bon de retour.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par CHRISTELLE L. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 11 Décembre 2020 sur notre site marc-orian.com Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que votre dossier a été traité le 17 Décembre 2020. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09.69.32.09.26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marc-orian.com Lina Service client Marc Orian

  Réponse de Christelle L

  

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  A ce jours je n'ai pas reçu de bon de retour colissimo pour me faire rembourser

  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 27/12/20 au sujet de votre commande passée le 11/12/20 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je constate que nous vous avons adressé un mail ce jour au sujet de votre retour. Je vous invite à consulter votre boite mail. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 09 26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Aurore Service client Marc Orian

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• 4 / 5

  

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  Bien mais juste quelques petits problèmes de chargement

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait des service de Marc Orian.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de bijoux, facile d’utilisation et très rarement en rupture de stock.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par ÉLODIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par DENIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Je le fais partager à mes proches et je ne pense pas changer pour une autre boutique pour le moment !

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par ANDRÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par GEORGES B. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais Même pas capable de répondre à la modifs de commande Vraiment déçu

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par JULIE D. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 11 Décembre 2020 sur notre site marc-orian.com Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous sommes navrés une fois une commande validée celle-ci ne peut être ni annulée ni modifiée à réception vous disposez de 90 jours pour effectuer un échange ou une demande de remboursement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09.69.32.09.26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marc-orian.com Lina Service client Marc Orian

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande vos employés de la boutique a Barentin très accueillant et professionnel je recommande

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par ARTHUR B. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation, les photos et descriptions sont conformes aux produits

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. merci

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par MARGARET A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, navigation claire et agréable, envoi rapide et soigné

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par HÉLÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et rapide

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et très bien conditionnée

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ÉLISABETH R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très précis et sérieux. Je recommande

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien Cde passée reçu avant la date prévue Je recommande

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par JULIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site , mais un peu trop d'informations , il faut trier visuellement quand on ouvre une page du site

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par BERNADETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  bien rien à dire sur la site

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par PHILIPPE V. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment pas de problèmes

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par JEANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien emballée, envoyée rapidement ! Je recommande :)

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par CHRISTOPHE L. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par JÉRÔME V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par JOSEPH O. *

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• 2 / 5

  

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  Mail envoyé concernant un produit en rupture et j'aimais eu de réponse.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par EUGÈNE W. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 26 Novembre 2020 sur notre site marc-orian.com Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09.69.32.09.26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marc-orian.com Lina Service client Marc Orian

• 5 / 5

  

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  le produit correspond bien à celui du site

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité et belle présentation

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par ALEX H. *

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• 5 / 5

  

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  Livré bien plus tôt que la date prévisionnelle et le cadeau a ravi la personne l’ayant reçu. Très bien :)

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par ALFRED S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ALICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien L’article reçu correspond bien à la commande

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par DENISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site pratique. Envoi très rapide

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par HONORÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Assez simple d'utilisation

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par ANAÏS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par GUY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé rapidement ce que je cherchais

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par AIMÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par HENRI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site bien organisé

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la commande !

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par CHRISTIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bracelet de bonne qualité. Belles couleurs. Fidèle à la photo.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par GEORGES R. *

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• 1 / 5

  

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  Produit non conforme aux photographies du site et vendeuse en magasin peu aimable suite à un retour click and collect. Déçue de cette marque je suis partie voir ailleurs.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par GILBERT L. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site marcorian.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Cathy Service client Marc Orian.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix pour tout les budgets

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ODETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par SIMONE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par CORINNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, les choix sont nombreux et variés

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par VINCENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  sérieux

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ÉMILIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par THIERRY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très beau bijou pas déçu

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par CLÉMENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, facilité de recherche, filtres tout y est.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par COLETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  achat correspondant à la commande. colis arrivé dans les délais.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par GILLES R. *

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• 1 / 5

  

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  Il ne faut pas marquer 7 a 8 jour si le produit n'est pas disponible puis ne pas proposer un retrait en magasin si le magasin en question a changer d'endroit

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par LAURENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24 décembre au sujet de votre commande passée le 8 décembre sur notre site marcorian.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration nous effectuons actuellement des recherches concernant votre commande, nous ne manquerons pas de reprendre contact avec vous rapidement. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Cathy Service client Marc Orian.

• 5 / 5

  

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  Parfait 👌

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par RICHARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par COLETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  le site est bien dans l'ensemble

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par CHRISTELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande Super

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par PAUL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très pratique, bien fait. Aucun souci pour choisir.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par MARGOT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ANASTASIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par FRÉDÉRIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très jolie

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par FRÉDÉRIC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par BERNARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par GRÉGOIRE P. *

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• 4 / 5

  

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  Nous ne l’avons pas reçu le jour indiqué de livraison mais 2 jours plus tard au sinon rien à dire bijou impeccable

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par ARNAUDE F. *

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• 1 / 5

  

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  Souci de livraison, après 1 mois, toujours rien reçu

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par CHRISTELLE T. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 25 décembre au sujet de votre commande passée le 24 novembre sur notre site marcorian.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. L'enquête est toujours en cours, cependant nous avons relancé le transporteur afin d'avoir un retour de leur part dans les meilleurs délais et de vous contacter par la suite pour vous informer. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 09 26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Cathy Service client Marc Orian.

  Réponse de Christelle T

  

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  Bonjour. J ai déjà téléphoné à vos services 2 fois, aucune reponse satisfaisante ne m a été donnée quant à un délai éventuel. Ma commande étant un cadeau pour Noël, j ai signalé ne plus en avoir besoin et on m a assuré que j allais être remboursée de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  C est parfait

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par GUILLAUME G. *

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  Clair et de bon produit !

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par VALENTINE M. *

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  Difficile de faire des recherches, le site est a améliorer

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par VALÉRIE H. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 24 Novembre 2020 sur notre site marc-orian.com Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'en améliorer la fluidité. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09.69.32.09.26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marc-orian.com Lina Service client Marc Orian

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  Je n’ai jamais reçu ma commande J’ai du me faire rembourser Et pour le remboursement j’ai du renvoyer un mail pour savoir où s’en était sinon j’ai rien rien eu... C’est la première fois sinon en temps normal je n’ai aucun problème avec marc orian

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par PAUL B. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26 décembre au sujet de votre commande passée le 25 novembre sur notre site Marcorian.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 22 décembre. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 09 26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 17 heures. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Monsieur, nos salutations les plus sincères. Cathy Service client Marc Orian

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  Simple d'utilisation

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par JULES S. *

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  La bague saphir bleu sur la photo catalogue et bien la pierre ressort un jolie plbleu marine,et moi quand j ai recu la bague la pierre zs toute minuscule on dirai quel es noir et minuscule

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par LAURENT L. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 25 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 24 Novembre 2020 sur notre site marc-orian.com Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09.69.32.09.26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marc-orian.com Lina Service client Marc Orian

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  Oui je recommande ce site

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par CAMILLE V. *

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  facile et rapide

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par MARYSE I. *

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  rapide, efficace

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par MARC G. *

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  Très satisfaite, cadeau arrivé à la date convenue en parfait état. Je le recommande

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par AUDREY C. *

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  Beaucoup de choix

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par THIBAULT M. *

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  Bon site

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par ARNAUDE H. *

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  Très bien

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par MICHELLE L. *

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  Très serieuxx

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par MANON H. *

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  Easy to navigate.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par VICTOR H. *

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  Je suis très déçue par mon expérience d'utilisatrice sur le site internet Marc Orian, en effet sur le site, il est mentionné qu'il est possible de retourner notre commande directement en magasin, ce que j'ai fait dans les délais impartis et suite à un souci informatique technique en magasin je n'ai été remboursée que d'une seule paire sur les deux paires achetées. En magasin, j'entends que mon dossier est en cours de traitement sans aucune visibilité et lorsque j'appelle le service clients du site internet, j'entends qu'ils ne peuvent rien faire et que c'est au magasin de traiter le dossier. Suite à ce souci technique (fusion de deux codes de référence), je ne peux retourner le produit directement par colis postal puisque sur ma gestion de commande il est indiqué que mon produit n'est plus éligible au retour car considéré comme déjà sélectionné en retour. Quand je vois que cela fait déjà près de 3 semaines que la correction de ce bug est encore en cours, je me sens très perplexe sur la qualité du service clients de Marc Orian à la fois sur internet comme en magasin.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par THIBAUT L. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 15 Novembre 2020 sur notre site marc-orian.com Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09.69.32.09.26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marc-orian.com Lina Service client Marc Orian

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  Très professionnel

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par GILLES R. *

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  Très efficace très réactif parfait top

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par HENRIETTE P. *

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  Agréable à l écoute

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par MARCEL C. *

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  Parfait

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par CHRISTOPHE B. *

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  délai non respecté

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par CLÉMENCE T. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 21 Novembre 2020 sur notre site marc-orian.com Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, votre commande a dû être annulée, je vous rassure vous serez remboursé sous un délai de 14 jours ouvrés. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09.69.32.09.26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marc-orian.com Lina Service client Marc Orian

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  Parfait aucun problème

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par JULES M. *

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  Commande reçu à temps et livraison rapide. Prix qui varient

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par CHRISTELLE R. *

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  Le produit et la livraison sont parfaite mais quand nous recevons le produit, il n’est emballer dans les sachets de bijouteries ordinaires et c’est à nous de la faire, cela peut être problématique si vous n’êtes pas très bon pour les emballage soigneux.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par OCÉANE S. *

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  Le produit commandé sur le site n'est pas du tout le produit que j'ai reçu même avec une preuve sur photo c'est compliqué de le faire changer .....

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par CAMILLE D. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 18 Novembre 2020 sur notre site marc-orian.com Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09.69.32.09.26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marc-orian.com Lina Service client Marc Orian

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  Rapide et belle emballage

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par MARGOT M. *

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  Cccc

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par WILLIAM M. *

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  Meilleure approche en boutique

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par JOSÉPHINE L. *

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  Livraison rapide, produit conforme à la description et aux photos.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par ROGER D. *

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  Livraison rapide, colis conforme pour une bonne sécurité des bijoux, bijoux bien emballés avec petit sac (contrairement avec d'autres sites) sac apprécié quand c'est un cadeau. Parfait.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par MICHELLE L. *

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  Très content

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par PHILIPPE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique