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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Lille est apprécié pour ses techniciens compétents, efficaces et attentifs aux questions des clients, offrant un excellent service.
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D. D.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise organisation entre l'agence, injoignable, et le plateau au Maroc qui vous promet, même vous jure qu'il va s'occuper personnellement de vous (j'en ai eu trois différents qui ont tenus exactement le même discours, sans aucune suite. Je plains les techniciens terrain qui doivent se débrouiller avec ça. J'ai fini, après deux mois, par m'adresser ailleurs, problème réglé en trois jours.
Réponse de Lille
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la communication et l'organisation n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future. Cordialement. L’équipe proxiserve
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S. S.
4 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai contacté le service pour une fuite goutte à goutte de ma cheminée de sortie de la chaudière à condensation. L'intervention a été top, rapide et professionnel. Le technicien a constaté qu'il n'y avait pas de soucis d'étanchéité mais à quand même remis de l'isolant autour de la cheminée. Intervention gratuite de leur part qui indique qu'ils sont vraiment professionnels et aident leur client. Merci
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C. C.
4 févr. 2026
Avis vérifiéDifficile de joindre le standart Proxiserve
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V. V.
4 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention satisfaisante
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S. S.
4 févr. 2026
Avis vérifiéDifficulté de prise de rdv
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I. I.
4 févr. 2026
Avis vérifiéService tres pro
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C. C.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite, aussi bien en appel et aux intervenants. Agréable, gentils etc...Service rapide et efficace merci à vous.
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D. D.
4 févr. 2026
Avis vérifiétechnicien rapide et sympathique
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D. D.
4 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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D. D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très pro qui prend le temps de tout expliquer. on se sent en confiance
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B. B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès contente mais cela fait la deuxième fois que sa fuit au niveau de la tuyauterie depuis l installation mais je sais pas si ont peut appeler Nous allons essayer de le faire sinon pour tout rien à dire
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V. V.
30 janv. 2026
Avis vérifiéMerci
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L. L.
27 janv. 2026
Avis vérifiéSuper merci
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S. S.
27 janv. 2026
Avis vérifiéRéactivité pour trouver un créneau disponible en période de fin d’année ; intervention efficace et rapide du technicien avec conseils avisés 👍🏻
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I. I.
22 janv. 2026
Avis vérifiéPeu de délais d'attente avant intervention ce qui est un point très positif. Technicien réactif, explique avec attention ce qu'il fait, donne également des conseils.
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D. D.
19 janv. 2026
Avis vérifiéDe bon conseil et professionnalisme
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L. L.
19 janv. 2026
Avis vérifiéExcellente prestation, à l'écoute du client, très bons conseils
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K. K.
18 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai eu affaire à eux il y a deux ans. Le technicien devait revenir 3 mois. Après plusieurs appels, aucun retour. L’an dernier pareil. Cette année, ma chaudière tombe. Le technicien arrive rapidement remarque quelque chose d’anormal. Il me dit qu’il revenir rapidement et voir avec son supérieur. Aujourd’hui aucune nouvelle. Entre temps j’ai pu faire intervenir un nouveau chauffagiste qui a mis la chaudière à l’arrêt car fuite de monoxyde. Le premier technicien a ^oublié^ de me dire que lors du changement de l’électrode, le capot a été endommagé…. 1800€ de facture
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B. B.
18 janv. 2026
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de l'intervention de vos équipes.
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V. V.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLe 26 décembre le technicien est passé. Il a procédé au contrôle. Il est ensuite reparti sans s’assurer que la chaudière fonctionnait normalement. Celle-ci s’est mise en défaut F5 : plus de chauffage ni eau chaude. En pleine hiver ça craint. J’ai appelé le service dépannage pour que le technicien revienne mais ce n’était pas possible. On m’a donc proposé un RDV LE 30/12. J’ai éteint ma chaudière et rallumé au bout de 3 heures. Et la surprise, elle est repartie. C’est un coup de chance ! Le technicien aurait dû s’assurer qu’elle fonctionne avant de partir !
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