Résumé des avis
Le shop à Lille offre une prestation en général satisfaisante avec des techniciens compétents, rapides, et agréables. Les explications fournies sont claires et enrichissantes, rendant l'expérience positive pour les clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Lille
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Impeccable
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Ras
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Pas de commentaire
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rien a signaler
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Ras
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Le même technicien depuis des années qui est au top. J’aime le fait que ce soit la même personne chaque année.
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A part qu'il a fallu 5 appels et 2 relances par le technicien pour effectuer le changement de place pour la chaudière, le travail à été bien effectué
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Intervention très satisfaisante. Technicien au top.
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On me demande si je peux changer mon rendez-vous ce que j accepte l agent me confirme que je serai là première sur la tournée donc me certifié pour 8h-8h30 sauf que le technicien technicien ne démarre qu à 8h30 de Lille donc je n'ai pas du tout apprécié d être prise pour une imbecile aussi j attends toujours le devis pour le thermostat demandé au technicien
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Intervention professionnelle
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panne non trouvé car pas relevé le code erreur pendants le disfonctionnement de la chaudière dommage.
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Quand on rencontre un problème de chaudière important une demande faite le vendredi et satisfaite le mardi qui suit est beaucoup trop long. La facture présentée doit aussi être conforme au devis signé d’autant plus quand la pièce est commandée le jour du devis.
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bien
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Malgré le retard le technicien a assuré l'entretien pour le pas me bloquer un notre rendez vous
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a suivre
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Prestation parfaite, technicien très pro et agréable.
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Impeccable
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Pas de Avis
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, La visite a eu lieu le 08/02/2024 sans souci rencontré - RAS -
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Dommage que les tarifs soient si chers
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Entretien de la chaudière réalisé avec soin et professionnalisme.
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Tes bien
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services sérieux
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2 pasages pour changer la sonde et à chaque fois mauvaise sonde commandée. Attente d'un 3ème passage pour changement de sonde en espérant la bonne...
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RAS / très satisfait.
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tres bien
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Ras
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Parfait
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RAS pour cette visite ; très satisfait.. Attente téléphonique trop longue.
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Beau travail
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Bien
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Le chauffagiste est très professionnel, poli et ponctuel
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Toujours tarifs trop élevés
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Tarifs faits pour inciter à prendre un contrat d'entretien...
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Très satisfait de la prise en compte de mes fortes contraintes personnelles pour reprogrammer l'après-midi un rendez-vous du matin annulé en raison de l'absence du technicien prévu , annulation dont j'avais été prévenu de mémoire le matin même
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L’entretien a été réalisé par la même personne depuis plusieurs années. Il est au top, très sympathique, toujours de bonne humeur , travaille propre et parfait. Je recommande. Il doit partir à la retraite on verra avec le prochain intervenant.
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Rien à dire qualité du travail impeccable
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👍👍👍👍
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Ras Tout était correct
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Ras
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Non réception de mon mail de confirmation mais après appel, nouveau rendez vous fixé très rapidement.
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Un rendez vous technique apprécié
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RAS
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Bonne prestation
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Ras
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Je suis très contente des services de Proxiserve
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Bon travail
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J’espère qu’il a changé la bonne pièce car elle coûte plus de 100€, et après la pose il semblait pas certain que ça refonctionne normalement …. Ce n’est plus le service d’il y’a quelques années malheureusement
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Bien le contrat de maintenance
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trés bien comme toujours
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Bon
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Toujours très satisfaite de l'intervention ainsi que du chauffagiste
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Xxxxxxxxxxxx
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Xxxxxxxxxcccxxxccc
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Nous avons eus notre dossier suivi par Cathy Gherlus et Pascal Dutilleul . Un professionalisme appréciable. Merci
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Le technicien était très sympa et professionnel! Je recommande ( rdv le mercredi 28/02 à 13h)
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j'utilise peu l'ordi
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Rien de spécial
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service impeccable
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Accueil inexistant. Si on n’appelle pas avant 9h ,on ne joint plus personne de la journée. Contact par répondeur ,mail ,messagerie qui ne sert à rien puisque on ne nous contacte jamais …. Envoyer un sms pour demander de prendre rdv est inutile car derrière ,impossibilité de joindre quelqu’un
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ras
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Très bien
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Très satisfait de l'installation (efficacité, propreté, rapidité). En revanche, il y a des progrès à faire côté administratif. C'est lent lent lent et ils ne sont pas faciles à joindre. Je me suis résolu à aller sur place pour fixer le RV de l'installation. Ensuite plus aucun souci. Ils ont mis un mois à m'envoyer la facture pour le réglement du solde, il n'y a donc aucune malhonnêteté, juste un problème d'organisation dans les bureaux. Les employés sont par ailleurs très sympathiques et efficaces et les prix sont très corrects. Ils entretenaient ma précédente chaudière depuis des années et de ce côté-là, aucun souci, ils sont toujours intervenus en temps et en heure.
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Satisfait, comme d'habitude
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R A S
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Ok devis en cours
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Intervention du lendemain après mon appel téléphonique. Sérieux et panne résolue.
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Pour l’entretien de la chaudière au cours des années nous trouvons qu’il va de plus en plus vite, certainement une cadence imposée par l’entreprise mais c’est limite avant il prenait bien son temps mais ça c’était avant…
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Très sastisfaite sur le contrôle effectué de la chaudière
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bien
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Service moins satisfaisant qu’il y a quelques années, bcp d’insatisfaction de ma part
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Les délais d'obtention des pièces sont parfois longs
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Après des années de galère, la panne a enfin été trouvée
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C est parfait sommes content de cet entreprise .
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Merci au technicien qui a été très pro , à tenu compte de mon handicap avec bienveillance , à bientôt proxiserve
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Des remise pour les clients de longues dates, plus de rapidité dans les délais d'interventions, etc...
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C'était mon deuxième rdv ,le 1 er rdv le technicien n'a même pas pris le temps de sonner ( surtout qu'ont été la Mr et Mme):
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L'intervention, l'accueil tjrs inpeccable. Par contre le contrat ne cesse d'augmenter. Je vais prospecter ailleurs...
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La fourchette des rendez vous est aléatoire. Premier rendez vous annulé car personne pour la revision en attente jusque 18h. De plus le service de communication est difficile.Plate forme au Maroc ?
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problème de facturation, je n'ai pas reçu ma facture pour l"entretien de ma chaudière en décembre, réclamation 2 fois, remis le chèque au technicien , 2 chèques remis en janvier encaissement 1 mois après en fevrier
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Le service est top Les techniciens sont sympa et explique les choses. Je recommande
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Top
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Rien de spécial
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technicien très compétent et très à l'écoute
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Pas d'observations particulières. Prestation rapide et efficace avec courtoisie.
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RAS
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Technicien professionnel. À l’écoute, proposition de conseils,…
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Ras
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Conforme à ce qu'on peut attendre d'un professionnel.
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Chauffagiste très professionnel
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Pas de problème particulier
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Globalement satisfaite
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Malheureusement la pièce a changée n était pas la bonne mais le technicien a appelé des collègues et fixer un rv avant son départ....je l attends demain vendredi 23 mars
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RAS
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Client de longue date, je suis satisfaite du service dans le cadre de l’entretien annuel et de besoin ponctuel.
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Coût intervention élevé 142 euros
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technicien très aimable et à l'écoute
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Avis affichés par ordre chronologique