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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent surtout une intervention simple à vivre, avec des techniciens ponctuels, aimables et professionnels. Plusieurs apprécient qu’ils prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de bien connaître l’installation.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, à l'écoute du client. Propreté de l'intervention."
"Monsieur De Souza est vraiment un pro. et en plus il est aimable et attentif aux personnes."
"Comme d'habitude, l'intervention a été efficace et le chauffagiste très aimable. Nette amélioration dans la prise de rendez-vous du point de vue de…"
Comme d'habitude, l'intervention a été efficace et le chauffagiste très aimable. Nette amélioration dans la prise de rendez-vous du point de vue de la disponibilité des conseillers.
Réactivité
"cliente fidèle depuis des années, je suis satisfaite de la prestation et de la gestion de votre entreprise ; efficacité rapidité propreté qualités…"
cliente fidèle depuis des années, je suis satisfaite de la prestation et de la gestion de votre entreprise ; efficacité rapidité propreté qualités professionnelles du technicien et des prix relativement corrects actuellement.
"Tout était parfait ! Chauffagiste gentil et rapide, je recommande !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Le technicien qui intervient chez nous depuis plusieurs années est vraiment professionnel et agréable."
"Sérieux, Professionnel. Bon service."
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
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I. I.
22 janv. 2026
Avis vérifiéPeu de délais d'attente avant intervention ce qui est un point très positif. Technicien réactif, explique avec attention ce qu'il fait, donne également des conseils.
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D. D.
19 janv. 2026
Avis vérifiéDe bon conseil et professionnalisme
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L. L.
19 janv. 2026
Avis vérifiéExcellente prestation, à l'écoute du client, très bons conseils
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K. K.
18 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai eu affaire à eux il y a deux ans. Le technicien devait revenir 3 mois. Après plusieurs appels, aucun retour. L’an dernier pareil. Cette année, ma chaudière tombe. Le technicien arrive rapidement remarque quelque chose d’anormal. Il me dit qu’il revenir rapidement et voir avec son supérieur. Aujourd’hui aucune nouvelle. Entre temps j’ai pu faire intervenir un nouveau chauffagiste qui a mis la chaudière à l’arrêt car fuite de monoxyde. Le premier technicien a ^oublié^ de me dire que lors du changement de l’électrode, le capot a été endommagé…. 1800€ de facture
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B. B.
18 janv. 2026
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de l'intervention de vos équipes.
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V. V.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLe 26 décembre le technicien est passé. Il a procédé au contrôle. Il est ensuite reparti sans s’assurer que la chaudière fonctionnait normalement. Celle-ci s’est mise en défaut F5 : plus de chauffage ni eau chaude. En pleine hiver ça craint. J’ai appelé le service dépannage pour que le technicien revienne mais ce n’était pas possible. On m’a donc proposé un RDV LE 30/12. J’ai éteint ma chaudière et rallumé au bout de 3 heures. Et la surprise, elle est repartie. C’est un coup de chance ! Le technicien aurait dû s’assurer qu’elle fonctionne avant de partir !
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C. C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéVotre préposé est ponctuel, soigneux et d'une extrême politesse. Bravo.
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C. C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéLe seul point moins positif c’est pour moi l’échange avec la plate-forme que je trouve trop standardisé lorsque j’ai appelé et cela à 2 reprises par contre lorsque quelqu’un me rappelle le contact est beaucoup plus professionnel et humain.
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M. M.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très cordial et répond à toutes questions posées. Très content
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V. V.
14 janv. 2026
Avis vérifiéC etait parfait suis content auprès de votre technicien , au top
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Y. Y.
13 janv. 2026
Avis vérifiéLe technicien est très pro et gentil
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Jean pierre M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéNous pensions qu'une visite d'entretien était systématique pour une chaudière posée en février 2025. Nous avons été surpris de recevoir la facture du contrat d'entretien 2026 sans avoir eu cette visite d'entretien de 2025.
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D. D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrés bon service par contre la facture devient de plus en plus cher augmentation de 30 euros en peu année. Je suis entrain de regarder d'autre contrat d'entretien et je ferai le necéssaire si je trouve moin cher .
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A. A.
12 janv. 2026
Avis vérifiéR a s le technicien super agréable 👍
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L. L.
11 janv. 2026
Avis vérifiésuper
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T. T.
11 janv. 2026
Avis vérifiéService parfait 👍
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M. M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPremière expérience très satisfaisante
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Jean luc D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, après votre passage de Reglage a dû être fait car la chaudière s’est mise en sécurité. Donc deux jours sans eau et sans chauffage ça c’est pas bien vous devriez bien pouvoir faire passer quelqu’un dans ce cas alors que la faute ne vient pas de chez nous.
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Marie annick M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe sérieuse
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B. B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéCompliqué d'avoir Proxiserve au téléphone, quand on appelle au nr , nous arrivons sur une autre société qui nous parle de nr de téléphone partagé et ne peut faire suivre notre appel.
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