Avis clients de Lille

4.3 / 5

Calculé à partir de 546 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Lille

  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    Parc d'Activité de la Becquerelle, 7 avenue Saint Pierre 59118 Wambrechies

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Lille

  • 5 / 5
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    Employé sympathique, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Abc

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    A SUIVRE ...........

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    très satisfait du service et du professionnalisme du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.

  • 2 / 5
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    Accueil inexistant..Impossible de joindre quelqu’un et marre de tomber sur la plate forme du Maroc Avons dû nous déplacer pour trouver porte close et sonner plusieurs fois pour qu’une personne daigne nous ouvrir et nous proposer un rdv. Il est bien dommage que l’on ne puisse pas joindre directement le technicien immédiatement après son intervention alors que nous constatons de nouveau un problème qui aurait pu être solutionné dans la demi journée .

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Plate-forme téléphonique très insatisfaisante. Très bon et efficient contact avec l’agence de Wambrechies.

    Avis du , suite à une expérience du par W W.

  • 5 / 5
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    Très content du service

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    Au niveau de la facture, faire un mail lorsqu'elle est disponible, sinon on ne le sait pas et on va sur le site lorsque l'on reçoit une date pour l'entretien

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire ! Excepté excellent comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Chauffagiste ponctuel et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 4 / 5
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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    comme à chaque entretien rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Le rdv avec le technicien s'est très bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout s'est très bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Clairement, c'était une urgence, prise en considération par les dames au standard. Technicien très pro zet pédagogue, j'ai eu toutes les explications. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par I I.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité. Tb

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 3 / 5
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    Dommage, premier rendez-vous pris à une date, créneau horaire proposé entre 11h00 et 13h00, mais le technicien est passé à 10h30. J'avais prévu de rentrer à 11h00, ce que j'ai réussi à faire pour constater le message sur mon absence dans la boîte à lettres. Pire, lorsque j'ai appelé l'agence dont je dépend, je me suis fait remonter les bretelles parce qu'il était évident que le technicien ne pouvait pas passer entre midi et 13h00, et que donc le créneau proposé par Proxiserve n'était pas pertinent. Sauf que le technicien N'a PAS respecté même le créneau 11h00-12h00. Et enfin, c'est à moi qu'il est dit que ma chaudière est trop vieille pour bénéficier du contrat que j'ai choisi il y a 3 ans, par contre c'est toujours à moi de faire toutes les démarches pour en changer, et Proxiserve traîne des pieds... j'ai encore été prélevé du montant de l'ancien contrat en ce début Février, alors que le changement est censé être effectif depuis le 1er Janvier 2024 ! Si vraiment je n'ai plus droit au contrat pris il y a 3 ans, la démarche de passage à un autre contrat devrait être automatiquement faite par Proxiserve, et plus efficacement que ce qui se passe en réalité.

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfait de la prestation du technicien qui est habitué à venir chaque année, merci me l'attribuer ( monsieur Da Silva)

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Surtout la qualité du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    Tres bonne societe

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 1 / 5
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    Toujours pas de visite annuelle effectuée ainsi que le joint commandé depuis le 1.12.2023 C est désastreux . impossible de contacter un responsable,

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, En accord avec MR COLLART, le rdv est positionné le 16/02/2024 après-midi pour la visite et le coude en 45 viessmann.

  • 5 / 5
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    exellent

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Rien à dire excepté nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Technicien compétent et sympathique vous pouvez augmenter son salaire Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Tres bonnes relations avec tous les intervenants (téléphoniques ou physiques)

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Technicien aimable et professionnel, aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Pas de remarques

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien lorsque l'on a réussi à joindre l'accueil qui peut parfois être très long.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 2 / 5
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    Le changement de la pièce conseillée a fait pire que mieux. Maintenant ma chaudière s’arrête constamment, j’attend une nouvelle intervention

    Avis du , suite à une expérience du par W W.

  • 5 / 5
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    On a pris rdv, le technicien est arrivé à l heure. Le boulot a été faut. RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 3 / 5
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    Peu réactif. Devons régulièrement les relancer .Avec un contrat d'entretien, nous devrions être "prioritaires".

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Délai un peu long mais en attente d’une pièce

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Aucun problème hormis que contrairement aux années précédentes, j'ai dû demandé cette intervention et que je n'ai à ce jour par reçu la facture relative à mon contrat

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    travail très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    j'attends toujours un nouveau rendez-vous la révisions n'ayant pas été terminée. cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Rien a signaler sinon la seule chose que vous devriez faire c'est de raccourcir la durer d'attente au téléphone poir avoir un conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    RAS. La visite sait bien déroulée et les explications données claires

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    comme d'habitude tout etait tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    non prise en compte de ma demande de changement de date d intervention j'ai du vous recontacter pour fixer un nouveau rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Très bien Agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE FRANCOISE L.

  • 4 / 5
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    qualités des services

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel ne rien changer

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par W W.

  • 5 / 5
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    Prestation de qualité. Respect des horaires et technicien efficave.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Même prestataire depuis plusieures année et toujours content. En espérant que cela dure.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Technicien très agréable a l'écoute tout était parfait rien a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Service très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    Grande attention des techniciens - Souci majeur : les délais d'intervention allongés à cause de problèmes d'obtention de pièces.

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Xxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxcxxxxxxxxxxwxxxxxxxxxxxxxxxxxxccxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 5 / 5
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    Je n'utilise pas le site internet. Je préfère les rdv par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très Bien

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Rien de spécial

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    rien de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    Dans l'attente d'un rendez-vous l'intervention n'est pas terminée

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    acb

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    Acb

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    A failli partir dans sans faire la vérification co2

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    merci a ce tech icien qui repond bien aux questions poses merci a lui

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 5 / 5
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    Rien a redire technicien habituel, respecte les gens et l'endroit ou il intervient explique toujours ce qu'il fait et répond aux questions posées.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 1 / 5
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    Le technicien s'est déplacé sans effectuer la visite annuelle du fait qu'il ne possédait pas le joint de remplacement, une honte!

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, nous nous excusons pour ce malheureux dysfonctionnement. L'intervention a eu lieu le 16/01/2024.

    Réponse de C C
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    Le 16.01. le technicien est venu, toujours pas de visite annuelle car toujours pas de joint. Ca continue cela fait un an que c=ça dure. Que faire lorsque vous avez une personne au téléphone pas aimable et vous balade, et nevous rappelle pas, c'est toujours moi qui doit rappeler .déçu

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler sauf que je ne peux pas valider le questionnaire !

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Très contente des services données

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par E E.

  • 5 / 5
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    imprccable

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Tout s est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par W W.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité. Très contente.

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Rien à ajouter.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Rien a dire ; très bon accueil au téléphone , dépannage rapide ,techniciens sérieux et compétant m'a donné des explications claires .

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Les services rendus me conviennent.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Tres bien comme toujours!

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    il aura fallu 4 intervention pour regler le probleme, la derniere fois c'est en appelant le fabricant atlantic qui a permis de resoudre le probleme. Pourquoi ne pas contacter le fabricant plus tôt?

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Pas de remarques pas de remarques

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 4 / 5
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    Depuis ce matin j'essaie de contacter le service dépannage pour le changement d'un joint au raccord d'arrivée du gaz, impossible d'avoir ce service.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

Avis affichés par ordre chronologique