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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRien à ajouter. Tout est OK
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéEn revanche, les tarifs augmentent trop rapidement, c'est de plus en plus cher.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéNul
Réponse de Lille
Bonjour, aucun contrat n'a pu être pris et nous nous en voyons désolés : la chaudière étant vétuste avec une absence d'aération en cuisine. Bonne réception.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéManque toujours le thermostat
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBonne prestation comme convenu
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLors du premier rendez-vous annulé, j’aurais bien aimé être prévenu. En fin de matinée c’est moi qui ai appelé, surpris de n’avoir rien reçu ni sms ni appel. Lors du 2eme rendez-vous, j’ai bien reçu un sms la veille. Par contre, j’aurais bien aimé recevoir un sms en cours de matinée m’indiquant une heure approximative de passage…
Réponse de Lille
Bonjour, Veuillez nous excuser de ce malheureux contretemps pour ce rendez-vous non honoré. Par contre, il nous est difficile d'envoyer un sms en cours de matinée ou après-midi afin de donner un horaire approximatif, vu le nombre d'interventions que nous avons. Bonne réception.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéChauffagiste sympathique,professionnel, de bonnes explications et bons conseils.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéDéjà client j'appelle pour une prise de contact pour le remplacement de ma chaudière devis déjà effectué reste à voir pour le financement et aide possible cela fait déjà deux semaines que j'attends que le commercial me rappelle il ne faut vraiment pas être pressé.....
Réponse de Lille
LE TECHNICIEN RAPPELLE COMME DEMANDE PAR LE CLIENT CONCERNANT SON DEVIS DE REMPLACEMENT DE CHAUDIERE
Réponse de A. A.
Deux semaines que j'attends qu'il me rappelle est ce que cela et normal ?
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien qui s'est déplacé plusieurs fois et qui m'a très bien renseignée. Très bon accueil téléphonique, la personne très aimable m'a proposé des radiateurs en attendant la nouvelle chaudière. Le seul bémol c'est qu'il m'a été très difficile ( 8 appels) d'avoir un interlocuteur , Messages d'attente, puis remerciements pour mon appel
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéMais nous attendons toujours le compte rendu pour les assurances...
Réponse de Lille
Envoi du certificat d'intervention ce jour
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiérien a dire le chauffagiste d une grande gentillesse et tres gentil
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble de la prestation
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiérien à redire, comme d'habitude. toujours aussi satisfaite
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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