Avis clients de Marseille

Évaluations clients Marseille

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Jjhgrecjkn

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un bug sur le rdv, mais nouveau rdv sans probleme

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci encore.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés difficile et long pour avoir le bon interlocuteur par teléphone

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel qui a donné des conseils constructifs.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Échange très médiocre avec la responsable.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons cet échange et faisons le maximum pour avoir des discussions courtoises avec nos clients. Si vous désirez discuter avec un responsable, n'hésitez pas à nous le faire savoir. En cas de litige ou de désaccord, nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h également par mail agence-marseille@proxiserve.fr. Très bonne journée Proxiserve Marseille

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait. Qualité du service et efficacité des interventions à maintenir à ce même niveau

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.Merci

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du rendez vous jusqu'à la venue du technicien R.A.S. J'attends la suite de la prochaine intervention dans une semaine pour la pose de mon thermostat

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant poli, avenant et professionnel

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait l’ouvrier chargé de ma chaudière est vraiment parfait j’aimerais avoir tous les dépanneurs comme lui !

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation trop coûteuse

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention ok RAS

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent professionnel et acceuil téléphonique super

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif..

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et acceuil téléphonique sympathique

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire jusqu’à maintenant, en espérant que ça continue !!

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de très bons conseils

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien rapide gentil pro

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv le jour même pour un entretien. Plombier à l'écoute et bonne communication.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très longtemps comme client très bonne qualité et prestation continuez comme ça

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Par téléphone OK. Demande ou rdv ok

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien comme toujours

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  que ce soit pour les RDV ou l'intervention, le personnel est super sympa et compétent. rien a redire sinon bravo et merci.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je trouve vo prestations une fois l'an ( 3 minutes d'intervention) trés chères.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible d’avoir la facture dans un format lisible type pdf

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il n'a pas nettoyé le tube du chauffage Auer.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler, tout va bien...

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras sérieux et efficace je recommande

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon techniciens,impeccable.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est bon

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis absolument satisfaite du service client de Proxiserve en ce qui concerne l'entretien de ma chaudière.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis longtemps ,satisfaite, très arrangeants pour les rv

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS depuis toutes les années où la maintenance a été assurée de manière sérieuse et très satisfaisante. Je recommande.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour prendre le RdV. Intervention.dans le créneau horaire prevu et sérieux du technicien.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Novice dans la navigation ! Ma chaudière s'arrète souvent ! un soucis dut au mistral m'avait on dit précédemment et la secrétaire me disait de rajouter de l'eau ! cette fois le technicien a trouvé la chaudière encrassée ! Donc j'espère que après son intervention je serai tranquille de ce côté ,ma chaudière étant au sous sol lors de la douche il me fallait descendre 2 étages pour la redémarrer !!! imaginez ma fureur !! surtout en hiver avec le froid !

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et gentillesse du technicien

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours fidèle depuis plus de 14 Ans

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  CONTINUEZ COMME CA

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop difficile de vous avoir au téléphone. Temps d'attente trop long avant la prise de contact. Carence à modifier impérativement.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent pour l'intervention du technicien . Il a trouvé une pièce défectueuse qu'il devait me changer rapidement la société devait me rappeler mais rien à ce jour .

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuels, bon travail.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et professionnelle - avec laquelle je travaille depuis plus de 15 ans

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait du remplacement de mon radiateur,le technicien très sympathique et très professionnel,la prise de rdv et le contact toujours très efficace avec mon contrat d’entretien avec Proxyserve je recommande vraiment cette entreprise

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact à tous les niveaux.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon expérience avec le service client se solde par le constat d'une dégradation. D'une part, nous n'avons plus affaire au même technicien d'une visite à l'autre. D'autre part, la facturation est fantaisiste : lors de sa visite le technicien (contrairement aux années précédentes) n'avait pas de facture et ensuite, j'ai été menacé du contentieux pour le paiement de la même facture alors qu'elle ne m'a jamais été envoyée.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien sympathique et competent

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une seule critique : le technicien n'a pas jugé utile de passer l'aspirateur dans la cheminée où s'engouffre le tuyau du gaz brûlé

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE. MERCI

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Audrey de l Acceuil et Ali sont de vrais professionnels

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et facile

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait disponible pour réponse au téléphone et ponctuel pour le rendez vous

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait depuis 25 ans. Merci

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation et conseil.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de réparation Pas de contact après visite

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service client parfait. Veiller à avoir un suivi dans le technicien qui vient. Les contacts et la surveillance de l'appareil sont plus faciles.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de pratique.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont parfaits

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis leur cliente depuis 2007, entièrement satisfaite de leur service.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le passage du technicien n’était pas affiché en évidence comme d’habitude donc je n’étais pas au courant mais malgré tout, cela s’est bien passé

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien Guillaume est très sérieux et très aimable

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'intervention du technicien a été extrêmement rapide, ne durant que 20 minutes au maximum. Cependant, je suis quelque peu déçu par le fait que le technicien n'ait pas pu trouver l'adresse sans l'aide d'un GPS. Il serait peut-être judicieux d'équiper vos techniciens de GPS pour faciliter leurs déplacements et éviter tout retard potentiel. De plus, j'ai été frustré par le fait que je ne puisse pas rappeler le technicien en raison du numéro masqué. Il serait préférable de fournir un numéro de contact clair et non masqué afin de faciliter la communication avec les clients. En ce qui concerne le nettoyage de mon évier, je dois dire qu'il n'a pas été effectué de manière satisfaisante. Mon évier semble se souvenir encore des traces laissées.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  IMPOSSIBLE D AVOIR UNE REPONSE LORS D UN APPEL TELEPHONIQUE TECHNICIEN OK

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous sommes désolée pour ce désagrément, en cas de problème nous restons joignable par mail à agence-marseille@proxiserve.fr ou par téléphone au 04.84.67.00.00 Bonne journée Cordialement,

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  Bonjour Mme ROGEL Nous espérons avoir répondu à votre question, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques par mail à agence-marseille@proxiserve.fr. Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Bonne journée Cordialement L'équipe PROXISERVE Agence de Marseille

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  Ras

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Problème de débit d'eau chaude trouvé et réparé. Merci

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  impec

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  Ras c’est parfait.

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  Le réparateur est un VRAI excellent professionnel

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  Bonne prestation de services.

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  r.a.s

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Le travail a été très bien réalisé et les deux intervenants ont laissé l'endroit propre. Je suis très satisfaite de PROXISERVE

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Équipe de poseur au Top.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Ras

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  Ras

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  Bien sous tout rapport.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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