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Résumé des avis
Chez Proxiserve Marseille, les retours décrivent surtout des interventions menées par des techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec un travail propre et soigné. Plusieurs clients apprécient aussi un premier contact à l’écoute et des explications jugées claires, ce qui rend le suivi plus simple au quotidien.
Expertise des équipes
"L'accueil téléphonique est désagréable. L'hôtesse semble dépassée et manque d'écoute. Le technicien est quant à lui efficace et disponible et cela…"
L'accueil téléphonique est désagréable. L'hôtesse semble dépassée et manque d'écoute. Le technicien est quant à lui efficace et disponible et cela est important.
"Technicien très sympathique et à la pointe."
"Excellente prestation. Technicien compétent et sympathique"
Réactivité
"Une intervention faite en juillet avec le remplacement d’une vanne inadaptée à mon appareil. Le technicien qui c’est présenté le 19/10 a fait ce…"
Une intervention faite en juillet avec le remplacement d’une vanne inadaptée à mon appareil. Le technicien qui c’est présenté le 19/10 a fait ce constat fâcheux. J’attend toujours un retour efficace de vos services. Ma chaudière est toujours en défaut. Pas d’eau chaude sanitaire. J’attend toujours le remplacement de la pièce défectueuse remplacée depuis 3 mois maintenant. Aucun suivi sérieux. Aucune maîtrise du traitement des urgences Aucun rdv pris à date pour corriger votre erreur de préstation. De plus, Une vanne de remplissage qui a été abîmée par vos techniciens qui constate à chacun de leurs passage la sinistralité mais aucune action corrective n’a été réalisée par vos soins. On attend qu’elle casse pour la remplacer ?? Aucune anticipation des sujets d’anticipations des pannes….
"Technicien sympathique, propre et efficace. Standard d'accueil téléphonique HUMAIN, agréable et compréhensif, rare de nos jours de ne pas tomber sur…"
Technicien sympathique, propre et efficace. Standard d'accueil téléphonique HUMAIN, agréable et compréhensif, rare de nos jours de ne pas tomber sur un robot.
"intervention éffectuée trés rapidement le technicien ne prend pas le temps de tous faire lors de la révision ,nettoyage et démontage des pièces pas…"
intervention éffectuée trés rapidement le technicien ne prend pas le temps de tous faire lors de la révision ,nettoyage et démontage des pièces pas complet.
Accueil et amabilité
"Le chauffagiste efficace et très sympathique"
"Equipe au top. installation rapide et parfaite."
"Equipe excellente et professionnelle"
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B. B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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C. C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéouvrier consciencieux et poli parfait
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B. B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéJe peux fixer la visite pour entretien sur la période qui m'intéresse. Toujours validée et technicien ponctuel, sympathique et professionnel.
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B. B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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B. B.
30 oct. 2025
Avis vérifiémails/sms de relance très désagréables, limites impolis, pour fixer des rdv de suivi qui n'ont pas lieu d'être
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P. P.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTout etait parfait
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L. L.
30 oct. 2025
Avis vérifiéMomo a été parfait à la fois dans la qualité de son service dans sa jovialité et ses bons conseils. Il est très sympathique et très sérieux.
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G. G.
29 oct. 2025
Avis vérifiéDifficultés à joindre le standard. Dommage.
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T. T.
29 oct. 2025
Avis vérifiéRien de particulier si ce n'est que les explications de la marche de l'appareil ont été plutôt succinct. Je pense que les techniciens étaient peut-être fatigués des travaux de changement de chaudière
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P. P.
28 oct. 2025
Avis vérifiéAucun problèe
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T. T.
25 oct. 2025
Avis vérifiéLe choses changent la clientèle n'est plus suivie, nous avons commandé une pièce voilà 3 semaines et depuis nous sommes sans chauffage... un chaudière qui a été installée en 03/2022 et qui tombe en panne (hors garantie) 3 années après. Voilà la qualité actuelle de Saunier Duval, la précédente chaudière nous l'avons conservé 18 ans avec une seule panne après 10 ans...Achetez français vous serez récompensé
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D. D.
22 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention d'entretien annuel de ma chaudière fioul par Proxiserve malgré plusieurs reports du rendez-vous, dus semble t-il à un arrêt maladie du seul technicien fioul à Marseille.
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L. L.
22 oct. 2025
Avis vérifiéÇa m'a pas plu
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Claude alexis J.
22 oct. 2025
Avis vérifiéRien à redire, la commande, la livraison, l'installation, tout est parfait. Le personnel très sympathique.
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Jean paul R.
21 oct. 2025
Avis vérifiéCHAUDIERE EN PARFAIT ETAT DE MARCHE AVANT CETTE SIMPLE VISITE D ENTRETIEN . CHAUDIERE EN PANNE UNE HEURE APRES DEPART DU TECHNICIEN.PAS DE REACTION DE LA SOCIETE PLUS DE 48 HEURES APRES NOTRE DEMANDE TELEPHONIQUE D INTERVENTION.POUR OBTENIR ENFIN UNE SUITE EFFICACE A NOS MULTIPLES RECLAMATIONS TELEPHONIQUES ,AVONS DU NOUS RENDRE EN PERSONNE A L AGENCE.
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D. D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTechnicien parfait
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S. S.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean francois M.
20 oct. 2025
Avis vérifiéDifficulté de vous obtenir au téléphone sinon RAS
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Z. Z.
20 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention de contrôle un peu rapide
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S. S.
18 oct. 2025
Avis vérifiéJ.ai envoyé un mail à Proxiserve , toujours pas de réponse……
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