Avis clients de Le Plessis Bouchard

Evaluations clients Le Plessis Bouchard

• 5 / 5

  

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  Toujours disponible quand je change la date de l’intervention

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par Z Z.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l ensemble

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par BENOÎT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impossibilité de joindre la société au téléphone. Très bonne réaction aux mails/courriels.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Il aurait été bon de pouvoir choisir un créneau directement sur le site. Par ailleurs, l'horaire d'un des deux rendez-vous nous a été imposé (et donc décidé sans concertation avec nous).

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MATTHIEU P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  RDV pris par téléphone, 1er appel avec peu de disponibilités (uniquement le samedi donc obligé de bloquer un samedi), pour qu'au final personne ne vienne, sans que l'on soit prévenu. 2ème appel très fluide, disponibilités parfaites, chauffagiste super et très sympathique.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MARTHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par L L.

• 4 / 5

  

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  prise d'une journée de congé pour l'intervention habituellement en matinée, le rendez-vous a été décalé l'après midi dans une plage de 13:00 h à 18:00 h !! Avec l'inquiétude de ne pouvoir honorer un rendez-vous personnel à 16:45 h !!

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par THÉODORE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par K K.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par F F.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par N N.

• 5 / 5

  

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  RAS Les techniciens sont très professionnels Bien cordialement

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Intervenant muet, peu communiquant et ne tenant pas compte de ce que nous lui disions . Les problèmes signalés de bruits de démarrage intempestifs n'ont pas été traités !

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par R R.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette gène occasionnée, le technicien a été reçu pour améliorer la communication avec nos clients. Si le problème de bruit persiste nous vous invitions a contacter l'agence Proxiserve du plessis bouchard.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité et qualité des travaux, à un tarif très correct

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par P P.

• 4 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Tout est conforme et intervenant courtois et professionnel

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du technicien venu le 10 février .personne très compétent

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par P P.

• 1 / 5

  

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  Dépannage en 7 très long jours sur chaudière neuve et sous garantie. Appel quotidien pour relancer et demander une intervention sans succès, seul moyen de se faire dépanner c’est l’envoi d’une mise en demeure par mail ….

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par E E.

• 3 / 5

  

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  Intervention trop succincte

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par T T.

• 1 / 5

  

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  Le site ne m'intéresse pas du tout et je ne communique que par téléphone si je le peux ou (c'est à dire si j'arrive à avoir une réponse !)

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par D D.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Navré pour la gène occasionnée, n'hésitez pas à contacter l'agence Proxiserve par mail à l'adresse générique agence-plessis@proxiserve.fr.

• 1 / 5

  

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  Meme pas un tuyau pour vidanger la chaudiere, obliger de fournir un sceau et éclaboussures orange tout autour de la chaudiere.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par R R.

• 4 / 5

  

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  Le service client est impeccable, serviable et agréable ; Le technicien a fait du bon travail, il est arrivée de bonne heure et il était sympathique.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  le non respect du créneau de RDV, problème de chaudière, difficile à trouver des solutions à court et à moyen terme. Ne respecte pas le propreté du lieu

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LAURE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  À chaque visite le technicien vient pour 1 chaudière alors que nous avons 2 contrats…cela fait des années que c’est ainsi .c’est agacant. D’ailleurs je n’ai reçu qu’un seul certificat d’entretien… À se demander si votre organisation client est sérieuse. À noter que la visite d’entretien précédente datait de nov 2023…il a fallut vous solliciter pour avoir un rdv . Heureusement le technicien est efficace. Voir un peu speed. Rendez vous entre 8h et 13h. On pourrait espérer un horaire plus resserré : pour juste satisfaire le client ( comme un grand nombre de prestataire le font) Voilà mes griefs. C’est la dernière fois que je donne mon avis car j’ai l’impression que cela ne sert à rien. Prouvez moi le contraire…

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par AIMÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Deux mois plus tard j'attends toujours le remboursement promis après l'intervention

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par A A.

• 4 / 5

  

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  L'absence pour raisons personnelles ou autres, je ne sais pas, qui a obligé à modifier l'horaire d'intervention (prévu à l'origine le matin.... donc on organise son après-midi, rdv etc. et transférer l'après-midi.... engendre un risque de rater le nouveau technicien, donc un nouveau congé etc) la transmission des coordonnées du chauffagiste serait une bonne chose (éviterait de ne pas répondre... les risques de spam).

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par P P.

• 1 / 5

  

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  Service client indisponible

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intervention par technicien aimable et précautionneux.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Très bon technicien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par A A.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par D D.

• 4 / 5

  

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  Il est impératif de prévoir des dépannages le week-end parce que c’est un grave problème

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2024 par MANON S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Erreur sur la facture. Malgré de nombreux mails et appels téléphoniques indiquant que la facture allait être rectifiée, j'ai quand même été prélevé!!!

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par M M.

• 1 / 5

  

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  Surfacturation normalement 150€ votre facture établi à 177€ aucune confiance même l'année précédente j'ai payé 164€ !!!!! Je me suis fait volé

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  parfait en tout point

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par N N.

• 4 / 5

  

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  xxx

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  seulement visite d'entretien d'une chaudière récente, pas de problème particulier

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  ...........

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de Proxiserve .

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par R R.

• 3 / 5

  

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  l heure de passage n a pas été respecté, le technicien est passé avec 2h de retard

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Prestation efficace.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Bon travail du plombier, attentif et professionnel, il a préféré modifier la tuyauterie pour fixer la chaudière au mur plutôt que de bricoler une fixation sur l'avancée existante.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter..un très bon Service

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par P P.

• 4 / 5

  

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  Délai théorique de 48H pour l'intervention non respecté (1er appel un vendredi) mais cela n'était pas critique donc pas très grave. Dépanneur super sympa et efficace, il a résolu mon problème.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la pose de la chaudière et des échanges avec Proxiserve. Je suis cliente de puis plus de 10 ans pour l’entretien de la chaudière ainsi je leur ai confié l’installation du nouvel appareil. Bons conseils et devis compétitif.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par C C.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler de regrettable. Satisfaits.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par T T.

• 3 / 5

  

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  Visite rapide, peu d'échanges, il faut demander si tout est on au niveau de la révision. Le chauffagiste est poli, correct mais je pense qu il a des instructions pour faire vite. Visite éclair.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JACQUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci à Proxiserve de leur professionnalisme du début à la fin de l'installation de ma chaudière je recommande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par C C.

• 4 / 5

  

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  ras conforme

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par L L.

• 4 / 5

  

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  TOUT S'EST TRES BIEN PASSE

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par C C.

• 1 / 5

  

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  Je ne passerai plus par PROXISERVE et je passerai le message à toute mes connaissances

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par P P.

• 4 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par D D.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a compris rapidement pourquoi la chaudière refusait de démarrer: le filtre a condensats était obstrué. l'intervention s'est bien déroulée.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par V V.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire de particulier, visite programmé comme tous les ans...

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par THÉOPHILE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Satisfait du service, mais prix du contrat devient cher ! Merci.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ANAÏS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rien de spécial à signaler

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par SOUFYANE RAMONAGE OFFERT K.

• 3 / 5

  

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  Depuis plus de 30 ans (début avec SAGEL MAISONNING,..), c'est la 1ère fois que je vois une visite d'entretien aussi rapide (juste le brûleur surfacier) et rien d'autre ! de plus, l'heure d'arrivée indiquée à mon domicile dans son rapport est fausse: 13h25 ! Ce technicien était devant ma porte à 13h46 ! Ok pour l'heure départ 14h04 soit 18 minutes tout compris ! calculez le temps réel de l'intervention d'entretien en enlevant la dépose et repose de l'habillage chaudière, débranchement et branchement électrique, le temps de taper sur son clavier et ranger son matériel et vous aurez le temps passé réel à la visite? Pour le Responsable du service Entretien de Proxiserve, il est impératif de "briefiez" ce Technicien afin qu'il effectue une entretien de qualité (nettoyage du filtre air et bloc gaz, nettoyage du corps de chauffe,.. et des sécurités. Pourquoi marquer "non-applicable" ??? Heureusement que les Techniciens précédents avaient leur conscience professionnelle ! Pour terminer sur une bonne note: Meilleurs Vœux. Mr WAFLART

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par W W.

• 2 / 5

  

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  J’ai refait le nettoyage de ma chaudière après le passage du technicien et j’ai retiré de la poussière et des dépôts… D’après lui le ramonage n’est pas obligatoire, j’ai des doutes.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par T T.

• 4 / 5

  

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  tout s'est bien déroulé, de la prise de rendez vous jusqu'à l'exécution des travaux

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par S S.

• 1 / 5

  

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  Je suis sans chauffage ni eau chaude depuis le 2 Janvier, sans aucune lisibilité sur la durée de cet état des choses . L'alibi de l'attente de la pièce à changer me paraît éliminer et le preuve d'une mauvaise gestion. J'espère donc ne pas connaître une deuxième semaine dans ces conditions ...

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Technicien agréable et compétent Bon service.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par R R.

• 5 / 5

  

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  la panne est survenue pendant les fetes et la reparation a ete faite le jour meme.

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par S S.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par ISAAC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien organisé. La réponse pour mon problème de fuite a été rapidement pris en compte.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par C C.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par D D.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaisant.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par G G.

• 4 / 5

  

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  Tout à fait satisfait MErci pour les conseils donnes

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par D D.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par D D.

• 3 / 5

  

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  pas de hot-line le Dimanche pour répondre à une demande de panne totale de chaudière. (pas d'eau chaude ni chauffage par des températures hivernales) Premier contact téléphonique le lundi matin: pas de place pour une intervention le jour même! passage du technicien le mardi fin de matinée pour une réparation

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par D D.

• 1 / 5

  

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  Très déçu, une pièce n’est soit disant plus fabriquée et la seule solution est de changer ma chaudière. Cette pièce on la trouve sur le net. Une impression d’être le dindon de la farce et une confiance qui n’existe plus

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par H H.

• 4 / 5

  

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  Le délais d’intervention pour une chaudière (chauffage et eau chaude) en panne a mis plusieurs jours en période hivernale (avec un contrat de départ avec option 7/7 qui a évolué au fur et à mesure des rachat de société). Le chauffagiste quant à lui était déjà venu il y à plusieurs années à mon domicile pour une intervention, il est très professionnel sérieux, et compétent.

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par D D.

• 1 / 5

  

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  Les informations sur le RDV donné par sms différent parfois de celles de l'intervenant. Impossible de joindre le SAV et lorsque il y a une réponse elle est faites par un service basé à l'étranger qui indique que la requête sera transmise à l'agence concernée, sans suite. Six semaines pour un dépannage sans nouvelles du suivi.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par MATHILDE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas : prise de rendez vous difficile, intervention bâclée…

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par K K.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 07/12/2024 par REGIS ALBERT B.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par B B.

• 5 / 5

  

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  Très très bien ce jeune chauffagiste, très fiable, revenu le lendemain avec la pièce neuve, installation rapide et ouf à nouveau le chauffage et l'eau chaude très rapidement. Merci, merci à lui.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par D D.

• 3 / 5

  

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  Impossible de joindre quelqu'un, on nous raconte n'importe quoi et l on nous mène en bateau Très mécontente.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par HUGUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Très difficile à joindre, on tombe systématiquement sur un répondeur qui nous demande de patienter et au bout d'un quart d'heure on nous remercie de nore appel et fin de la communication !!!!

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par D D.

• 5 / 5

  

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  rien à redire technicien pédagogue surtout que c'est probmoi client qui ai fait une bêtise

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par G G.

• 1 / 5

  

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  Le service dépannage est desastreux

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par K K.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par M M.

• 1 / 5

  

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  Une expérience client déplorable renouvelée depuis des années sans aucun progrès mais l’obligation de passer par eux à cause d’une chaudière bien précise. Seul l’équipe technique et la nouvelle coordination (oct24) fait preuve de professionnalisme. À l’opposé la prise de rendez vous locale (plessis Robinson) est juste odieuse. Même les devis de remplacement de la chaudière ne sont pas fournis après trois heures de rendez vous ; prétexte: pas la peine, vous n’allez pas décider tout de suite. À fuir

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par D D.

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  Très gentil , a l'heure et professionnel ..

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par B B.

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  Prestation très pro ! What else ?

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par V V.

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  Très bonne expérience avec le technicien qui est très professionnel

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par B B.

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  Bien

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par C C.

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  xxxxxxx

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par D D.

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  2ème questionnaire. L opératrice semblait absente, grand silence au bout du fil. J ai cru qu elle était partie. Puis enfin elle daigne répondre. A revoir....

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par L L.

Avis affichés par ordre chronologique