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Résumé des avis
Les retours décrivent un établissement où l’accueil est jugé aimable et les échanges avec les techniciens se passent simplement. Les clients retiennent surtout des interventions soignées, des explications claires et un chantier laissé propre, avec une impression de sérieux qui rassure au fil des passages.
Réactivité
"Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat…"
Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat d'assistance : il ne savait pas que j'étais propriétaire et refus de mobiliser un technicien un vendredi. L'agence de brest devrait être joignable aux heures d'ouverture.
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
"Chauffagiste courtois et efficace !"
Expertise des équipes
"Personne très compétente."
"Tres bien reçu à l,agence de MorlaixCommande de pièce rapide ,ainsi que depanneur agreable et compétent"
"Très bon accueil téléphonique, les rendez vous horaires sont respectés, les chauffagistes très efficaces."
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et courtois. Bonne communication. Chantier laissé propre au moment du départ."
"Agent très aimable nous a bien expliqué le problème existant...."
"Technicien très agréable, pédagogue dans ses explications."
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Michel auguste D.
13 juin 2025
Avis vérifiéMis à part le coté communication avec ce standard décentralisé. Je suis très satisfait de la prestation du technicien qui est intervenu sur ma chaudière. Dépannage rapide, efficace et propre. Merci.
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N. N.
11 juin 2025
Avis vérifiéRAS.
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Hervé L.
11 juin 2025
Avis vérifiéRdv annulé sans être prévenu. Accueil déplorable quand on appelle. Il vaut mieux aller voir ailleurs, ceci malgré le bon travail du technicien. Problèmes également en 2024.
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R. R.
8 juin 2025
Avis vérifiéPas de problème particulier.
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R. R.
8 juin 2025
Avis vérifiéDélai long:Intervention le 14 Mai pour une panne intervenue le 2 Mai (pompe sanitaire défectueuse);De plus, le chauffagiste est arrivé avec une pompe inadéquate(erreur de commande. La réparation n'a pu être effectuée que le 23 Mai après commande cette fois d'une nouvelle pompe adéquate
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G. G.
4 juin 2025
Avis vérifiéRien à signaler sinon un créneau horaire plus court
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M. M.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaits 👍
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G. G.
1 juin 2025
Avis vérifiéAucun échange avec le technicien : le diagnostic des erreurs n'a pas été signalé. Il est partie en éteignant volontairement la chaudière.
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R. R.
31 mai 2025
Avis vérifiéMerci
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Q. Q.
28 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent
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D. D.
24 mai 2025
Avis vérifiéEntière satisfaction. Merci
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C. C.
24 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et très serviable, avec des explications sur le fonctionnement de la chaudière avec le sourire!
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B. B.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. C.
19 mai 2025
Avis vérifiéLe technicien a endommagé ma fenêtre tout ça pour secouer un torchon qui pouvait être fait dans la poubelle !! Il a forcé sur la fenêtre qui était en oscillo battant ! Depuis je ne peux plus l ouvrir en oscillo !! Il était de mauvaise fous en disant que ce n'est pas lui or avant qu'il ne vienne tout fonctionnait très bien !! Je suis très mécontente !!!!
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D. D.
19 mai 2025
Avis vérifiéBonne prestation de service
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M. M.
19 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, très professionnel, à l’écoute du client. Le secrétariat téléphonique rien à redire Bonne journée
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B. B.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anne marie K.
15 mai 2025
Avis vérifiéChantier difficile et grande capacité d’adaptation du professionnel.
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C. C.
15 mai 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique
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R. R.
15 mai 2025
Avis vérifiéMoyen surtout par rapport à l'organisation du rendez-vous et de la personnalité du chauffagiste sûrement très pro mais pas du tout sympathique.
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