Avis clients de Brest

Évaluations clients Brest

• 4 / 5

  

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  Bonne expertise du chauffagiste, il a donné les explications nécessaires.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite au passage du premier intervenant nous laissant sans eau chaude en attendant un devis tiré aux dés, et de nombreuses tentatives de joindre vos services infructueuses, il a fallu que je me déplace pour réclamer quelqu'un de compétent. Chose qui a été faite. Merci de la considération portée à vos clients (en contrat depuis 1991) et de la confiance que vous leur portez (réclamation d'un chèque de caution de 30 % avant commande). Inutile de préciser que je ne suis pas satisfait du service.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai un peu court entre la réception du courrier et le rendez-vous (4 jours...). De plus un créneau horaire un peu plus précis que "après-midi" serait appréciable par exemple entre 13h et 16h...

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, professionnel

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce technicien est à recommander!

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne intervention du technicien. Merci à lui.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente de la prestation. Le plombier a abimé ma cuisine et a laissé le chantier très sale deriière lui. Aucune protection mise lors du remplacement de la chaudière. A ce jour, elle ne fonctionne pas et j'attends toujours un appel du technicien.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service client super.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aaa

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ddd

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours le technicien qui est venu contrôler mon appareil a été très consciencieux et très aimable. Je vais continuer à lui faire confiance.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout se passe pour le mieux depuis déjà une quinzaine d’annees

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Le technicien, en plus de l'intervention de maintenance de la chaudière, m'a donné des conseils pour mieux m'en servir et moins consommer.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je refuse ce genre de démarche que je considère comme du flicage des salariés

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait de A à Z, de la prise de contact à l'intervention des techniciens, tous très professionnels et extrêmement aimables. Je recommande très chaleureusement cette entreprise.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention, ponctualité : ok

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème à la pose delà chaudière. Intervention pour les réglages faite . Nous avons reçu un courrier pour prévenir du passage du technicien, mais le jour convenu personne n'est passé, nous avons attendu toute la journée. Nous avons apelé Proxiserve le lendemain matin et il nous a été répondu qu'il ne fallait pas tenir compte du courrier c'était un courrier automatique.. Nous sommes très déçus des derniers contacts.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien, rien à redire

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage effectué malgré la période de vacances. Tout est rétabli, Merci !

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et cela depuis des années

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  intervention trés bien

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site non utilisé a ce jour

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'intervenant était compétent

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème sur le rendez-vous le technicien n’est pas venu lors du rendez-vous je n’ai pas été prévenu j’ai du faire un mail pour avoir un autre rendez-vous je pense qu’au niveau de la planification des interventions est à revoir

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune réponse de la remplaçante de la secrétaire à ma demande de confirmation de rendez-vous : il est vrai que l’excellente secrétaire de Morlaix : Nathalie , était en congés . Nathalie est parfaite . Par ailleurs concernant la facturation votre site n’est pas conforme au courrier que vous envoyez : votre site demande 2 numéros dont 1 code alors que votre courrier n’en contient qu’un : pouvez-vous m’expliquer comment régler par voie électronique svp?

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, Ponctuel, Efficace...

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail efficace avec le changement des pièces défectueuses effectué rapidement. Rien à redire, tout a été fait rapidement, travail soigné. Il y aura sans doute une autre visite pour régulariser l'intervention précédente qui avait été réalisée début juillet.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  S'agissant de l'intervention du technicien nous ne pouvons que reconnaître son professionnalisme.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire de plus. sommes très satisfaits

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était charmant et très compétent. Nous remercions pour son efficacité.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tR7S BONNE INTERVENTION

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A revoir : la messagerie téléphonique et la difficulté à joindre au téléphone, les coordonnées internet, la visibilité globale de l entrepeise sur brest (adresse en particulier). Sur le service rien à dire.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  propreté du chantier (traces sur le sol) après intervention à parfaire, en particulier chez une personne âgée.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Jamais joignable au téléphone. Le ramonage n'est pas proposé systématiquement bien qu'obligatoire. Lors de la dernière opération de maintenance, l'opérateur m'a envoyé le compte rendu par mail mais la pièce jointe (le compte rendu en lui même) n'était pas présenté dans le mail. J'ai appelé 2 fois pour demander l'envoi du compte rendu. Toujours pas de réponse et surtout de compte rendu à ce jour. Je pense annuler mon abonnement si le compte rendu m'est pas fourni.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout se passe très très bien

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention et service correct

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le monsieur un peu pas souriant ,dommage !!

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention du technicien, bonnes explications du problème;

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de joindre l'agence par telephone. J'ai un cas d'urgence (chaudiere en panne et à changer) et personne me rappelle, personne reponds au telephone.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service est très mal.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très sympathique, réactif et professionnel

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, amabilité.

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un problème sur ma chaudiere, le technicien est intervenu rapidement et a commandé immediatement la pièce défectueuse. Il reste encore quelques problèmes mineurs qui seront résolus prochainement. Bon service pour le contrat d'entretien.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Visite entretien annuel et ramonage satisfaisants

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bof !!!

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à dire

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sans doute suite à une erreur...du moins, je l'espère...Je n'ai été prévenu de la visite du technicien que la veille, par SMS. Par chance; j'étais présent...La visite s'est parfaitement déroulée, ce Monsieur étant tout à la fois fort compétent et parfaitement aimable ! Il conviendrait, à l'Avenir de veiller à prévenir à l'avance et ce serait parfait !

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien se conformer aux besoins de ses clients, dans les rendez-vous et horaires beaucoup plus précis.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 01/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je ne suis pas ravie d'avoir eu 2 mensualités le même mois à plusieurs reprises ainsi qu'un rv programmé alors qu'ils étaient déjà passés 10 jours auparavant.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais les plages de rendez vous pour les visites d'entretien sont trop larges

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus à ajouter, tout était parfait!

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien pour le suivi de chaudière

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Normal

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  certains employés sont trés bien par contre j'ai eu le problème une fois avec un qui n'avait pas fait le travail ce que j'ai déjà signalé

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 17/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  chauffagiste très compétent

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je voudrais remercier la personne qui entretient la chaudière de mon appartement depuis 3 propriétaires pour ses compétences, sa disponibilité, sa gentillesse et sa bienveillance.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Minable, une organisation exécrable, ne détecte pas les dysfonctionnements de la chaudière, incompétent pour entretenir la chaudière qui explose après quelques années, ne savent proposer qu'un remplacement de la chaudière, aucune relation client face aux problèmes, par contre continuent à nous harceler à présent que nous avons changé de prestataire et de chaudière, continuent à envoyer des courriers, des messages et même à se présenter à notre domicile!! Tout ceci prouve le manque de professionnalisme de ces soi-disant "professionnels" et un manque affligeant de compétence dans l'organisation de leur relation client ; après 2 courriers avec AR ils continuent à vouloir assurer l'entretien de la chaudière, ubuesque!! Et pourtant il s'agit de chaudière gaz devant respecter des normes drastiques pour fonctionner en toute sécurité, cela ne peut qu'inquiéter sur la compétence sécurité de cette société dans ce domaine ; doivent se remettre en question. Client 13971

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 24/02/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un seul bémol concernant l'organisation du rendez-vous initial avec un problème de communication interne Proxiservice. Bonne réactivité pour replanifier le rdv et déroulement parfait pour l'intervention

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 10/06/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas évident de faite place net après un installation de chaudière.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RDV et intervention rapide malgré le COVID, RAS

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ça dépend des intervenants

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de remarques

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 17/07/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Neant

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Non

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prévenus la veille par courrier du passage du chauffagiste, un coup de chance que nous ayons pu être disponibles! Rien à dire sur l'intervention et les conseils

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  entreprise sérieuse et compétente

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Difficile d'avoir un contact physique pour des conseils et travaux. Pas de suivi, aucun rappel comme décidé

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  malgré les appels pour déplacer le rdv, vous venez quand même alors que je ne suis pas là........logique...

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 21/08/2020 par A A. *

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  RAS

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  Service rendu comme attendu

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  Tout baigne !

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  Très bon travail !

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  Je vous ai demandé un devis pour remplacer ma chaudière par une à condensation. Vous n'avez pas voulu me le faire parvenir car je n'avais pas encore l'accord du syndic. Vos concurrents ont été bien moins compliqués que vous.

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  Bon travail mais pas souriant,dommage,

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  Ras intervenant compétent

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  Parfait !

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  TB...RAS...Bon travail !

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  ;;;;;;

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  Rien de particulier à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aimable. Fait le maximum pour nous satisfaire.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Technicien compétent et consciencieux

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  Service au client détérioré

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  Personne très agréable au téléphone

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  Toujours satisfaite et un accueil au téléphone irréprochable.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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