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Résumé des avis
Les retours décrivent un établissement où l’accueil est jugé aimable et les échanges avec les techniciens se passent simplement. Les clients retiennent surtout des interventions soignées, des explications claires et un chantier laissé propre, avec une impression de sérieux qui rassure au fil des passages.
Réactivité
"Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat…"
Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat d'assistance : il ne savait pas que j'étais propriétaire et refus de mobiliser un technicien un vendredi. L'agence de brest devrait être joignable aux heures d'ouverture.
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
"Chauffagiste courtois et efficace !"
Expertise des équipes
"Personne très compétente."
"Tres bien reçu à l,agence de MorlaixCommande de pièce rapide ,ainsi que depanneur agreable et compétent"
"Très bon accueil téléphonique, les rendez vous horaires sont respectés, les chauffagistes très efficaces."
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et courtois. Bonne communication. Chantier laissé propre au moment du départ."
"Agent très aimable nous a bien expliqué le problème existant...."
"Technicien très agréable, pédagogue dans ses explications."
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F. R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLors des prises de rendez-vous affiner voir si c’est le matin ou l’après-midi car les gens travaillent de ce fait on prend qu’une demi-journée
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M. M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLe chauffagiste a été très bien
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Semione stephanie C.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBon conseil, bon travail
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R. R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéProblème de logiciel qui envoie plusieurs avis successifs pour la visite annuelle d'entretien mais qui n'adresse pas les factures de contrat annuel. Conséquence : l'interlocuteur au téléphone vous signale que vous avez des impayés. Pour moi, je n'ai pas d'impayés si je n'ai pas reçu la facture !
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F. F.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation du technicien
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G. G.
5 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait.
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B. B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéabsence de créneaux horaires
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D. D.
3 avr. 2025
Avis vérifiéle chauffagiste est venu pour une visite d' entretien; j aurais voulu une assistance plus appuyée sur le fonctionnement de l appareil car c est la PREMIERE fois que j ai un appareil au gaz.
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Q. Q.
3 avr. 2025
Avis vérifiétout s'est bien passé
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L. L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéVisite très bien passée
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L. L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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L. L.
27 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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F. F.
25 mars 2025
Avis vérifiéLa personne qui s'est déplacée à pris le temps d'enregistrer tous les paramètres pour établir ce devis
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R. R.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, continuez
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K. K.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du travail réalisé
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M. M.
21 mars 2025
Avis vérifiéRien à signaler.
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C. C.
20 mars 2025
Avis vérifiéTtès bien
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D. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéPlateforme de contact horrible. On me propose un rendez annuel quelques mois après le dernier entretien. N'étant pas disponible et trouvant cela tôt dans l'année je les contacte. Mon interlocuteur répétait inlassablement la même chose quand je lui ai demandé de décaler le rendez vous de février à juin. J'ai fini par lui donner gain de cause en maintenant le rendez vous en février. Plateforme téléphonique à fuir donc.
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L. L.
15 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien a dû vous transmettre toutes les données pour que vous me transmettiez un devis pour le changement de chaudière et à ce jour je n'ai toujours pas reçu.
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S. S.
15 mars 2025
Avis vérifiéBon
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