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Résumé des avis
Les retours décrivent un établissement où l’accueil est jugé aimable et les échanges avec les techniciens se passent simplement. Les clients retiennent surtout des interventions soignées, des explications claires et un chantier laissé propre, avec une impression de sérieux qui rassure au fil des passages.
Réactivité
"Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat…"
Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat d'assistance : il ne savait pas que j'étais propriétaire et refus de mobiliser un technicien un vendredi. L'agence de brest devrait être joignable aux heures d'ouverture.
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
"Chauffagiste courtois et efficace !"
Expertise des équipes
"Personne très compétente."
"Tres bien reçu à l,agence de MorlaixCommande de pièce rapide ,ainsi que depanneur agreable et compétent"
"Très bon accueil téléphonique, les rendez vous horaires sont respectés, les chauffagistes très efficaces."
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et courtois. Bonne communication. Chantier laissé propre au moment du départ."
"Agent très aimable nous a bien expliqué le problème existant...."
"Technicien très agréable, pédagogue dans ses explications."
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J. J.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès contente de l'intervention du technicien comme toujours Un peu plus compliqué sur les rendez-vous. Créneaux horaires trop large, rendez vous proposé un jours férié...
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R. R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils de votre technicien
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N. N.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais pour les rendez-vous !
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M. M.
18 déc. 2024
Avis vérifiéBon
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S. S.
16 déc. 2024
Avis vérifiéUn mois sans chaudière pour un simple problème de joint. 5 interventions pour rien avec à chaque fois des délais incroyables. Le système d’intervention est totalement absurde (le technicien n’est absolument pas en mesure d’effectuer une réparation puisqu’il ne dispose d’aucune pièce de rechange, à chaque nouvelle visite c’est un nouveau technicien qui découvre le diagnostic réalisé par le collègue précédent, …). Une perte de temps incroyable… sans compter les heures passées au téléphone pour tenter d’obtenir un rdv sans jamais pouvoir dialoguer avec une personne compétente…
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Y. Y.
13 déc. 2024
Avis vérifiéUn petit soucis de synchronisation pour la prise de rendez-vous mais sinon au top
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C. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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L. L.
12 déc. 2024
Avis vérifiéHabitué à leur prestation depuis plus de 6 ans, toujours satisfait
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J. J.
11 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme
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H. H.
11 déc. 2024
Avis vérifiédifficile de vous joindre par téléphone pour les rdv, et quelle galère pour trouver le bureau de St Martin des Champs ......
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C. C.
11 déc. 2024
Avis vérifiéDEPANNAGE LE15 NOV TJ PAS LA PIECE ET PAS DE CHAUFFAGE A VOIR PROCHAIN CONTRAT §§§§
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H. H.
10 déc. 2024
Avis vérifiéAprès l'approche budgétaire par la commerciale...celle-ci a disparu de la circulation... Les délais sont longs pour planifier les interventions. Pose très propre et pro, même si le technicien était seul pour retuber la chaudière, sans échelle, et surtout sans EPI ! Et cela devait etre fait par une société extérieure... J'attends la pose des têtes thermostatiques connectées...dans 1mois 1/2. Ma chaudière perd 0.3 bars de pression par semaine. J'attends une intervention
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P. P.
10 déc. 2024
Avis vérifiéoubli de la commande d'une pièce lors du contrôle de l'appareil . j'ai dû rappeler (sur les conseil du technicien. merci ). ensuite intervention assez rapide .
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M. M.
10 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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L. L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéCommande chaudière effectuée en mi-septembre 24. Visite technique faite sans problème. Mais fin novembre 2024, malgré plusieurs appels de ma part à l'agence de Brest, je n'ai toujours pas de date d'installation de la nouvelle chaudière et ne sais pas si ce sera fait avant fin 2024.
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L. L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent
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D. D.
4 déc. 2024
Avis vérifiéTres bien
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J. J.
2 déc. 2024
Avis vérifiéretard dans l'envoi du devis,
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Y. K.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation !
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R. R.
30 nov. 2024
Avis vérifiél'entreprise Proxiserve a complètement répondu à ma demande de travaux .
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