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Résumé des avis
Les retours décrivent un établissement où l’accueil est jugé aimable et les échanges avec les techniciens se passent simplement. Les clients retiennent surtout des interventions soignées, des explications claires et un chantier laissé propre, avec une impression de sérieux qui rassure au fil des passages.
Réactivité
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
"Chauffagiste courtois et efficace !"
"Le 10 juillet le technicien vient pour l'entretien d'une chaudière qui fonctionne bien. A son départ elle ne fonctionne plus et est donc arrêtée.…"
Le 10 juillet le technicien vient pour l'entretien d'une chaudière qui fonctionne bien. A son départ elle ne fonctionne plus et est donc arrêtée. Plus d'eau chaude depuis 12 jours malgré des rappels sur un standard téléphonique très difficile à joindre malgré un temps d'attente annoncé de 2mn . En plus le technicien a débranché le câble du congélateur et oublié de le retrancher. Résultat nous avons dû jeté tout le contenu. L'entreprise doit avoir une assurance responsabilité civile mais nos différents interlocuteurs ne s'en préoccupent pas. En. L'absence de Nathalie de Morlaix qui est efficace, rien ne fonctionne et j'attends toujours la remise en marche de la chaudière. Je ne peux que déconseiller L'entreprise
Expertise des équipes
"Tres bien reçu à l,agence de MorlaixCommande de pièce rapide ,ainsi que depanneur agreable et compétent"
"Très bon accueil téléphonique, les rendez vous horaires sont respectés, les chauffagistes très efficaces."
"Technicien sympathique et courtois. Bonne communication. Chantier laissé propre au moment du départ."
Accueil et amabilité
"Agent très aimable nous a bien expliqué le problème existant...."
"Technicien très agréable, pédagogue dans ses explications."
"Tres bon service"
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiépersonnel de très bonne compétence .
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiétrès satisfaite des services de cette société, techniciens très compétents et très sympathiques
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPour une visite destinée à déterminer que le gaz est coupé, 140€ me paraît élevé !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme toujours au rendez vous et personnel tant pour la prise de rendez vous que l'entretien très à l'écoute et agréable.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéA fuir.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique Brest déplorable ! Devrait s'inspirer de Nathalie en charge de l'accueil à Morlaix qui, elle, sait faire et accueillir le client...
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait et le technicien très au fait de sa mission
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPonctualité, amabilité, efficacité...fort bien !
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRDV reporté 2 fois car pièce manquante
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéParfait, technicien très aimable et très compétent
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéDépanneurs à l'écoute du client
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, je n'ai pas honoré un 1er rdv sans prévenir, je m'en excuse (le technicien a constaté mon absence et est reparti j'imagine), par contre le 2e rdv que j'ai sollicité n'a pas été honoré par le technicien, sans prévenir non plus (attente durant 4h) ; de plus, je n'ai toujours pas reçu (par mail d'habitude) d'attestation de visite après le 3e rdv, plus d'une semaine après le passage du technicien ; celui-ci a travaillé sérieusement sur place et a déclaré que le vase d'expansion était à changer ; je n'ai toujours pas reçu de devis non plus, malgré mon rappel par téléphone. Jusqu'à cette année, le service a été très satisfaisant par ailleurs.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, personne ne s'est présenté au premier rendez-vous qui avait été fixé, alors que je m'étais organisée avec mon emploi afin d'être présente chez moi toute la matinée ! Je n'ai pas davantage eu d'appel de la part de la société pour s'excuser. J'ai donc été contrainte de rappeler ultérieurement pour fixer un nouveau RDV et de m'organiser à nouveau pour être présente toute une matinée à mon domicile. J'espérais légitimement a minima un rappel et des excuses.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéDans l’ensemble très satisfait. Mais très compliqué d’avoir des contacts téléphoniques avec l’agence. Temps d’attente trop long.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéO K
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéChauffagiste sympathique et très à l'écoute !
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéreparation efficace, à voir dans le temps
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéLe vase de la chaudière n'était pas le bon. Créneau donné entre 13h et 17h. Ouvriers arrivent à 15h45. Et repartent sans avoir rien fait. Et il faut encore attendre.... Une histoire sans fin.
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