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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
"Technicien efficace et aimable"
Expertise des équipes
"Très bonne relation avec le chauffagiste."
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Entretien chaudière fait par une personne débutante, sous le controle d'un technicien expérimenté."
Accueil et amabilité
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
"personnel agréable"
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L. L.
12 juil. 2026
Avis vérifiéNe regarde rien Désolant, incompétence
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Marie laure E.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès difficile à joindre, 3 mails et 2 appels pour obtenir un RIB qu'au final nous n'avons pas obtenu, mais il parait que la piece a été commandée sans l'acompte alors qu'il etait obligatoire. On me demande mon avis mais la réparation n'est pas faite: 15 jours sans eau chaude....... Nous avons du nous déplacer jusqu'a leur bureau .... Cependant j'ai un contrat d'entretien et les chauffagistes qui se déplacent sont toujours très sympathiques, efficaces, agréables.....
Réponse de Toulouse
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir une solution rapide. Nous sommes cependant heureux que l’accueil et le travail de nos techniciens d’entretien vous aient satisfaits. Si votre situation reste en cours, n’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous examinions votre dossier. Bien cordialement. L’équipe proxiserve
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D. D.
7 juil. 2026
Avis vérifiéRéparation en cours Attente pièce chaudiere Espérant dans la semaine Pas d eau chaude
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B. B.
7 juil. 2026
Avis vérifiéTechnicien efficace et aimable
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A. A.
7 juil. 2026
Avis vérifiéR A S
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Jean daniel D.
30 juin 2026
Avis vérifiéPlus de deux mois sans chaudière et donc sans eau chaude alors que la chaudière est en panne. Et elle est neuve (moins de six mois)!
Réponse de Toulouse
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, et nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes sans eau chaude depuis si longtemps. Votre confort est notre priorité, et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide à votre problème. Cordialement. L’équipe proxiserve
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G. G.
30 juin 2026
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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B. B.
29 juin 2026
Avis vérifiéRas
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O. O.
23 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne relation avec le chauffagiste.
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D. D.
23 juin 2026
Avis vérifiéOpération sous-traitée à un intervenant Indépendant.
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E. E.
21 juin 2026
Avis vérifiétrés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel
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L. L.
21 juin 2026
Avis vérifiétrès bien
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V. V.
20 juin 2026
Avis vérifiédes ratés quant à la prévision d'intervention. C'est pas grave !!!! sauf pour notre loueur.
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S. S.
19 juin 2026
Avis vérifiéRAS
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D. D.
15 juin 2026
Avis vérifiéras
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B. B.
15 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien comme toujours
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S. S.
15 juin 2026
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
15 juin 2026
Avis vérifiéEntretien chaudière fait par une personne débutante, sous le controle d'un technicien expérimenté.
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P. P.
11 juin 2026
Avis vérifiéRAS pour l'instant
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C. C.
11 juin 2026
Avis vérifiéTout cela fonctionne bien.
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