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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse est apprécié pour ses techniciens compétents, aimables et efficaces, offrant des interventions de qualité et un bon travail.
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F. F.
31 déc. 2025
Avis vérifiéCourrier suivi adressé le 23/12/25 à l'agence de Toulouse, qui précise les points négatifs de l'entreprise Proxiserve (et non pas des personnels administratifs et techniques de l'agenceui qui sont de vrais professionnels) - Lisez mon courrier et vous saurez ce que les clients attendent de PROXISERVE.
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Marie christine S.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
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Jean raphael R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTravail parfait, un grand merci à l'intervenant pour la qualité de sa prestation en nous prévenant de la vétusté du tuyau du gaze de ville et en le coupant, changé depuis.
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E. E.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien pour l entretien de ma chaudiere
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B. B.
23 déc. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme
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M. M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéRien à rajouter de plus par rapport à mes avis positifs précédents.
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A. A.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPlateforme téléphonique nulle, aucun suivi, aucun rappel, aucune information. Il est impossible de joindre directement l'agence de Toulouse.
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A. A.
22 déc. 2025
Avis vérifiérien à redire
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P. P.
21 déc. 2025
Avis vérifiéPour visites à domicile PROXISERVE ne répond jamais aux mail que j'envoie et ce la depuis le 27 novembre 2025
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B. B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéLe thermostat d'ambiance que vous m'avez livré ne fonctionne toujours pas correctement. Malgré plusieurs signalements par téléphone, je n'ai toujours pas de réponse. La plupart du temps j'en suis réduit à passer sur le mode manuel ! Un comble !
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B. B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéLes RDV sont difficile a avoir car complication de joindre quelq'un au téléphone.les ouvrier entre eux ne se soutiennent pas.chaudiere en panne pas de production eau chaude pièce en commande depuis plus de 15 jours inadmisible
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R. R.
18 déc. 2025
Avis vérifiéRéparateur poli rapide ponctuel et efficace
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P. P.
17 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation mais délai d'intervention un peu long (1 semaine, dans le cadre d'une panne de chauffage)
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E. E.
16 déc. 2025
Avis vérifiédélai trop long pour l'intervention
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B. B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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G. G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention enfin réalisée après plus de 4 semaines sans chauffage, l'explication donnée par le standard téléphonique : pièce toujours pas disponible. Le technicien conscient de l'urgence a cependant bien travaillé en accordant le temps nécessaire à la réparation.
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G. G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRelation avec le standard téléphonique inefficace, aucune compréhension du problème par l'agent d’accueil malgré un paiement immédiat de l'acompte indiqué au devis. Obligé de se déplacer sur site d'agence Toulouse pour résoudre le problème avec la secrétaire. Notre panne était importante est le délai donné était supérieur à 10 jours
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une communication claire, surtout dans des situations délicates. Votre avis nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question. Cordialement. L’équipe proxiserve
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G. G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéStandard téléphonique transféré récemment sur une plate forme à l'étranger déplorable, les réponses données sont très floues et le suivi par le standardiste est aléatoire. Impossible d'avoir un technicien au téléphone, le délai d'intervention est très long.
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K. K.
14 déc. 2025
Avis vérifiéLe vase d'expansion est à changer aucune information de la part de proxiserve si la pièce a été commandée et aucune date pour le remplacement ! Le technicien a été sympathique et compétent le problème c'est la communication de la part de proxiserve
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M. M.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès insatisfait et mécontent de la société
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