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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse est réputé pour la qualité de ses techniciens, appréciés pour leur compétence et leur professionnalisme, offrant ainsi un service satisfaisant.
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D. D.
27 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et chaleureux
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G. G.
25 janv. 2026
Avis vérifiéLa visite dépannage, le diagnostic et le remplacement chaudière ont été très bien, Par contre je suis resté 14 jours sans eau chaude car il s'est passé tout ce temps entre le diagnostic et la réparation; ce n'est pas correct pour un client fidèle qui a un contrat depuis plusieurs années chez vous ou pour n'importe qui d'ailleurs..
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D. D.
20 janv. 2026
Avis vérifiéAprés achat chaudiére posé le 19 décembre, cette chaudiére ne fonctionnait pas. Les installateurs (sous traitant) sont partis me laissant sans chauffage et eaux chaudes. J'ai contacté proxiserve qui m'a envoyé un responsable qui a cherché d'où pouvait venir le probléme, il m,a dit que cela pouvait venir de mon installation ( d'où travaux et frais supplémentaire); au total je suis resté 1 semaine sans chauffage et eaux chaudes. Heureusement que le responsable m'a reconcacté et est venu le 24 décembre pour vérifier si les sous traitants n'avaient pas laisser ue soudure dans un tuyau. Bingo c'était ça.
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V. V.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel, aimable, compétent à l'écoute du client.
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K. K.
15 janv. 2026
Avis vérifiéParfait mais abonnement trop cher et contact téléphonique nul
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K. K.
15 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle
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K. K.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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B. B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAprès quelques semaines où mes demandes restaient sans réponse, j'ai enfin obtenu satisfaction. J'espère que ça continuera !
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Jean claude R.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRien de particulier
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R. R.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPour ce qui concerne la prise de RDV et l'intervention du technicien pour la maintenance tout a été parfait d'où 5 étoiles ! Mais cela fait plusieurs jours que j'attends des explications sur un devis et malgré ma relance personne du service technique n'a encore pris le temps de me rappeler. Il y a plusieurs mois de cela c'était déjà le cas : je n'avais jamais eu de réponse à mes questionnements d'où les 2 et 3 étoiles notamment relative au contact (ce qui ABSOLUMENT RIEN A VOIR avec l'accueil téléphonique des personnes, et leur attitude professionnelle, chargées de répondre au client) Il serait bien que le staff technique prenne en considération les messages qui leurs sont transmis et/ou qu'il y ait un numéro d'appel permettant de les contacter directement.
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T. T.
11 janv. 2026
Avis vérifiéChaudiere en panne depuis le 19/12. Le chauffagiste est venu le 24/12 pour constater pompe morte, commande une nouvelle et à ce jour 3 janvier toujours pas de nouvelle, pas de chauffage, pas d'eau chaude, température négative àl'extérieur, vous trouvez ça normal ? Alors le chauffagiste lui il n y est pour rien mais en attendant je me gele ! Personne n'appelle pour dire oû en est la commande ? Et je vois sur votre site si vous avez un probleme à résoudre appelez tel numero payant... vous vous foutez du monde ou quoi ?
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K. K.
11 janv. 2026
Avis vérifiéManque de communication quant à date de réception de la pièce commandée et à la date d'intervention, il a fallu que nous appelions pour savoir si la pièce était arrivée et quand on allait venir la remplacer. Puis une fois la pièce remplacée après le départ du technicien chaudière à 'nouveau en panne, nous sommes restés sans chauffage une semaine de plus car le technicien n'avait pas purgé le vase d'extension qu'il venait de remplacer. Total 3 semaines !
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M. M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéNiveau de qualité exceptionnel Collaborateurs aimables et competents
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L. L.
9 janv. 2026
Avis vérifiéIntervenant très poli et prends le temps d'expliquer
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L. L.
5 janv. 2026
Avis vérifiéR.A.S.
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M. M.
4 janv. 2026
Avis vérifiéMoyennement satisfait d'un rendez donne sur toute une 1/2 journée Satisfait du déroulement de l'intervention
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C. C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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J. D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Jean françois S.
31 déc. 2025
Avis vérifiéj'attends toujours le rappel d'un technicien suite à un défaut chaudière récurrent. Aucun délai ne m'a été donné suite cde de pièce. Bref, ma chaudière est défaillante mais ça ne semble pas vous interpeler !
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F. F.
31 déc. 2025
Avis vérifiéCourrier suivi adressé le 23/12/25 à l'agence de Toulouse, qui précise les points négatifs de l'entreprise Proxiserve (et non pas des personnels administratifs et techniques de l'agenceui qui sont de vrais professionnels) - Lisez mon courrier et vous saurez ce que les clients attendent de PROXISERVE.
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