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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
"Technicien efficace et aimable"
Expertise des équipes
"Très bonne relation avec le chauffagiste."
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Entretien chaudière fait par une personne débutante, sous le controle d'un technicien expérimenté."
Accueil et amabilité
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
"personnel agréable"
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J. M.
1 mars 2026
Avis vérifiéClients depuis 12 ans je suis très satisfait des personnels de Proxiserve. Mais il se pourrait que ça cesse à cause des problèmes de contact. Il est impossible de les contacter par téléphone. On aboutit à une plateforme en Aftrique bien loin de savoir ce qui se passe avec l'agence de ma ville et incapable de résoudre les problèmes crées par cette difficulté de dialogue pour des problèmes qui pourraient se résoudre par un seul appel. J'en ai fait 2 fois l'expérience et ces situations sont rageantes.
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E. E.
1 mars 2026
Avis vérifiéLe technicien s'est contenté "d'epousseter" à l'aide d'une petite Balayette l'intérieur de la chaudière tout en ne cessant de faire des commentaires, aucune mesure de monoxyde de carbone n'a été faite, aucun test sur l'eau chaude n'a été fait contrairement aux années précédentes, un voip de balai à environ 160 euros par an. On me dit que je dois trouver le compte rendu de la visite sur mon compte client, or, le pdf téléchargé est vide, la bonne blague!! C'est tout simplement scandaleux !
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D. D.
27 févr. 2026
Avis vérifiéExtrêmement satisfait de l’intervention du technicien. Ponctualité, explications relatives à la réparation, tout a été professionnel. Par contre, la mise à disposition /réception de la pièce qui a demandé plus d’un mois ?! pas d’explication sur un tel délai de la part de l’agence suite à nos appels ?!. Je n’ai pas trouvé très professionnel ce dernier point.
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L. L.
27 févr. 2026
Avis vérifiépersonnel agréable
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P. P.
26 févr. 2026
Avis vérifiétout est tres bien
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D. D.
26 févr. 2026
Avis vérifiéToujours satisfaite depuis plusieurs années
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C. C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
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D. D.
24 févr. 2026
Avis vérifiédans l ensemble tres bien
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E. E.
24 févr. 2026
Avis vérifiétrés bon
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B. B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel à l’écoute du client
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P. P.
24 févr. 2026
Avis vérifiéThe technician was on time, pleasant and tidy.
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Jean raphael R.
24 févr. 2026
Avis vérifiéparfait
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V. V.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon suivi, tous les ans.
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B. B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéIl est compliqué de prendre rendez-vous alors que j'ai un contrat de maintenance depuis presque 20 ans. Pas de possibilité de choisir un créneau sur le site internet. Par contre le technicien a été très bien. Très bon travail, attentif à mes questions mais il part à la retraite donc à voir pour l'année prochaine.
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A. A.
18 févr. 2026
Avis vérifiéLA VISITE D ENTRETIEN S EST TB PASSEE
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A. A.
17 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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R. R.
16 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est passé à la maison était très bien, il m'a bien renseigné sur le fonctionnement de ma chaudière
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R. R.
16 févr. 2026
Avis vérifiéOk sur ce sujet
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I. I.
16 févr. 2026
Avis vérifiéPas de rdv pour remplacer mon thermostat alors que cela fait 4 fois que j’appelle et qu’on me dit qu’ils vont me rappeler !
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B. B.
16 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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