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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience est souvent décrite comme rassurante quand le technicien est ponctuel, professionnel et pédagogue. Plusieurs clients apprécient les explications données sur la chaudière, le diagnostic clair et la rapidité d’intervention, même si un manque de clarté dans certaines réponses et des difficultés à joindre quelqu’un reviennent aussi.
Réactivité
"Durant la seconde semaine de juin j’ai pris rdv pour 15/09/26. Entre 08 et 13h. Personne !!! La personne programmée est partie en retraite.…"
Durant la seconde semaine de juin j’ai pris rdv pour 15/09/26. Entre 08 et 13h. Personne !!! La personne programmée est partie en retraite. L’erreur a été réparée… le lendemain à 08h un agent charmant compétent a effacé l’erreur administrative. C’EST POUR CLA QUE LA NOTE D APPRÉCIATION EST ÉLEVÉE.
"Intervention efficace. Merci"
"Personnel aimable, compétant qui donne de bons conseils"
Expertise des équipes
"La visite par le technicien s’est déroulée parfaitement. Explications, conseils rien à redire. Par contre, la prise de RDV n’a pas du tout été des…"
La visite par le technicien s’est déroulée parfaitement. Explications, conseils rien à redire. Par contre, la prise de RDV n’a pas du tout été des plus simples, impossible de contacter directement l’agence dont je dépends, passage par la plate forme nationale qui selon les propos de mes interlocutrices (plusieurs appels) n’ont pas accès au planning de la agence locale !!! Et ne peuvent pas le mettre en ligne avec eux !!!. Bref, des progrès sont à faire sur ce point. Problème qui n’existait pas auparavant.
"Ponctualité & amabilité du technicien"
"Technicien professionnel et pédagogue lors du diagnostic de l'installation"
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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D. D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéje ne veux plus passer par la plateforme téléphonique, pour un gain de temps et une réponse adéquate au problèmes techniques et une rapidité accrue dans la réponse et le traitement de la panne,merci de ne plus nous infliger ce parcours du combattant,néanmoins merci au technicien qui est intervenu et son adjoint,bon boulot
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M. M.
9 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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P. P.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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C. C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéPrestation correcte, conforme au niveau des points à contrôler, durée correcte, techniciens compétents et sympathiques.
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G. G.
4 avr. 2026
Avis vérifiédéclaration panne chaudière le 06.03.2026.....RDV avec technicien le 09.03.2026 installation nouvelle carte électronique le 27.03.2026....trop long surtout quand on a 80 ans et en plein hiver !....
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T. T.
2 avr. 2026
Avis vérifiéPrestation satisfaisante, RAS
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B. B.
31 mars 2026
Avis vérifiéLe gros problème est que le ramonage demandé et programmé n'a pas été réalisé pour indisponibilité des outils. Le bureau qui prend les rendez vous, ne semble pas au courant des difficultés des techniciens.
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C. C.
26 mars 2026
Avis vérifiéIl a fallu attendre un mois quand même pour avoir la pièce après plusieurs relances
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P. P.
23 mars 2026
Avis vérifiéAucun probleme, meme si le fait que ma ^panne du fait de son intezrittence n'a pas étre résolue
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R. R.
23 mars 2026
Avis vérifiéLa gestion des rendez-vous est le point négatif mais l'intervention du technicien suivant notre chaudière depuis des années est très positif.
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G. G.
20 mars 2026
Avis vérifiéMerci de me confirmer la reception de mon acompte pour le changement de ma chaudiere.
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F. F.
17 mars 2026
Avis vérifiéTechnicien super Prise de RV étonnante de bizarrerie
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C. C.
17 mars 2026
Avis vérifiéTravail parfait
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D. D.
15 mars 2026
Avis vérifiéTout est très bien sauf pb avec la centrale d'appel pour convenir d'un rendez-vous.pas de liens possibles avec l'agence locale
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S. S.
15 mars 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et dynamique
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Jean marc K.
11 mars 2026
Avis vérifiéras
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B. B.
11 mars 2026
Avis vérifiéIntervention parfaite
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M. M.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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L. L.
9 mars 2026
Avis vérifiérien de plus que la notation de 5 étoiles pour le moment je continuerais à faire appel à vos services
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G. G.
6 mars 2026
Avis vérifiéTout est parfait à ce jour/
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