Résumé des avis
Le magasin à Toulouse se distingue par son professionnalisme et la compétence de son personnel, offrant des interventions de qualité et des conseils avisés. Les clients apprécient également l'amabilité des techniciens et la propreté des chantiers.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin à Toulouse se distingue par son professionnalisme et la compétence de son personnel, offrant des interventions de qualité et des conseils avisés. Les clients apprécient également l'amabilité des techniciens et la propreté des chantiers.
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Évaluations clients Toulouse
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Très insatisfait, la chaudière neuve est plus bruyante que l'ancienne qui marchait très bien. La nuit on est réveillé à cause du bruit.
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Chauffagiste très professionnel
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RAS
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Je demande la révision de ma chaudière en automne et la date proposée est e juillet ou août. J'attends depuis 3 semaines le changement du thermostat, le froid est là mais pas de solutions ...? Vraiment il ne faut pas avoir de demandes specifiques. Décevant !
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Cliente depuis 2001/
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Merci pour l'accueil, la réactivité et l'efficacité!
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Parfait depuis les secrétaires jusqu'au chauffagiste. Tout le monde est à l'écoute avec professionnalisme et bienveillance. Merci et félicitations à toute cette belle équipe.
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Très bien
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aucun probleme...
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Globalement satisfait de Proxiserve. Attention aux tarifs.
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Bien
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Efficace et sympathique
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concernant la qualité du personnel administratif : excellent - concernant le technicien peu expérimenté, insuffisamment outillé et sans agrément pour réaliser des réglages importants CO par exemple la prestation manque de fiabilité. Une 2èm visite a été programmée.
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ras
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Pas d avi
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Pas d avis
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Nous sommes très satisfait du technicien qui intervient chez nous, très consciencieux.
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Ce que je regrette c'est le manque de réactivité pour l'envoi du devis, en effet la visite du technicien a eu lieu le 27 octobre 2022, j'ai appelé le 28 pour savoir "la personne en avait entendu parlé"... J'ai rappelé le 7 novembre et là j'ai enfin eu le devis après avoir envoyé un mail où je donnais mon accord pour la somme annoncée (un grand merci à Lydie); Avec le technicien tout s'est très bien passé.
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Efficace
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Très bien
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Tout est parfait , depuis le contact avec la secrétaire jusqu'au chauffagiste. Tous des pros et des gens charmants. Merci à tous.
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ras
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Tout est bien suivi et pris en charge
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Parfait
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Toujours très satisfaite des services de Proxiserve Toulouse.
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Pas d'aspirateur, d'ou poussières tout autour, y compris pour faire tousser le rechnicien. Pas vu le geste de relevé des émissions nocives des gaz d'échappement . Mais je note que cela fait partie du CR ? Panne de l'appareil informatique pour me faire signer le passage du technicien (l'appareil tournait fou, sans notifications lisibles) ?
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ras
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Comme chaque année, rendez-vous reporté à plusieurs reprises pour cause "officielle" de non disponibilité du technicien devant intervenir En cause, un seul technicien formé pour la maintenance chaudière et chauffe-eau solaire ! Par contre, ce technicien est d'un professionnalisme parfait Ceci explique mes notes contrastées
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Très bien
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pas de problème
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Très bien
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!technicien ponctuel et professionnel
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compétence et ponctualité. Parfait, continuez sur cette voizt
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que dire de plus que les étoiles.....
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travail sérieux avec explication pour le fonctionnement
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très bien merci
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Expertise et qualité relationnelle
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Trés bien.
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Merci à Damien pour son professionnalisme et sa gentillesse.
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Visite reprogrammée rapidement, suite à un imprévu de ma part et tout s'est bien déroulé
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3 Rendez-vous annulés, parfois la veille, depuis la dernière visite d'entretien en mai 2021. 3 demi-journées de congé posées pour rien... Revoyez votre organisation.
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Xxx
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Le technicien a tout suite dit c'est l'effet du vent sur la VMC!
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3 reports de dates pour l'entretien depuis la dernière visite au mois de mai 2021, parfois la veille du rendez-vous ! 3 demi-journées de congé posées pour rien. Le dernier rendez-vous prévu le matin à 8h00, est venu l'après-midi. Mauvaise gestion du planning avec des conséquences à la charge du client.
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Rien de plus à signaler.
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cz qui me gêne c'est que le rdv pour vérification est envoyé à l'adresse où doit avoir lieu la vérification et c'est ma résidence secondaire.. j'aimerais que le rdv soit envoyé à ma résidence principale ou par mail...
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Premier rendez-vous annulé ! Horaires du deuxième non respectés... et j'attends toujours un devis promis pour changement d'une pièce...accumulation de CO très important
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Je n'ai pas eu de contact avec Proxiserve cette année...
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En tous points conforme aux attentes.
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RIEN A REDIRE
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RAS intervention parfaite
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rendez vous pris pour remplacer la chaudière de mes parents, la visite sur place du technicien et de la responsable d'agence pour conseils et aide montage dossier ont été un plus. Pour moi RAS cela fait 20 ans que je suis client, depuis j'ai recommandé 3 personnes qui ont remplacé leur chaudière en suivant.
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N/A
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Qualité /prix corrects
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Très bien
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Yann a été tres sympatique et tres professionnel a l image de Mr Soldan le technicien habituel
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...
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Pour le moment toujours très satisfait du service, notamment par la qualité de l'intervenant.
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bien
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Rien à dire car tout était bien
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satisfait du service
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Tout est parfait
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personne très à l'écoute
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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RAS
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TOUT EST PARFAIT ......
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Bonne prestation
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Visite trop rapide même express. Démontage du cadre. Démontage du brûleur. Nettoyage superficiel. Nettoyage des boues de vidange. Essais eau chaudes. Absence de mesures Co etc.. cause appareil défaillant. Total intervention arrivée / départ. 30 mn. 1 visite par an. Contrat annuel 146€. + 8% par rapport à 2021 et 2018. Soit 292 € l’heure d’intevention par rapport au temps passé. Pas de nettoyage de la chaudière. L’an passé pas de nettoyage des boues. La prestation contractuelle me paraît dévoyée. Sans évolution par rapport à ce qui précède, réflexion sur la poursuite du contrat et probablement pas de recommandation sans une bonne argumentation.
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Intervenant pro et sympathique
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RAS
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Pafait!
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tres bon service et tres bon contact
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service au client parfait
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arnaud tres bon chauffagiste
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Du personnel a qui l on peut faire entièrement confiance,qui connaissent leur métier On vous explique tout ce qu ils font
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Je suis très satisfaite
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Ok.
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Ras
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Au final c'est ok mais 6 jours passés sans eau chaude. Le devis envoyé pour la réparation de 460 euros et le changement des sondes n'étaient pas nécessaires pour le bon fonctionnement de la chaudière. La compétence du technicien du 10 octobre a éliminé la panne sans rien changer.
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chaque année on me fixe un rendez vous et la veille après midi on l'annule ce qui fait que chaque fois je perds une demi journèe de congé cette annulé deux fois ce n'est pas très sérieux
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c'est parfait!
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Nous n'avons toujours pas le rapport de la visite!
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Intervenant parfait et très professionnel
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Dommage que le rv initial ait été décalé au dernier moment par vos soins ce qui a perturbé mon organisation initiale
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Toujours aussi parfait tant dans la prise de rdv que dans la prestation lors de la visite. Damien est parfait!
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Très bien, je recommande.
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seul Pb ,le technicien a oublié de m'envoyer par émail à l'issue de sa visite l'attestation de conformité.Tout est rentré dans l'ordre par la suite.
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Le technicien parfait:ponctualité ,compétence ,attentif,..... Ce monsieur est déjà intervenu ,et très satisfait qu'il revienne.
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Du personnel a la hauteur du standard aux réparateurs C est bien pour ça que nous restons chez vous
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personnel aimable et répond aux questions avec clarté.
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Très bien. Par contre, je cherche un ramoneur pour ma cheminée au bois équipé d'un système Plyflamme. Aucune nouvelle après un contact auprès du secrétariat prixiserve Toulouse ?
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avis tres satisfaisant
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Ponctuel, bon relationnel, Pro, excellents conseils
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Très bon technicien
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Ras
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