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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace sur une pompe de chaudière HS !"
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
Expertise des équipes
"Technicien très compétent"
"Technicien efficace et aimable"
"Très bonne relation avec le chauffagiste."
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéLe créneau horaire du RV pourrait être affiné. Par ex. au lieu de donner RV entre 8:00 et 13:00 on pourrait préciser entre 8 et 9:30, ou entre 9:30 et 11:00 etc.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéCite pas terrible, à améliorer, très bonne réactivité pour la prise de rdv et l'intervention, très satisfait des services.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéVoir ci-dessous
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent travail et collaborateur très agréable
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié2 annulations de rdv sans aucune explication. Et comme seule réponse la réclamation du paiement de la facture avant même d avoir eut la visite du technicien. Alors que je suis client depuis plus de vingt ans. Très mauvaise relation client. Technicien au top lui.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéJe remercie le technicien qui s'est déplacé pour continuer la mise en route de notre chaudière pour sa ponctualité, sa rigueur, ses compétences techniques et sa disponibiité pour répondre à mes nombreuses questions.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéJe me suis fait engueulée dès le matin et dès l'arrivée du réparateur. Il est même aller jusqu'à dire que Proxiserve n'aurait pas du accepter un contrat avec moi. Il a rouspéter pendant 20 minutes sur les 40 d'intervention. Intolérable !!
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis content de l'équipe de proxiserve ainsi que du technicien. Je recommande vivement.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait de votre technicien
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéBonne intervention et professionnelle
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous très facile et chauffagiste très aimable et sérieux, travail très propre.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTechnicien d'intervention excellent
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéAucune remarque. Technicien très professionnel.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès agréable et très courtois
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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