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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace sur une pompe de chaudière HS !"
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
Expertise des équipes
"Technicien très compétent"
"Technicien efficace et aimable"
"Très bonne relation avec le chauffagiste."
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéPlateforme téléphonique totalement incompétente. Impossible d'avoir l'agence de Toulouse directement. Résultat : une grosse intervention en attente...
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiénul proxi toulouse aucun respect
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTechnicien bien dans l'ensemble,et poli.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéCe fut parfait
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéIntervenant compréhensif à répondu à mes demandes
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention, service rapide, attentif.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiétravail bien fait
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiépersonnel professionnel
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et nettoyage du pot à boues.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTechnicien tres agreable et tres a l ecoute.bon conseil
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiébon
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéJe suggèrerais un moment d'explication succinct à la fin de l'intervention ( ex : entretien, arrêt prolongé en cas de vacances ) . Quid de l'encaissement des 2 chèques ?
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéMalheureusement ce rendez vous a été rendu nécessaire en raison d'une précédente révision par Proxyserve qui a manifestement déréglé la chaudière. Le rdv de révision avait au demeurant été annulé à trois reprises par le technicien, parfois sans même prendre la peine de prévenir. Depuis l'intervention, la chaudière dysfonctionne. Un technicien s'est rendu sur les lieux après que j'ai signalé de fortes odeurs de gaz qui m'ont contrainte à contacter GRDF, il a réglé la chaudière mais les dysfonctionnements sont réapparus (la chaudière a pourtant été changée il y a 5-6 ans). Aucune solution ne m'a été proposée depuis que je l'ai signalé la réapparition des problèmes par mail, j'attends qu'on me recontacte
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéPonctualité et efficacité du technicien
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéLe technicien est reparti en oubliant de fermer le robinet de pression de ma chaudière. Heureusement que je m'en suis aperçue et que je savais y remédier...
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait, j'aimerais seulement et après l'avoir demandé à plusieurs reprise avoir un geste commerciale sur le prix annuel, on devait me rappeler, "j'attends toujours". Cela fait plus de 25 ans que je suis chez vous et je paie comme un nouveau. Bien que je sois satisfait si je trouve moins cher je partirais à la concurrence.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéContact aisé, personne à l’écoute. Seul petit bémol le suivi des interventions, voir commentaire suivant sur le changement d’un joint détecté l’année précédente et non effectué à ce jour
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