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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace sur une pompe de chaudière HS !"
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
Expertise des équipes
"Technicien très compétent"
"Technicien efficace et aimable"
"Très bonne relation avec le chauffagiste."
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéUn seuk regret : pas d'exemplaire papier du compte rendu de l'intervention. Je n'ai pas d'imprimante
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation de la personne qui a révisé ma chaudière. Très aimable et professionnel.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéOui ça a été à part qu'il avait pas ses pince avec lui ni l'échelle ni l'aspirateur je lui ai tout fourni
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéProfessionnel et à l écoute.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéIl me semble que la révision de ma chaudière, contrairement aux autres années à été succincte.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéLe seul problème rencontré est de les joindre au téléphone pour la prise du rendez-vous. Autrement service impeccable.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéExcellent service !
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéCela fait 2 semaines que ma chaudière est en panne et n'est toujours pas réparée
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéNous apprécions beaucoup le technicien.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiépersonnel professionnel et surtout agréable et a l'écoute du client en un mot au top
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéVisite d'entretien. Report de rdv très facile, merci.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéMédiocre
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéBonne entreprise
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéPlanification : Date et heure du rendez-vous changées trois fois (tout ça pour que lors de la visite, le technicien n’ait pas de glycol pour le ballon solaire). Aucune visibilité sur les dates possibles pour finir la maintenance du ballon. Équipement : pour serrer les écrous fixant le bruleur sur le corps de chauffe, le constructeur impose un couple de serrage faible. Les techniciens n’ont toujours pas de clé dynamométrique adaptée alors que cela fait deux ans que je leur ai signalé, après le changement de mon corps de chauffe qui fuyait au niveau de la soudure d’un goujon de fixation du bruleur ! Pas de glycol pour faire la maintenance du ballon solaire par défaut d’approvisionnement de la part de l’agence ! Je me demande si je ne vais pas changer de chauffagiste…
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait;rien à redire
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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