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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace sur une pompe de chaudière HS !"
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
Expertise des équipes
"Technicien très compétent"
"Technicien efficace et aimable"
"Très bonne relation avec le chauffagiste."
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéparfait !
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéVisite annuelle de contrôle effectuée
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAucun problème de changement.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifié1- panne suite à l'installation résolue après avoir fortement insisté (remplacement joint brulé). 2- panne (OFF) le 16 Déc. ,RDV fixé le 20 Déc.!,sans chauffage et intervention, RAS depuis, annulé le RDV le 19 Déc.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLe dépannage a du se faire juste après le passage pour entretien et changement de pièces qui après 1/2 heure ne fonctionnait plus. Passage dès lundi soit le week-end sans Chauffage mais intervention rapide donc positif
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéRas ! Très bien
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéService client excellent
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour Proxiserve, aucun problème. Par contre Chaffoteaux est beaucoup moins performant quand il s'agit de donner un diagnostic à partir d'un code affiché par la machine !!!
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel , merci.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPremier rendez-vous annulé pour cause maladie mais remplacé très vite et proposé avec délai court. Informations régulières via SMS pour confirmet. Date & heure du rendez-vous bien respectées. Agent courtois. Entretien bien fait.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéok.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéLe RdV a été reporté plusieurs fois. Sinon, c'était une très bonne intervention.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service client
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéService rapide et de qualité
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant tout à fait compétant et de diagnostic sûr.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de vos services
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler tout est parfait
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDommage que les rendez vous pris depuis des mois soient annulés alors qu’on se rend disponible
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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