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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace sur une pompe de chaudière HS !"
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
Expertise des équipes
"Technicien très compétent"
"Technicien efficace et aimable"
"Très bonne relation avec le chauffagiste."
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéJe demande la révision de ma chaudière en automne et la date proposée est e juillet ou août. J'attends depuis 3 semaines le changement du thermostat, le froid est là mais pas de solutions ...? Vraiment il ne faut pas avoir de demandes specifiques. Décevant !
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéCliente depuis 2001/
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéMerci pour l'accueil, la réactivité et l'efficacité!
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéParfait depuis les secrétaires jusqu'au chauffagiste. Tout le monde est à l'écoute avec professionnalisme et bienveillance. Merci et félicitations à toute cette belle équipe.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéaucun probleme...
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfait de Proxiserve. Attention aux tarifs.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace et sympathique
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéconcernant la qualité du personnel administratif : excellent - concernant le technicien peu expérimenté, insuffisamment outillé et sans agrément pour réaliser des réglages importants CO par exemple la prestation manque de fiabilité. Une 2èm visite a été programmée.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéPas d avi
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéPas d avis
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfait du technicien qui intervient chez nous, très consciencieux.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéCe que je regrette c'est le manque de réactivité pour l'envoi du devis, en effet la visite du technicien a eu lieu le 27 octobre 2022, j'ai appelé le 28 pour savoir "la personne en avait entendu parlé"... J'ai rappelé le 7 novembre et là j'ai enfin eu le devis après avoir envoyé un mail où je donnais mon accord pour la somme annoncée (un grand merci à Lydie); Avec le technicien tout s'est très bien passé.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait , depuis le contact avec la secrétaire jusqu'au chauffagiste. Tous des pros et des gens charmants. Merci à tous.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTout est bien suivi et pris en charge
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