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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace sur une pompe de chaudière HS !"
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
Expertise des équipes
"Technicien très compétent"
"Technicien efficace et aimable"
"Très bonne relation avec le chauffagiste."
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent, très bon travail.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéINTERVENTIONS OU INSTALLATION TRÈS PROS
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéToujours aussi professionnels et efficaces. Réponses aux questions et informations utiles.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéParfait. Ne changer rien. Il vous appartient professionnellement d'estimer toute amélioration nécessaire tenant compte des évolutions techniques du métier.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéIl serait bien de conseiller le client lors de la prise de rdv des différents entretiens possibles...
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait!
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, aucune possibilité de discussion ou de geste commercial. LA FAUTE c'est au client! Surtout pas PROXISERVE, non. La gestion du secrétariat est catastrophique, les échanges mails sans retour ainsi que le telephone, sans reponse. Surtout ne pas prendre en compte les problèmes de planning des clients. Nous travaillons tous les deux tantôt de nuit, jour ou très tôt le matin ou tard le soir et toujours devoir s'adapter a nos professions. Mais NON PROXISERVE s'en moque. L'argent rentre c'est tout se qui compte.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéCette visite s'est très bien passée, j'espère que le problème aura été résolu (le prochain relevé de gaz me le dira)
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifié.bien
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéXxx
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéEntreprise impeccable pour moi et cela depuis des années autant pour entretien que pour installation nouvelle chaudière .
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéAucune problématique, rendez vous pris 2 mois à l'avance sur un créneau de 2h qui a parfaitement été respecté.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait de votre prestation!
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, notre contrat de maintenance prévoit le ramonage du conduit de notre chaudière. Hors celui ci n'a pas été ramoné l'année dernière et ne l'a pas été cette année non plus. Comment cela se passe t'il en cas d'incident niveau assurance ? Bien cordialement.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéimpossible d' avoir le rendez-vous d'entretien à la période souhaitée ( octobre/novembre), même en le demandant longtemps avant. Refus de l' opératrice fort regrettable.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéChaudière bien installé sans modification de devis malgré un erreur de calcul initial. Installateurs très professionnels et, en plus, sympas.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéDommage qu’´il y ait eu une annulation d’un premier rdv …
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéParfait Ne changer rien. Cependant, à vous d'apporter les améliorations que vous jugerez utiles et nécessaires tenant compte de l'évolution, le cas échéant, de votre monde professionnel. Cordialement.
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