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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéNe pas laisser les poussières sur le sol....
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéLe chauffagiste est venu, n'a rien fait et m'a fait devis pour changer pièces ou la chaudière. Après 2e avis, il fallait juste la nettoyer correctement. Elle fonctionne à nouveau très bien et j'ai payé 150e pour rien
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéPas le sentiment qu’à part le nettoyage du corps de chauffe il y ait eu beaucoup d’autres choses de faites ou alors du visuel donc pour le prix et le temps passé ça fait cher le document prouvant que la chaudière est entretenue annuellement. J’ai une chaudière qui a son pas de vis soudé au corps de chauffe et je n’ai jamais vu un technicien resserrer les écrous avec une clé dynamométrique
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéLe technicien PROXISERVE est vraiment un très bon professionnel , tout s'est bien déroulé de la prise de rendez-vous au contrôle du technicien.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifié1) c'est un peu cher- 2) Je ne comprends pas que l'on demande le paiement de l'abonnement plus d'1 mois avant la visite prévue au début de l'année suivante 3) je suis fatiguée par les trop nombreux usages d'internet...
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPour un appel en urgence un vendredi, panne de chaudière, il devrait y avoir un créneau de dispo pour ne pas attendre le lundi pour l’intervention, surtout en cette période de froid.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéchauffagiste ponctuel et très pro
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéQualité du service, technicien très aimable et professionnel,
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon services.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien très agréable et clair dans ses explications. Contrairement à ceux qui avaient l’installation mais ne noirs avaient rien expliqué sur le fonctionnement !
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès content et satisfait
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison très longue de pièce de notre chaudière avec nombreuses relances de notre part
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai déjà répondu 3 fois à ce questionnaire Que ce passe-t-il
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéProfessionnel, courtois, explications claires
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité.
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne réactivité.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéMa chaudière est tombée en panne 3 semaines après votre passage. Hotline catastrophique, pas d empathie, pas de geste commerciale, pas d écoute ni de solution car pas en contrat avec vous. Je suis pas très satisfaites non.
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