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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Noisy le Grand se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, réalisant des interventions rapides et soignées. Les plages horaires étendues et la facilité de prise de rendez-vous sont également appréciées. De nombreux clients expriment leur satisfaction après plusieurs années de service.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas douée pour la navigation
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis cliente de Proxiserve depuis Novembre 2011, et je suis très satisfaite de leurs services...
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéLe 1er rdv n’était pas programmé, aucune prise de contact pour m’annoncer la date et l’heure. Heureusement que je télétravailais ce jour là.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTrop de rdv décalés et trop d’attente du technicien alors qu’il n’est jamais venu ! Erreur de pièce pour la réparation Nous sommes encore sans chauffage le 16 décembre 2023 avec 2 enfants !
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéBien tout dépend de l intervenant
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéL’habitude du même intervenant pour l’entretien de la chaudière est un plus, surtout qu’il connaît bien le matériel. Ses conseils et son professionnalisme son un plus.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiébien, aucun problème a signaler
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'aime pas Proxiserve, enfin, depuis que le pouvoir administratif a décidé de gérer l'entreprise, les techniciens sont toujours géniaux. Les échanges de mail odieux. cette entreprise semble à travers ses réponses ne cherchait qu'à faire fuir ses clients les plus fidèles. C'est une horreur.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnels
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPas d'avis
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéUne honte ! Laissez les gens avec un délai aussi long pour une réparation aussi basique alors que l’on avait précisé depuis le début le motif de panne Dans une période aussi froide 3 semaines sans chauffage. Malgré un contrat d’entretien on nous a demandé 100€ si on voulait une intervention rapide. Mécontentement évident pour nous malgré un contrat depuis plus de 10 ans.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéNsp
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéL'intervention en elle même et le chauffagiste étaient très bien, rien a redire. Par contre la prise de rdv est catastrophique. J'ai appelé proxiserve 3 fois en 1 mois pour avoir rendez-vous, a chaque fois on me dit que l'agence va me rappeler : l'agence ne m'a jamais rappeler. A la troisième, soit 1 mois après mon premier appel, on me donne le numéro de l'agence. Et lorsque j'ai appelé l'agence on me dit qu'un rdv est déjà fixé pour moi : ni mail, ni SMS, ni appel d'information. Et personne n'est capable de me dire pourquoi on ne m'a pas contactée. Heureusement que j'étais disponible... Ça se goupille bien. L'année dernière c'était une très bonne intervention aussi mais qui avait eu lieu après 2 rdv non honorés, sans justification où j'avais attendu toute la journée. Il y a décidément un problème sur la prise de rdv à régler.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéAucun échange à part un courrier imposant la date du rdv ; courrier qui est arrivé le vendredi pour un passage du technicien le lundi
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéL'horreur chez Proxiserve, ce sont les administratifs, ceux qui sont normalement proches des clients et qui se révèlent odieux avec eux. Les techniciens eux sont parfaits.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien super à tout point de vue Très Professionnel Dommage qu'on m'ait livré une chaudière a problèmes en 2021 sûrement une mauvaise série !
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéChaque hiver sans doute Proxiserve doit faire face à une recrudescence de pannes puisque les consommateurs que nous sommes lancent leur chaudière à plein gaz après une longue inactivité des radiateurs... Je ne peux qu'imaginer ce genre de narratif car, force est de constater que les délais sont longs quand il s'agit de remplacer une pièce... Je me suis plaint de ce que j'ai appelé un manque d'empressement pour me venir en aide ou d'un suivi scrupuleux alors que j'étais privé de chauffage et d'eau chaude et que j'ai dû me démener pour obtenir une intervention urgente.... Ensuite les choses se sont arrangées, le technicien n'ayant pas tardé à localiser la panne.
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