Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéComme chaque année depuis 20ans service de qualité
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéNiquel
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéJamais eu aucun souci avec proxiserve auparavent. par contre lors du changement de thermostat, celui-ci est beaucoup mois performant. Pas de possibilité de programmer des augmentations de température degré par degré, et est ce parce qu il a été posé dans la chaudière, selon l endroit ou il est posé il ne s arrete pas alors que celui d avant oui. Concernant la prise de RDV, un peu long, rdv annulé de votre coté...et le chauffagiste, j en ai connu de beaucoup plus aimables et sympathiques... Plusieurs appels sans message, à peine un bonjour...
-
A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéle technicien a dit qu'il enverrait la facture et le compte rendu de l'opération, ainsi que le devis pour le changement de la chaudière par une neuve. Je n'ai rien reçu à ce jour. Puis-je recevoir ces documents ?
-
A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiépanne depuis le 6 novembre toujours non resolue le 26 novembre
-
A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, mais quelques soucis lors de l'allumage du chauffe-eau. A recontacter
-
A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéLe 1er rdv pour l'entretien de ma chaudière n'a pas été honoré et je n'ai eu aucun mot d'excuse. Il a fallu que je rappelle et j'ai du accepter un rdv dans les 15j.
-
A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéBonne prestation habituelle
-
A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéPrendre le temps de vérifier la chauffe des radiateur avant de s en allé
-
A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéA chaque passage on me propose de remplacer une pièce, comment être sûre que ce soit nécessaire ?
-
A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéRien à déplorer
-
A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLes délais sont très long personne ne rappelle Plus de 3 semaines que je suis sans eau chaude ni chauffage Je suis cliente depuis 10 ans Quand il faut juste payer pour l’entretien annuel tout va bien mais dès qu’il y’a un réel problème il y’a plus personne Sans parler du technicien qui est désagréable
-
A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéPonstualité et travaux sérieux
-
A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiévoleur menteur
-
A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéDÉPLORABLE ! Agence d'EMERAINVILLE à fuire ! Malhonnêteté intellectuelle et à la limite de l'escroquerie.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace mais prise de rendez vous difficile
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel à l’écoute rien à dire au top 👍
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLes plages d'intervention sont bien trop grande pour une prestation qui dure moins d'un quart d'heure. Le technicien appelle avec un numéro privé , si l'appel est raté il est impossible à joindre de nouveau. Il faut rappeler l'agence et en 10min le technicien n'est plus soi-disant dans le secteur et une demi-journée ou journée de perdue. La prestation en elle même est rapide, pas de salissure ou problème lors de l'intervention du technicien
-
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéRéactivité, professionnalisme. Tout est parfait !
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLa prise de Rdv a été compliquée
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
