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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiécarrémént nul
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéttt
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien qualifié, rapide et efficace.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéLa chaudière est un plus mauvaise état depuis l’intervention du technicien elle se déclenche toute seule dégage une odeur de brûlé et je n’ai toujours personne malgré une lettre recommandée avec accusé de réception donc je suis très très très déçu un bouchon est posé au-dessus de la chaudière pourquoi n’a-t-il pas été remis à sa place??
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire de particulier
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéSite clair et précis RAS
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéUN TECHNICIEN PEU AIMABLE ET TRE PRESSEE D'EN FINIR QUITTE A MALTRAITER LE MATERIEL.......!
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès correct.
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéChauffagiste très très désagréable et incompétent!!
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéL'ensemble très satisfaisant.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTop depuis 7 ans R A S
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçue sur cette intervention. Je suis restée un mois sans chauffage ni eau chaude c’est moi qui ai dû appeler et rappeler à plusieurs reprises sans compter l’intervention du technicien qui n’a pas géré le problème de la chaudière certes j’ai eu de l’eau chaude mais elle continue de siffler en plus j’ai eu un responsable ce lundi matin qui m’a littéralement reprochée d’avoir un contrat tout compris sur une chaudière qui a plus de huit ans quel désastre!! Et qu’ils auraient remplacé une pièce qui coûte près de 400 € alors que ça fait quatre ans que je suis cliente à raison de 250 € par an ce qui veut dire 1000 €
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéDélai pour le premier rdv un peu long
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