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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéPAS DE PROBLEME PARTICULIER
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLe chauffagiste été très pro et poli.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéPas eu de chantier
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJe pense que le seul problème avec Proxiserve est les délais des RDV.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéIntolérable, inacceptable tout simplement honteux. J’ai annulé l’ options entretien avec mon fournisseur de gaz juste pour ne plus jamais avoir à faire à eux
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéDepuis la visite annuelle pour revision et un changement de pièces à ma demande, la chaudiere ne fonctionne plus. Relance permanente pour obtenir un devis ou une visite de technicien. Entreprise de service à fuir.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTechnicien conforme au attente et professionnel
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéAprès plusieurs mois d'attente et plusieurs relances, PROXISERVE finit par nous envoyer un sous-traitant qui n'avait aucune connaissance du produit à déposer et celui à poser ; celui-ci après plusieurs heures d'errements a terminé la pose après plus de 10 heures, il n'a pu nous expliquer le fonctionnement de l'appareil ne le connaissant pas lui-même.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBien, rapide, efficace, compétent !
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéGghh
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrop cher juste pour un coup d’œil
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéJe suis cliente chez Proxiserve depuis 11 ans. La qualité du service est excellente.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéLes jours de rdv et l heure sont respectés . Les techniciens à l écoute et agréables.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiénous recommandons
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéDes efforts pour remettre en place ce qui a été déplacé Toutefois toutes les poussières sont restées des vi pièces inutiles laissées ….. y en avait un peu partout Deux des trois intervenants étaient très polis et respectueux dans leur manière de s’adresser au client L’un d’eux semblait avoir des difficultés de ce côté là (formes formulations demandes …)
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéExcellent
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