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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Noisy le Grand se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, réalisant des interventions rapides et soignées. Les plages horaires étendues et la facilité de prise de rendez-vous sont également appréciées. De nombreux clients expriment leur satisfaction après plusieurs années de service.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéAucun souci avec Proxiserve
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien au top, nickel ! Par contre j'ai eu un échange avec l'agence (pas le SAV) et la c'était clairement le drame. Je me demande pourquoi certaines personnes répondent au tel si c'est pour nous parler comme des moins que rien. Disons que juste un appel énerve le conseiller, alors nous aussi client, nous pouvons nous énerver... Bref SAV Et technicien sont vraiment bien, l'agence c'est tout l'inverse.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéIntervention du premier technicien inutile. Le travail n'a pas été réalisé correctement.Les techniceins viennent systématiquement sans escabeau, sans aspirateur, sans protection ni chiffon. Le client se voit contraint de tout fournir et de tout nettoyer après le passage. C'est inadmissible. Le travail n'ayant pas été effectué correctement, le défaut s'est répété 20 minutes après son départ. Les secrétaires ont promis une possible ré intervention avec le m^me technicien, sachant pertinemment qu'il ne serait pas disponible. Le service client n'est pas fiable dans ses réponses au client, voire injoignable. Plus de 5 jours après, un autre technicien est intervenu, a démonté et simplement aspiré les cendres correctement: la panne était résolue à l'issue de son passage: nous avons cumulé 3 semaines sans eau chaude ni chauffage à cause d'un manque de professionnalisme inacceptable
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéÀ chaque fois nous appelons pour le même problème, et ce n'est jamais réglé. Le problème persiste malgré les bidouillages des techniciens. Quand les techniciens arrivent, ils ne savent pas pour quelle raison ils interviennent. Nous rencontrons régulièrement des soucis administratifs : les prélèvements automatiques ne sont pas toujours débités et nous subissons des retards de paiement, donc nous sommes obligés de payer les factures manquées tout en 1 fois.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéDommage qu’il n’y ait pas un rappel annuel pour l’entretien de la chaudière. J’ai dû fournir des protèges chaussure au technicien, c’est dommage en période de COVID. Sinon c’est parfait en rapport qualité prix. Technicien très professionnel et bienveillant. Je recommande.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéSuite à la visite d'entretien il fallait changer la pompe de circulation de la chaudière. 3 mois plus tard toujours pas de nouvelle de la nouvelle pompe et la chaudière est tombée en panne. Après appel Proxiserve venait de recevoir la pompe et ils ont changé la pompe sous 1 semaine.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéservice de qualité, intervenant agréable
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPas simple
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTout est parfait, aucun soucis.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéarrrivé à l'avance
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAprès 20 ans de contrat, une relation ruinée en 1 visite. Le réparateur en colère et totalement impoli me fait un diagnostic de carte à changer (j'ai appris ensuite qu'il venait également de s'embrouiller avec un de mes voisins). Je reçois ensuite un devis pour des débistats... Ma confiance étant rompue, je fais appel à une autre entreprise qui me débloque la panne en 5mn sans changer quoi que ce soit (la pompe était simplement bloquée). Bref, bye bye Proxiserve
Réponse de Noisy le Grand
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le comportement du technicien et demandons à votre agence de prendre contact avec vous afin d'avoir plus d'explications. Bien cordialement.
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéxxxxxxx
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéContinuez comme ça. Merci.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéXXX
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéCourtois, bien. A répondu à nos questions
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéc'est la deuxiéme fois que le réparateur vient et la chaudière est toujours en panne
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