Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 4 / 5

  

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  Je suis tout de même étonnée que ma chaudière révisée en Juillet ait nécessité le changement de la carte mère quand j’a voulu la mettre en route fin Septembre !!! D’autre part lorsqu’un changement de pièce onéreuse doit avoir lieu ,munir l’intervenant d’ un terminal CB serait plus pratique...surtout si vous n’avez pas pu retirer votre nouveau chéquier à votre agence bancaire....

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de l'échangeur à plaques de notre chaudière suite encrassage. En moins d'une semaine commande pièce incluse.

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• 5 / 5

  

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  C'est trés bien!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  L'attente pour la réparation est trop longue.

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• 5 / 5

  

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  Personne compétente et très aimable ,

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• 5 / 5

  

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  L'heure, opération méticuleuse.

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur proxiserve le technicien très bien Je recommande

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• 5 / 5

  

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  J'ai été ravie de leurs services

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• 5 / 5

  

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  Employé competent et sérieux

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top et d’une grande disponibilité

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• 3 / 5

  

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  Très bonne prestation du technicien qui a réparé l'erreur du précédent (venu deux fois de suite un mois avant). Toutefois, les délais d'intervention sont trop longs. Très bon contact avec les interlocuteurs téléphoniques mais souvent en lien avec une plateforme et pas de suivi du dossier : attente un mois avant de savoir si Proxiserve pouvait changer ou non un radiateur défectueux. Décevant, en attente d'amélioration

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• 4 / 5

  

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  Bien mais erreur sur la référence du thermostat commandé, donc reste en suspend.

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• 4 / 5

  

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  RAS si ce n est que j attends mon devis rectifié

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• 4 / 5

  

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  Depuis trois mois j'attends un devis pour l'installation d'une Pac.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel

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• 2 / 5

  

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  Technicien agréable et trés competant

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• 5 / 5

  

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  Ras .

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• 5 / 5

  

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  blablabla.

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• 1 / 5

  

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  J’avais souscrit un contrat entretien avec garantie totale 5 ans auprès votre succursale Harnes lors de l installation d une chaudière viessman haut de gamme. Installation qui a été très laborieuse d ailleurs. Le 26/08/2022 avait lieu l entretien annuel de ma chaudière. Suite à cette intervention alors que cet appareil fonctionnait très bien, après avoir fait disjoncter mon installation par deux fois, l’employé proxiserve ne parvenait plus à la redémarrer. Depuis après plusieurs changements de pièces, dont une qui est arrivée empoussiérée, et, qui n a jamais fonctionné, ( pièce de récupération) ma chaudière est en panne. J’ essaie périodiquement de contacter proxiserve Harnes et de leur faire prendre leur responsabilité, suite à l incident provoqué par la mauvaise manipulation de leur employé, sans résultat. Boris Hebert, un des responsables, me dit que la pièce est en commande sans autre précision. Cela fait bientôt 15 jours. Je me suis alors renseigné auprès d’autres sociétés qui peuvent se procurer cette pièces et m effectuer la réparation sous 3/4 jours, leur politique étant la satisfaction du client .Donc depuis le 26/08/2022 proxiserve Harnes me laisse avec une chaudière mise en panne par leur dépanneur. J essaie périodiquement de contacter Boris Hebert qui ne daigne pas me recontacter. Peut être essaie t il de me dépanner avec « une pièce de récupération «  comme la première réparation qui fut un échec. Comment peut on faire changer une pièce par son employé sans avoir la certitude qu elle fonctionne. Pire celui-ci mettant en cause la société viessman de lui avoir envoyé une pièce douteuse . Je considère cela comme un manque de respect vis à vis de l ouvrier et du client. Vous comprendrez donc ma déception profonde vis à vis de la société proxiserve et ma notation. Je compte mettre tout en œuvre pour parvenir à la remise en route de mon installation. Je possède toute la traçabilité des faits et je monte actuellement un dossier pour faire intervenir votre conciliateur, par la suite j esterais.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  Incompétence dans le dépannage de chaudiere Viessmann et abandon de clientèle.

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• 5 / 5

  

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  Intervenant discret et efficace

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• 5 / 5

  

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  Intervention professionnelle. Nous attendons maintenant un devis pour un remplacement de vanne.

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Le technicien très aimable et souriant,sa qualité de travail très bien.

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et sérieux. La prestation s'est parfaitement passée. Rien à redire. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Personne très discrète et compétente

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• 3 / 5

  

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  l'accueil au téléphone mériterait d'être amelioré

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et gentillesse des techniciens

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• 5 / 5

  

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  Très efficace, rdv rapide

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tout est ok

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• 5 / 5

  

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  disponibles, efficaces et très sympathiques

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• 5 / 5

  

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  Mon avis, je l'ai donné dans mes réponses ci-dessus

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• 5 / 5

  

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  Compétence et amabilité

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  tout est parfaie rien à dire

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• 5 / 5

  

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  De l'accueil téléphonique jusqu'à l'intervention rien à dire très à l'écoute, d'une rapidité sans failles et un dépanneur à l'écoute et très professionnel. Ne changez rien vous êtes unique.

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• 5 / 5

  

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  comme chaque année, tout s'est très bien passé

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• 2 / 5

  

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  Rdv programmé, personne ne s’est présenté. Aucun appel pour s’excuser

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• 5 / 5

  

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  Bonnes relations avec le personnel

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• 2 / 5

  

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  Problème de rendez vous rate et nettoyage trop rapide de la chaudière due à l’ancienneté de celle ci d’après les dires du chauffagiste aussi je ne renouvellerais pas le vontrat

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• 5 / 5

  

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  parfait sur tous les plans

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• 5 / 5

  

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  Intervention très bien

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et de bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  Ras Chauffagiste aimable et compétent

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est très bien passée, comme à l'accoutumée.

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  boite sereuse

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• 5 / 5

  

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  Le chauffagiste est très compétent

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis généralement pas ravie de leurs services mais cette dernière intervention a été réalisée avec professionnalisme. Un très agréable technicien qui n’envoie pas paître et qui comprend les demandes. Ce technicien sur cette intervention m’a fais changer d’avis. Ce qui serait bien c’est d’avoir toujours les mêmes intervenants

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler....

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• 4 / 5

  

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  Très très difficile de joindre la société par téléphone, on tombe toujours sur le répondeur.

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv assez rapidement avec un technicien ponctuel et professionnel.

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et professionalisme

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• 5 / 5

  

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  Tout était ok. Aucun problème. Comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace

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• 5 / 5

  

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  Personnes très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait depuis plusieurs annees

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• 5 / 5

  

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  Le travail est soigné et bien exécuté. Le chantier est propre après le passage de l'équipe.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Félicitations pour votre technicien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, sauf une certaine rigidité dans la gestion du compte

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• 5 / 5

  

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  merci a vous pour votre efficacité et disponibilité.

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• 5 / 5

  

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  Sans faute pour toute l’équipe de l’accueil téléphonique à l’intervention

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du délai de l'intervention et du professionnalisme de l'intervenant.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, technicien à l’écoute de mes interrogations

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• 5 / 5

  

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  technicien compétent et efficace

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• 5 / 5

  

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  Super intervention le chauffagiste est parfait en tout point de vue.

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• 5 / 5

  

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  Entre la détection du problème sur ma chaudière (changement du vase d'expansion) et la réalisation des travaux, le délai a été plus que raisonnable (3 semaines maximum). Travail soigné et bons conseils du technicien.

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste très agréable et très compétent

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• 4 / 5

  

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  Rien de plus à signaler que la notification des étoiles.

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• 5 / 5

  

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  Jamais de problème avec ce service. Je suis cliente depuis très très longtemps et je continuerais. Merci beaucoup

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Ponctualité et efficacité

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Délai de disponibilté rallongé du fait du Covid contracté par le partenaire (Deltadore) qui devait être présent lors de la visite de dépannage..

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  fiable, pro, poli - excellent service !

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  contact téléphonique agréable et à l'écoute de la demande

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Ras

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Très bien service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande!

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  No comment

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  RAS si ce n'est le pb récurrent de la chaudière....Proxiserve n'y est pour rien

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai déjà répondu à ce questionnaire il y a quelques jours

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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  Tout a été parfait

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique