Avis clients de Mon Chauffagiste Privé

Évaluations clients Mon Chauffagiste Privé

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  RDV respecté. Technicien compétent . Par contre difficle de joindre le standard au téléphone.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a un vice dans la pose de la chaudière j attends le passage d un avant de la société

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est très facile a utiliser, les délais assez rapide l'exécution sans problème et conforme au devis

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le proposé pour la révision de ma chaudière ISOMAX 31 , nouvelle génération Saunier Duval , â juste mis un peu de pression dans le vase d expansion, vérifier l anti boues et changer la future date de révision et c est tout par rapport à toute la liste à vérifier. Je suis déçue et ne souhaite plus qu il touche à ma chaudière.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous respecter Très bonne équipe Très rapide pour le SAV. Que du

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et sérieux bravo continuez comme ça

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• 4 / 5

  

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  Pas de réponse

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'entretien de ma chaudière réalisé par un technicien sérieux

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• 1 / 5

  

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  Je reste depuis 3 mois en attente d un déplacement d un plombier pour vérification de la chaudière pour vice de forme

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• 4 / 5

  

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  Ponctuel - compétent

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• 1 / 5

  

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  Très très mauvais. Nous avons payé un chèque d'avance avang même d'avoir la chaudière. Nous avons essayé de les joindre pour avoir un.rdv pour l'installation, mais aucune réponse que ce soit par email ou par téléphone. 20 jours après (sachant que sommes dans la période hivernale) on nous a livré une première chaudière qui ne fonctionne pas (usée). Par la suite nous avons quand même commandé une autre, dont nous n'avons toujours pas eu ni la garantie ni les caractéristiques de la nouvelle chaudière. Le service client/après vente n'existe pas. Le service administratif est injoignable. Entreprise à ne jamais recommander.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le remplacement de ma chaudiere a condensation s'est fait dans d'excellentes conditions Tres bon rapport qualité /prix Installation faite par un pro Tres bonnes informations technique Entreprise a recommander

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aide constitution dossier BIEN .delai prevu BIEN . installation chaudiere BIEN .relation avec personnels bureau ,techniciens BIEN..

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• 5 / 5

  

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  Comme tous les ans , contrôle annuel, bien passé

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• 4 / 5

  

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  J ATTENDS toujours LE REMBOURSEMENT E MON PREMIER ACHAT ENV 700e suite à rupture de stock j ai du repasser une commande

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. commercial compétent et installateur au top et surtout le prix défiant toute concurrence je recommande

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Visite rapide et efficace ,commande et livraison dans les délais. Mise en service professionnelle et efficace. Le site PROXISERVE ne correspond que partiellement aux prestations de l'installateur local.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact Prix convenable Rendez-vous respecter Travail de professionnels Équipe sympathique Service après vente aux Top Il se déplace très rapidement. Bref une société a recommander.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien gentil et professionnel

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  réparé pour le moment je crise les doits

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Assez déçu du service .Nous avions besoin d’une intervention rapide , car plus d’eau chaude , ni de chauffage mais la chaudière était sous garantie donc intervention non rémunéré = aucun créneau disponible immédiatement. Le dépannage s’est avéré très simple due à une mauvaise manipulation et aurait pris 20mins tout au plus. Le SAV a promis de rappeler pour trouver un rdv avant une semaine ,pas de rappel, pas une proposition !!! Au final intervention d’entretien banale , nous allons testé d’autres prestataires avant de souscrire un contrat d’entretien .

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  164 euro pour 15 mn c est rentable pour vous!

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• 5 / 5

  

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  très sérieux

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site je dirais pas top mais service long mais très professionnel donc les yeux fermés je recommandé

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite vraiment super bien

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• 1 / 5

  

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  Aucun suivi clientèle. Et juste une plateforme téléphonique pour les joindre, qui ne remonte pas les info. J ai acheté et fait monter une chaudière chez eux, la première visite d'entretien est stipulé gratuite sur le contrat mais il me l ont facturé. Impossible de les joindre même par mail ou courrier. Aucun retour de leurs part

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• 5 / 5

  

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  Personnel ponctuel sachant être à l'écoute, avec un travail bien fait et proprement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Efficace

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• 4 / 5

  

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  Technicien avec une bonne connaissance de la chaudière .

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• 1 / 5

  

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  il n'a pas repondu a ma demande

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide Très bien

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• 1 / 5

  

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  encore en panne d'eau chaude on a changé après échangé échangeur 3 panne sur une neuf chaudière pourriez vous me la replacé pour défaut ;eau chaude chauffage la direction peu me rappelé merci urgent

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• 5 / 5

  

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  Changement de chaudière à condensation fait dans les règles de l'art par un professionnel Très bonne prestation. Très bon rapport qualité prix Entreprise que je recommande

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• 4 / 5

  

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  Enseigne sérieuse bien placé en prix de chaudière et prime cee.... j ai signe avec eux

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vraiment rapide entre la commande et la mise en place. Technicien très agréable et pro .

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Proxiserve a installé notre nouvelle chaudière à gaz, à condensation. Un commercial compétent a passé un petit moment avec nous pour étudier si l' installation d' une pompe à chaleur était rentable (nous avons une cheminée que nous faisons fonctionner assez souvent). Un point appréciable : ils n' encaissent l' acompte qu' une fois l' installation faite. Une fois que tout était prêt, ils m' ont contacté pour fixer le jour de l' installation. Tout s' est bien passé. J' ai pris le contrat d' assistance chez eux. J' espère et je pense que l' avenir me confirmera cette bonne impression. Donc, je recommande Proxiserve

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• 4 / 5

  

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  Pas d avis particulier

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• 5 / 5

  

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  technicien très professionnel, délai d'intervention très court

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je ne peux pas pour l'instant donner mon avis car pour mon dossier est au début..

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  Parfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien de la commande à l’installation. Très satisfait, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Bien pour aide constitution dossier .Bien pour montage chaudiere .Bien pour mise en route .Contact tres sympa.du personnel administratif.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis pas content elle ne transmet pas toujours les infos Au agence regionale

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• 4 / 5

  

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  Les techniciens sont agréables et compétents. Il manque une étoile car le service comptabilité m'a mis les nerfs à rude épreuve ! J'ai fini par ne plus accepter les prélèvements automatiques et je règle moi-même les mensualités par virement. Je n'ai pas eu à les contacter pour une panne. Ils ne sont venus que pour l'entretien annuel. Aucun problème à ce niveau mais nos deux chaudières sont neuves, posées par eux. J'attends de voir comment se passeraient d'éventuels problèmes en urgence.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  temps trot long entre la commande et l'instalation 3 mois , sinon équipe sympa et cordial bien a notre écoute.

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• 5 / 5

  

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  Installation de la chaudière à condensation par un professionnel Travail bien fait. Explications claires et précises. Très bonne prestation. La chaudiere fonctionne très bien. Correspond tout à fait à nos attentes Très bon rapport qualité prix Entreprise à recommander

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• 4 / 5

  

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  Bon service, ras

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• 5 / 5

  

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  Livraison, service et installation est très bien

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je me suis absentée une semaine alors que la chaudière Frisquet était en service depuis seulement un mois et demi en rentrant alors qu'il faisait très froid plus de chauffage par manque d'eau on m'a dépanné le surlendemain mais on n'a pas su m'expliquer pourquoi cet incident s'est produit.......

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sav très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'installation de la chaudière s'est très bien déroulée . Du très bon travail!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai signalé que j'ai une fuite. Le technicien a fait son diagnostic et a demandé de changer la soupape. Une nouvelle soupape est commandé et changé mais la fuite est toujours là. Que faut il faire?

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• 5 / 5

  

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  Salariés ponctuels avec un travail soigné.

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• 5 / 5

  

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  Intervention pour une visite d'entretien de ma chaudière, le technicien était sympa et compétant.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Visite annuelle de ma chaudière, rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Bien pour montage dossier pour installation chaudière pour le contact sympa. du personnel bureau..

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• 5 / 5

  

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  serrieux

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des bon techniciens, ma. Chaudière fait des économies, pas bruyant voir peu, je vous conseille

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une semaine après l installation de ma chaudière elle se met en sécurité. Un technicien s'est déplacé mais le problème persiste encore. Plutôt déçu de mon achat.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de les avoir au téléphone pour modifier par exemple un rendez vous. Intervention désinvolte.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Ceci fait suite à l’avis que j’ai laissé le 02/02/2023. Ça fait trois semaines que ma chaudière a été installée et j’attends toujours le "CERTIFICAT DE CONFORMITE CC2" mentionné sur le devis et la facture. Une semaine après l’installation, j’ai reçu par courrier la facture mais pas le certificat. Je l’ai signalé au Chargé d’affaires qui me l’a promis lors de nos échanges de mails du 26/01/2023 mais jusqu’à maintenant j’attends toujours.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficulté à décaler un rendez-vous. Vérification de l'état de la chaudière sans mesures spécifiques extérieures. Rapport qualié prix du contrat médiocre. Dommage!

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel .connait bien son métier . Clair dans ses explications

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Temps trop long entre la commande 15 novembre 2022 et l'installation 6 février 2023 sinon équipe efficace et cordiale

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Apres avoir repoussé le rdv 2 fois ce qui m'a ralenti dans mon chantier prévisionnel. Je lui avait demandé un devis avec une chaudière Frisquet et voila qu'il me propose une chaudière Vaillant !!!!!! D'empêchant donc de comparer les devis et là il me dit je ne fais pas Frisquet je lui ai répondu qu'il reste bien au chaud chez lui.... Mauvaise expérience

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à la pose de mon radiateur, il s’avère que la soudure effectué par le poseur n’était pas correctement exécuté (au dire du technicien réparateur) et j’ai eu une fuite dans ma salle de bain entraînant l’arrêt de ma chaudière en pleine période de température négative. Après un appel au service proxiserve pour expliquer mon cas, ces derniers me donne un rendez-vous 8 jours plutard, en m’expliquant que je peux malgré tout faire intervenir un technicien le week-end mais que cela serait à ma charge n’étant pas prévu à mon contrat. Je devais donc payer ou rester sans chauffage pendant 8jours suite à une erreur de pose qui n’a rien à voir avec une quelconque panne pour lequel mon contrat de maintenance est destiné.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A éviter !!! Fuyez!!! très mauvais service client vous raccroche même au nez quand vous lui expliquez le problème

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pour l'instant j'attends la suite de mon dossier pour voir si je suis satisfait ? plusieurs voisins sont à votre assurance nous en discutons.ensemble .merci de votre compréhension.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Problemes constants depuis la pose de la chaudiere, jamais resolu depuis plus de 3 ans

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels.De très bon conseil et très sympatiques

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Intervention effectuée 3 semaines après la commande au lieu 3 jours comme promis sur le site Chauffe eau qui a été endommagé pendant l’installation par les techniciens

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Pas de problème personnel sympa

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  bien rien a signaler

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  correct

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Rien à dire

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Super réactif et prix correct

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Les petits problèmes ont bien été réglés par le chef d’équipe. Dans le monde actuel la perfection est difficile à trouver!

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Ponctualité décision rapide et sérieuse et rdv chantier en cours. Merci

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Le chaudière que j'ai commandée a été installée le 17/01/2023. Le 26/01/2023 je n'ai toujours pas reçu le "CERTIFICAT DE CONFORMITE CC2" et l'ai réclamée au chargé d'affaires. Aujourd'hui le 02/02/2023 je ne l'ai pas toujours reçue. Ce manque de professionnalisme m'oblige à donner un avis "Mauvais". C'est dommage parce que le travail de l'installateur est sans reproche.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Organisation générale parfaite. Techniciens au TOP !! Travail soigné, propre et tenue des délais. Explications techniques et administratives claires et précises. Un plaisir que d’avoir fait appel à votre société. Merci.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Très bien!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  ponctuel , efficace, rapide trés rapide . En comparaison 1 mois après j'attends encore les autres devis .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  en panne d'eau chaude en décembre pas d'eau chaude pour les fêtes et prendre ca douche cembre et réparé en fin janvier

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Pas de devis plus de suite je recommande pas

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Bravo à vos agents

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  une équipe ponctuelle, des conseils et un travail irréprochable.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Très bon entretien de chaudière et technicien efficace et bien à l'heure.J'aime.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Très mécontent sur la qualité de l'installation. En moins 1 mois, 4 interventions suite à un défaut d'installation. Le commercial totalement absent , après que j'ai été balloté entre les différentes agences de Proxiserve. Service client désagréable dans certaines agences. Ils ne prennent pas la peine d'aiguiller le client. Defaut :Multiples fuites d'eau, au point d'avoir une rupture totale du service. Et au moment où j'écris ces lignes , je doit vider un seau d'eau tous les jours pour éviter à nouveau un dégât des eaux. Je n'ai finalement plus recommandé leur service à mes voisins car il y a trop d'approximation dans leur manière de travailler.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Très réactif

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Très satisfait du technicien Paul qui a effectué la 1ère révision. Très compétent .

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  CONTENT

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique